Mémoire Sur La Gestion Des Conflits Dans Lentreprise

Dakar(UCAD) --------------------- Ecole Suprieure dEconomie Applique (ESEA) -------------------- Dpartement Planification Economique et Gestion des Organisations (P.E.G.O) 38ime PROMOTION --------------------- Prsent et soutenu par Maixent Joanel NDONG ELLA Pour lobtention du diplme dingnieur en Travaux de Planification Economique et Conseiller en Gestion des Organisations DIRECTEUR DE MEMOIREMonsieur Pape BEYEEcole Suprieure dEconomie AppliqueDpartement PEGO Anne acadmique 2011-2012 INTRODUCTION

Remerciements : Avant de commencer ce mémoire, j’aimerais remercier toutes les personnes qui ont contribué de près ou de loin à son accomplissement, que ce soit les professeurs de l’université de bordeaux Montesquieu IV, les intervenants marocains de l’iscaf, et aussi tous les auditeurs du cabinet Coopers&Lybrand S.A Maroc qui ont su me motiver et me pousser vers l’avant. Je remercie spécialement les personnes suivantes sans lesquelles ce mémoire n’aurait jamais vu le jour : Mr Abdelaziz

face aux concurrents effectifs. De même, la recherche d’un niveau élevé de qualité contribue à la valorisation et à la motivation du personnel. 3.2.Une composante forte de l’image pour l’offreur Construire une image favorable relève d’une bonne gestion et d’un art qu’il faut établir et entretenir, particulièrement dans l’univers du tourisme. Dans un contexte de prestations intangibles et liées à une fonction accueil prédominante, il est toujours complexe d’identifier avec précision quels types

L’impact des réseaux sociaux sur les entreprises a-t-il un rôle essentiel sur leur image ? Hugo Lauras Mémoire de spécialité Appliquée Année : 2012-2013 « Les propos tenus dans ce document n’engagent que leur auteur » Table des matières Introduction ..................................................................................................................... 3 A. Le rôle des réseaux sociaux .................................................................................... 6 I. L’arrivée

qui m’a accueilli dans sa direction au sein d’Orange Distribution à Bagneux dans le service QS et MOA Position de Travail et grâce à qui j’ai beaucoup appris. Son aide, ses explications et son savoir m’ont été précieux durant la rédaction de mon mémoire. Je tiens à remercier aussi toute l’équipe QS et MOA Position de Travail pour son accueil et sa sympathie. Plus particulièrement, je remercie Mme. Judith KARL pour son encadrement et ses précieux conseils. Je souhaite aussi remercier l’université

organisations, qui en prenants de l’ampleur, nous causent de plus en plus de problème. Caractéristiques d’une organisation - Un ou plusieurs buts : hôpital= soigner mais aussi faire des économies de nos jours, CHU= formation médecins + hôpital => conflits d’intérêts médecin/service achats. - L’interdépendance : Cas d’une maison de retraite, les retraités dépendent du personnel, les salariés dépendent des retraités. Les gens qui ont des statuts différents dans une organisation sont dépendants les

Introduction à la gestion des ressources humaines BREF RAPPEL : QU’EST-CE QU’UNE ORGANISATION ? Henry MINTZBERG, qui a écrit « Management : Voyage au centre des organisations» (1978). Dans l’intro, il dit que les organisations, pour un occidental, sont partout, et on les rencontre tout au long de notre existence. Par exemple, il dit que les citoyens naissent dans une organisation : c’est la maternité. Donc les organisations comprennent aussi bien les entreprises privées que les établissements

D’Oran. Faculté des sciences économiques, science de gestion et des Sciences Commerciales. Département des sciences commerciales Option MARKETIN & FINANCE Université d Encadreur : MR. : BELKAID Ibrahim. Présenté par : DOUAR Ghalem. L Année Universitaire : 2008/2009 1 2 Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche scientifique Université d’Es SENIA D’Oran Faculté des sciences économiques, sciences de gestion et des sciences commerciales Département des sciences

GRAND MÉMOIRE DE FIN D’ÉTUDES LE DESIGN COMME MOTEUR D’INNOVATION AU SEIN DE L’ENTREPRISE Cédric Maquet Louis Massuel Renaud Mignerey Sous la direction de Mme Sylvie Blanco Remis le 16/09/2013 Grenoble école de Management n’entend donner aucune approbation ni improbation aux opinions émises dans ce mémoire ; ces opinions doivent être considérés comme propres à leurs auteurs. RÉSUMÉ Il est compliqué de définir la notion même d’innovation. Elle prend tout son sens dans le contexte dans lequel

..................................................................................................... 63 Référence bibliographique et webographique ................................................................................. 63 Lexique du mémoire .................................................................................................................................... 64 Questionnaire ...............................................................................................