La Problématique Du Recouvrement Des Créances Et De La Fidélisation De La Clientèle

pièces de rechanges et produits accessoires tels que Pneu PIRELLI, batterie VARTA … Actuellement, MADAGASCAR AUTOMOBILE tient encore sa position de leader sur le marché. Malgré cela, elle commence à ne plus pouvoir répondre aux exigences de la clientèle ni à la pression concurrentielle et elle perd des parts de marché d’une manière inquiétante. De ce fait, les dirigeants de la Société sont soucieux de faire prospérer leurs activités afin d’augmenter ou maintenir sa part de marché. C’est dans

coobligés et des garants 3) Situation du conjoint du débiteur personne physique SECTION 3 – INCIDENCES DU JUGEMENT D’OUVERTURE SUR LE PATRIMOINE DE L’ENTREPRISE 1) Gel des créances antérieures au jugement d’ouverture : principe et exceptions a) Principe : paiement des créances antérieures interdit b) Compensation possible en cas de créances connexes c) Exception propre au débiteur personne physique 2) Protection des actifs de l’entreprise a) Arrêt des poursuites individuelles b) Reconstitution de l’actif

secondaires………………………………………………………………p.16 4-1-Le service technique………………………………………………………………….p.16 4- 2- La décoration ………………………………………………………………………..p.17 4-3- La sécurité ……………………………………………………………………………………………p.17 LA DEUXIEME PARTIE :LE TURNOVER « CAS DE MARJANE » p.19 I- La problématique du turnover à Marjane……………………………………….p20 II- La définition du turnover et ses impactes ……………………………………p.21 1- La satisfaction des salariés …………………………………………………………..p.23 2- La fidélité du personnel………………………………………………………………..p.24 3- la productivité……………………………………………………………………………p

L’informer sur les nouvelles offres…) | Maintenez la relation client | 2.- CONSIDERER LA SITUATION La mission du vendeur est, en principe, de proposer et de vendre la gamme des produits/services fabriqués ou commercialisés par son entreprise à la clientèle localisée sur son territoire de vente. Cette mission, inscrite dans un environnement de marché lus ou moins concurrentiel, est guidée par la politique commerciale de l’entreprise. Pour réaliser avec efficacité sa mission et dérouler son plan de vente

coûts, délais, les facteurs financiers : part des exportations dans le bénéfice, rentabilité des opérations export, l’organisation et le coût du service export, les erreurs commises et les enseignements à en tirer. marketing Mix international « La problématique de standardisation ou d’adaptation de sa politique de produits, de prix, de distribution et Rachid LAAGUILI : Formateur à l’I.S.T.A Ibn Marhal, Tanger Le tableau suivant met en évidence un certain nombre de questions types relatives à

nous appellerons « la chaîne des dons ». Le concept de « chaîne des dons » que nous avançons renvoie au sens de l’échange, à ses objets, son organisation spatiale, temporelle, à ses enjeux pour les acteurs, à ce qui a été donné, reçu, aux dettes et créances éventuelles, à ce qui a été toléré, admis ou encore ce qui en a été exclu. Les enjeux attachés à ces éléments dépassent les acceptions classiques en management pour ce qui concerne la compréhension des échanges. En ce sens que l’on va considérer

contrôles sont littéralement inséparables – comme deux revers d’une médaille – cela signifie que les risques doivent d’abord être identifiés et évalués ; puis traités et atténués par l’existence d’un solide système de contrôle interne. »2 La problématique sur laquelle nous essayons de répondre dans ce présent mémoire est la suivante : Comment le management des processus permet il de faciliter le management des risques et quel est le rôle du contrôle interne dans ce processus de gestion des risques

............................... 23 I.A. La zone de chalandise et sa clientèle ............................................................................ 23 I.A.1. L’analyse du marché [21] ...................................................................................... 23 I.A.2. L’analyse des fichiers clients ................................................................................. 25 I.A.3. L’enquête de clientèle [2] ...............................................................

ajoutée. C’est pour cette raison qu’il est responsable du projet « monnaie unique » et qu’il étend parfois ses responsabilités vers l’appréciation des risques client, la comptabilité de la trésorerie, les financements de projet, la titrisation de créances, la gestion des risques sur matières premières et les opérations de capital. Savoir-faire Savoirs 1 • Missions, métiers, rôles Les missions de la fonction finance Des métiers très variés métiers très variés Une fonction transversale

aggravation de la concurrence entre établissements et une diminution des marges d’intermédiation. La combinaison, sur le long terme, de la baisse des volumes d’activité et du pincement des marges provoque un recul du produit net des opérations avec la clientèle. Le Livre blanc se situe également dans le prolongement du règlement n° 97-02 du Comité de la réglementation bancaire et financière sur le contrôle interne qui demande aux établissements d’intégrer la rentabilité prévisionnelle des opérations