Memoire Prospection Et Suivi Clientele

Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises Mémoire de fin d’études du Cycle Supérieur de gestion La gestion des coûts matière : un facteur clé de la compétitivité des entreprises de restauration collective Préparé par : Mohamed ELHILALI Mohamed METOUJNI Sous la direction de : Monsieur A. MAZOUZ REMERCIEMENTS Nous tenons à remercier vivement notre directeur de recherche pour sa disponibilité et ses orientations pertinentes, nos professeurs pour leurs séminaires

Université d’Avignon et des pays de Vaucluse Iut technique de commercialisation Promotion du site internet, rédaction de newsletters, prospection dans la zone, contacts clients, phoning, participation à des conférences RAPPORT DE MISSION DE 2ème année Présenté par Nom du tuteur Entreprise : Nom du tuteur IUT : année 2012-2013 Sommaire Lettre de remerciement 2 Résumé en langue étrangère 2 /Présentation

Permet de travailler davantage en réseau. Cette création de valeur se manifeste par une hausse des marges de l’entreprise, baisse coûts de production ou hausse des bénéfices : - - la hausse de nouveaux marchés prospection de nouveaux clients fidélisation de la clientèle, flicage du client par cartes de fidélisation motivation du personnel, après augmentation des marges. La stratégie est visible par les employés et favorise une culture commune, les NTIC permettent de travailler en commun

stage me fait toujours rêver ma vie professionnelle. J’ai été impressionné par l’hospitalité et la sympathie du personnel qui m’a accompagné durant le stage. Je tiens à remercier toutes les personnes qui m’ont aidé dans la réalisation de ce mémoire. Tout d’abord à mon encadrant Mr Fouad JAWAB qui m’a aider à l’élaboration de ce rapport j’ai beaucoup apprécié sa disponibilité et sa patience Je remercie la direction de la R.A.D.E.E.F qui m’a accordée ce stage technique enrichissant et fructueux

une banque commerciale et, de ce fait, elle fait profession habituelle de recevoir des dépôts et d’octroyer des crédits, elle effectue également d’autres opérations de banque à l’instar de la mise à la disposition de divers moyens de paiement à la clientèle, de la gestion de ces moyens de paiement, de l’offre de produits d’assurance, du change, du conseil en matière de gestion du patrimoine, etc. En outre, étant prestataire de services d’investissement (PSI) auprès de la Douala Stock Exchange (DSX)

Mémoire professionnel Comment mettre en place une campagne de communication dans le cadre d'un événement culturel ? Laurène DUTHOIT Année 2012-2013  3 Sommaire Introduction (pages 5 à 11) Présentation de l'entreprise Mes missions Présentation de la problématique I) Etablir une campagne de communication événementielle (pages 12 à 16) a) Communication événementielle : définition b) Communication événementielle : de la statique de l’exposition à la dynamique de l’événement

magasin N°5 – Directeur régional N°6 – Responsable du développement Réalisation de la vente N°7 – Attaché commercial N°8 – Chef de rayon N°9 – Chef de secteur N°10 – Ingénieur commercial grands comptes N°11 – Ingénieur d’affaires N°12 – Directeur de clientèle N°13 – Responsable de zone export Support commercial N°14 – Ingénieur avant-vente N°15 – Responsable administration des ventes FONCTION MARKETING Stratégie marketing N°16 – Directeur marketing Marketing études N°17 – Chargé d’études marketing N°18

gestion de la structure du cabinet en attribuant aux attachés de recherche plusieurs missions devant aboutir en un minimum de temps, afin de répondre aux attentes du client. Le cycle de la GPO compte trois phases : la fixation des objectifs, le suivi de la réalisation du travail et l’évaluation des résultats obtenus. Ainsi, au sein du Cabinet Emprise, lorsqu’une mission de recrutement commence, dans un premier temps la direction donne ses indications telles que les potentielles contraintes de

Introduction Véritable point d’orgue des deux années universitaires, le stage mémoire offre l’opportunité de se confronter de manière concrète à une problématique d’entreprise. Il permet de conduire des missions commerciales autour d’un thème central au sein d’un environnement professionnel bienveillant à notre évolution. La finalisation de ce projet donne lieu à la rédaction du présent mémoire, fruit d’une étude approfondie de la situation donnée. A l’heure du choix de l’entreprise

disponibilité durant toute la durée de cette année d’alternance. Elle a grandement facilité mon intégration dans le service et a beaucoup contribué à l’amélioration de mes connaissances. Je remercie également mon tuteur enseignant, Mr DEDRICH, pour le suivi offert tout au long de cette année. Enfin je remercie les autres membres de l’entreprise qui m’ont grandement aidé durant cette année. Reena RAMTO WKA 3 SOMMAIRE 0. INTRODUCTION 1. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 1.1 BRE F HISTORIQUE 1.2 DOMAINE