Maslow

succès que dans les années 60. Abraham Maslow reste une référence pour nombre de psychologues dans le monde entier. Il est connu dans la psychologie du travail pour ses études sur la motivation. La pyramide de Maslow est une classification hiérarchique des besoins humains. Maslow distingue cinq grandes catégories de besoins. Il considère que le consommateur passe à un besoin d’ordre supérieur quand le besoin de niveau immédiatement inférieur est satisfait. Maslow tient finalement un discours optimiste

procédures • Gérer: maintenir en état un système • Diriger: faire les grands choix stratégiques et organisationnels Chapitre I Théories de l’organisation • Trois écoles de pensée – Les classiques: Taylor, Fayol, Weber… – Les behavioristes: Mayo, Maslow, Mc Gregor.. – Les modernes • Une préoccupation: comment améliorer la productivité dans l’organisation 1 Les classiques • Les fondements de la pensée classique: – Approche empirique et normative – Hypothèses implicites – Principes d’organisation

d’un sentiment de manque, de privation de quelque chose, « c’est une chose considérée comme nécessaire à l’existence », ou encore « un état qui résulte de la privation du nécessaire ». (dictionnaire Larousse) Selon le psychologue américain Abraham Maslow, le besoin est un état de manque ressenti chez un individu, et qui cherche à être comblé. Il distingue cinq catégories de besoins qui sont classés par ordre de priorité : - Les besoins physiologiques, tels que manger ou respirer. - Les besoins de

personnalité et des attentes des consommateurs. Étudier le positionnement d'un produit revient à comparer une image à celle des produits concurrents. II ) La détermination des besoins et des attentes des clients A – La pyramide des besoins de Maslow Maslow à définit 5 catégories de besoins qui sont hiérarchisés. Un nouveau besoin apparaît lorsque le besoin précédent à été satisfait au moins en partie. Ce sont les besoins insatisfaits qui motivent les individus. Besoins physiologiques : Il

adulte. * L’homme dispose de ressources telles que l’imagination, la créativité qui lui permettent de trouver des solutions. | Selon McGregor, les théories X et Y sont complémentaires d’où son modèle d’organisation XY. * Abraham Maslow (1908/1970) Abraham Maslow, est connu pour sa théorie de la pyramide hiérarchisée des besoins pour définir les origines de la motivation humaine. Niveau 1 – besoins physiologiques : Manger, dormir, etc. Niveau 2 – besoins de sécurité : Désirs de protection

tickets restaurant …) Comment améliorer la motivation du personnel ? Les théories des besoins Les théories des besoins considèrent que la motivation est suscitée par la volonté d’assouvir des besoins. Les deux théories les plus connues sont celles de Maslow et d’Herzberg. Comment améliorer la motivation du personnel ? La théorie de l’autodétermination Développée par Deci et Ryan (1971, 1975 et 1985) considère que l’individu est motivé par trois types de besoins : L’autonomie, Le sentiment d’être

peut chercher à devenir champion d’un jeu en ligne ou s’offrir un beau cabriolet…  S’il hésite entre Mercedes et BMW, la publicité est là pour orienter son choix. De toutes les tentatives de classement des besoins, celle du psychologue Abraham Maslow est la plus célèbre. Selon lui, il existe une hiérarchie des besoins. Traditionnellement présentée sous forme de pyramide, elle s’expose ainsi : à la base se situent les besoins physiologiques, indispensables à la survie (manger, boire, dormir, se

mauvais Définitions • • • • • • • • • • • • • • • • • Marketing mix Marketing stratégique Marketing opérationnel Marketing industriel Produit, sens générique Marché (théorique, accessible, historique,…) 4P Swot Segmentation Ciblage Positionnement Maslow Cahier des charges Analyse fonctionnelle Cycle de vie du produit Neuro marketing Réponse aux questions Qualitatif/quantitatif Marketing mix • 4P : un exemple Marketing stratégique • De quoi ai-je besoin pour établir une stratégie pour une gamme

puisqu’il est considéré comme l’élément qui détermine tant le reste. L’école des relations humaines est dominée par les psychosociologues dont les principaux représentant sont : DOUGLAS MC GREGOR ELTON MAYO E. ARGYRIS H. HERZBERG AH. MASLOW MAYO, à partir de l’expérience de la Western Electric Company sur la motivation au travail et les rapports entre les individus et les groupes conclut : « la productivité ne se décrite pas, mais découle des rapports de confiance et NON des rapports

COMPETENCE 1 ELABORER ET ADAPTER EN CONTINU L’OFFRE DE PRODUITS ET DE SERVICES ( Professeur M.MALLAMACI Matière Animer et dynamiser l’offre commerciale (ADOC) Niveau TS1 – MCO Semestre 1 ☒ ) CHAPITRE 1Réaliser une étude de marchéRéférentielCompétenceSavoirs associésAnalyser la demandeAnalyser l’offre existanteLe marchéLes notions· Le marché (amont – aval)· Taux d’évolution· Parts de marché (en volume-en valeur-relative)· Plan de marchéage· Structure concurrentielle du marché·