La Gestion De La Relation Client Chez Marjane

29 Chapitre IV - Les effets d’entraînements de la distribution moderne sur les petites et moyennes entreprises agroalimentaires  (étude de cas) 30 A) Types de relations Marjane-Entreprises de la région 30 C) Nature des changements 31 D) Privilégier la logistique et le Transport 33 E) Perspectives d’amélioration des relations PM producteur-GD de la région 34 Partie III - Perspectives de la Grande distribution 37 Chapitre I - Dynamique interne de développement de la grande distribution

innovants permettant de construire une réelle valeur ajoutée pour ses parties prenantes en général et ses clients en particulier. Nos ambitioNs Préparer l’avenir en matière d’innovation et de qualité de service, pour accompagner l’évolution de la demande et continuer à rendre nos produits et services accessibles au plus grand nombre. Créer de la valeur en continu pour les actionnaires, clients et collaborateurs, mais aussi pour nos partenaires par les retombées économiques et sociales de nos investissements

Méditel | télécommunications | Astral, Cior, Ingelec, les verres de Témara, O.C.P | Industries | CTM, ONCF, RAM | Transport | Artco, Conquête, Dolidol, Porcher, Richbond, Zazia | Equipement de la maison et ameublement | Aswak Assalam, Marjane | Distribution | Cap Info, Ecs Info, PC market, Itissal Pss, 3S Info | Informatique | Renault, Super Auto (Seat), Toyota | Automobile | Unitex, Aztex | Textile | Azbane | Hygiène et beauté | La taille de l’échantillon relativement réduite

2. Caractéristiques verticales de la concurrence .................................................................... 27 Maîtrise de la chaîne de valeur ..................................................................................... 27 Relation avec les fournisseurs ...................................................................................... 28 C. 3. Recommandations .........................................................................................................

En effet, ce groupe propose des produits de qualité à des prix accessibles et compétitifs, ainsi qu’une offre très large, recouvrant tous les besoins sportifs des clients. Etant moi-même une cliente fidèle de la firme, je souhaitais m’introduire dans les coulisses du monde de PLANETSPORT, pour découvrir leurs méthodes de gestion. Ce choix fut également professionnel, car PLANETSPORT est une entreprise connue et reconnue dans le domaine sportif. Elle véhicule une bonne image, aussi bien au niveau

mon encadrant à l’ESIG Mme. Meriem KASBY qui a accepté d’encadrer mes travaux durant tout ce mois ci.   Pour fidéliser le client l’entreprise CANNALFOOD s’occupe de la distribution des marchandises et de la livrer aux clients. L’entreprise a deux types de distribution : Distribution moderne : Livraison des marchandises aux grandes surfaces (hypermarché Marjan, Acima, La bel vie) Distribution traditionnelle : livraison de marchandises aux grossistes, centres industriels (Ex: biscuit, thé,

informations financières sous différentes formes dans les organisations. Le système comptable est devenu une pièce maîtresse du système d’information de l’entreprise, il assure en effet un rôle fédérateur en garantissant la cohérence des informations de gestion à usage interne et externe, son efficacité dépend aujourd’hui de la performance de ses applications informatiques. Le système d’information comptable est un système central alimenté pour les systèmes amont, collecteurs des données primaires de

| L'unité de production située au centre du marché.Il vaut parfois mieux se situer plus loin: l'accroissement des frais de transport sera compensé par une diminution des frais d'immobilisation, de main d'œuvre,... | * Livrer directement les clients des marchés à partir de l'unité de production * Expédier par chargements complets à un entrepôt situé prés des marchés * Expédier des pièces détachées à un atelier de montage situé à proximité du marché * Implanter une usine près d'un marché

https://www.mawarid.ma/pages/17 Mawarid.ma Diffuseur de connaissances https://www.mawarid.ma 3 Amélioration de la gestion des flux logistiques chez Marsa Maroc https://www.mawarid.ma/document-657.html Amélioration de la satisfaction client chez les concessionnaires de l’ONDA https://www.mawarid.ma/document-1622.html Amélioration de la satisfaction des clients de la Banque Populaire https://www.mawarid.ma/document-1388.html Amélioration du système de Management Qualité de l’Aéroport

globale de marketing ou de la politique de vente, distribution, de publicité, etc. C’est à cette catégorie qu’appartient, notamment, un plan relatif à une opération de couponing, ou à un concours publicitaire, ou à la mise en place d’un produit nouveau chez les détaillants. Exemple : Pour les chefs de ventes : fixer son programme  d’embauche et de formation des vendeurs, de faire de calendrier détaillé de leurs opérations de vente et de promotion, de définir les circuits des vendeurs, etc. 2. Classification