Matrice De Porter Hotellerie

III. Cadre Théorique 4 III.1. Problématique 4 III.2. Revue critique de la littérature 6 III.3. Objectifs 8 III.4. Les Auteurs 8 III.4.1. Igor Ansoff 8 III.4.2. Richard Rumelt 10 III.4.3. Salter et Weinhold 11 III.4.4. Michael Porter 12 III.5. Analyse comparative des définitions des auteurs 12 III.6. Hypothèse de recherche 14 IV. Cadre Méthodologique 14 IV.1. Fiche signalétique du GIE 14 IV.2. Expérience Services 15 IV.3. Présentation et Organigramme de l’organisation

2 grandes finalités: Finalité tangible: Résultat physique visible Finalité intangible: Résultat immatériel MARKETING DES SERVICES FINALITES TANGIBLES SERVICES AUX PERSONNES (Tendance B to C) Transport Santé Logement Restauration-Hôtellerie Coiffeurs Pompes funèbres Salons de beauté Salles de gymnastique SERVICES AUX BIENS (Tendance B to B) Transport fret Réparation-Maintenance Stockage Gardiennage Distribution Entretien des locaux Travaux Assurances MARKETING DES

che|expression|tournure|physionomie|mode|simagrée|tic|style|acabit|tour de main|forme|méthode|technique|usage|voie|mignardise|accent|geste|espèce|histoire|mime|type|point|habitude|contorsion|mesure|pinceau|faire|genre|marque|facture|minauderie|ton|port|sorte} {éphémère|fragile|frêle|fugitif|succinct|périssable|volage|transitoire|rapide|éphémère|passager|changeant|court|fuyant|momentané|provisoire|précaire|diurne|mouvant|temporaire|caduc|temporel|fugace} un {bâtiment|local|création|hangar|embarcation|H

sont produits par l’industrie. Ces dispositions ne s’appliquent pas aux médicaments à usage humain ou vétérinaire, aux produits cosmétiques, aux munitions et explosifs (feux d’artifice) * Règle d’étiquetage : tout emballage de ses substances doit porter de manière lisible et indélébile les indications suivantes : désignation ou nom commercial de la préparation, nom et adresse complète y compris le numéro de téléphone du responsable de la mise sur le marché, l’importateur ou le distributeur, le nom

Tableau 04: Classification des services selon l’hétérogénéité Marge de manœuvre au Degré d’adaptation du service à chaque client contact Elevé Elevé Soin médicaux et Faible Education. chirurgicaux, architecture, agence immobilière. Faible Hôtellerie, restauration haut Transport publique, restauration de gamme, banque. rapide, théâtre. Source : M. Zollinguer, marketing et stratégie bancaire, éd Dunod, Paris 2004 42 Chapitre I : Le Marketing : Evolution et définitions Pour remédier aux

chambre, - numéro de la chambre ou identification, - durée de la location (date du séjour), - nom et adresse du client, - détail des prestations fournies au client et de leur prix service compris, - total des sommes dues, - montant de la TVA. 3 .Hôtellerie a) A l’extérieur : Vous devez impérativement afficher pour chaque catégorie de chambre (simple, double, triple, bain WC, cabinet de toilette...) : * Le prix de location : pour une nuit ou toute autre durée (+ de 2 jours, week-end, semaine,..

vont de l’inspiration persane ou chinoise à l’abstraction la plus heureuse. 3-POTERIE DE SALE : La plasticité exceptionnelle des terres argileuses des environs a construit la renommée de la céramique de Salé. Les carrières d’argile d’Oujla, aux portes de la ville, fournissent les potiers en matière première de qualité. Ils utilisent un mélange de trois terres : -la terre à briques, qui contient du sable ; -l’argile d’Oujla ; -un mélange particulier pour la céramique émaillée, fait d’argile rouge

vieux continent. Le premier parc français, « Bagatelle », a été créé en 1956 à Merlimont (Nord Pas-de-Calais). Il a fallu attendre les années 1980 pour voir se construire une multitude de parcs. L’offre est très diversifiée et segmentée selon la matrice nature/culture/sport et fête, avec toutefois un dénominateur commun: le divertissement familial. La France compte près de 300 sites de loisirs, dont 30 % de parcs d’attractions et parcs à thème, 30 % de parcs animaliers, 30 % de sites ludo-éducatifs

Partie : Modèles stratégiques Sommaire 1. Le management stratégique et la politique générale 1. 2. 3. 2. 3. La segmentation stratégique Les modèles d'analyse 1. 2. 4. Les modèles sur l'environnement de l'entreprise Les stratégies de base de M. Porter La chaîne de valeur & les systèmes d'activité 1. 2. 5. 6. La démarche stratégique Tester la pertinence de la démarche stratégique Vision et leadership La chaîne de valeur et la proposition de valeur Les systèmes d'activité Les groupes stratégiques

être conservé. Il demeure toutefois incomplet en ce qu’il n’appréhende qu’une partie de la déclaration en douane et n’est pas fondé sur la nomenclature douanière et un Tarif Intégré, « cœur » de tout système de dédouanement. Au niveau des activités du port, sous l’impulsion de la nouvelle direction privée, le service informatique a sensiblement amélioré la gestion de l’établissement. Des efforts sont encore à mener, en particulier pour la gestion des marchandises conventionnelles. Ces progrès concourent