La Gestion De La Relation Client Cas De Bmce Bank

qualité des dossiers de crédits : d)Le suivie des risques 2) le système d’information et séparation des tâches a) Le système d’information et de contrôle de gestion : a. 2) Un système informatique adéquat : b. 3) la séparation des tâches : 3) Les procédures de comptabilisation et de recouvrement : b)La fiabilité du système comptable : c) la gestion du portefeuille de crédits sous forme d’escompte : d)Traitement de la passation des engagements au contentieux : Conclusion 3Rapport de stage : contrôle

14,4% 12,5% 241,4 27,0% 8,6% 13,5% 19,2x 2,9x 4,5% 31/12/07 29/02/08 30/04/08 30/06/08 31/08/08 31/10/08 31/12/08 28/02/09 30/04/09 P/B Dividend yield MADEX Cours AFRIQUIA GAZ Données sociales Source : BMCE Capital Source : BMCE Capital Actionnariat : AFRIQUIA SMDC : 38% ; AKWA GROUP : 30% ; Divers actionnaires : 9,8% ; RMA WATANYIA : 5,2% ; Autres : 22,2%. Une « utilities » de croissance Analystes : Hicham Saâdani h.saadani@bmcek.co.ma Zineb Tazi z.tazi@bmcek

ENCG-AgadirStratégies de gestion obligataire et choix de benchmark Avant-propos Le marché obligataire marocain a connu un essor important ces dernières années, cette évolution mérite un accompagnement de recherche pour la soutenir et faire en sorte de l'enrichir tant en matière de théorie que de pratique. C'est dans cette optique que s'inscrit ce travail de mémoire de fin d'études. Loin de prétendre avoir conçu une nouvelle théorie ou inventé de nouveaux modèles, j'ai voulu à travers ce mémoire

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE : 1- HISTORIQUE : La Congolaise de Banque (LCB) est une banque de détail congolaise filiale du groupe marocain BMCE Bank. Elle a vu le jour le 31 mars 2004 sur les cendres du Crédit pour l’Agriculture, l’Industrie et le Commerce (CAIC), lui-même issu de la restructuration en 1998 du Crédit Rural Congo (CRC). L’objectif visé était la diversification des secteurs d’intervention

d’enrichir plus de connaissances sur le plan technique commercial et organisationnel, grâce à l’importance de cette banque au niveau national et international. En effet, la Banque est une entreprise qui gère les dépôts et collecte d’épargne des clients, accorde des prêts et offre des produits et services financiers. Grâce a un large réseau d’agences cette dernière offre a sa clientèle des produits et services variés adapté à leurs besoins. Elle utilise également d’autres canaux de distribution

Maroc…………………...….22 Le processus de financement par capital risque…………….......25 La Finance islamique…………………………………………....28 Les sociétés de capital risque au Maroc……………………...….30 CHAPITRE V ETUDE DE CAS...…………………………………………………....43 CONCLUSION …................................................................................4 9 BIBLIOGRAPHIE................................................................................50

GESTION ET SOCIÉTÉ ANNONCES CECI PEUT VOUS CONCERNER La revue « Gestion et Société » invite toute personne intéressée à présenter à la rédaction : travaux de recherche, réflexions ou notes de lecture en vue de leur publication. Ces articles doivent être écrits très lisiblement. Pour ceux concernant la partie « Études et Recherches », un résumé d'une page est demandé à l'auteur. Le Comité de Rédaction de la Revue a entrepris de publier les quatre prochains numéros selon le programme

HassanII, Casablanca Activité Banque Forme juridique Société anonyme Date de création 1920 Capital social 2 280 693 000 Le téléphone Le fax Site web 05 37 85 04 35/50 05 37 85 04 64 www.cih.ma info-client@cih.co.ma b) L’historique du CIH : Une Histoire marquée par des dates importantes : 4mailto:info-client@cih.co.mahttp://www.cih.ma/ 1920 : Création du CIH sous la dénomination de " Caisse de Prêts Immobiliers du Maroc "-CPIM,  1967 : Avec l'extension de l'activité au secteur Hôtelier le CPIM

de cette journée a été coprésidée par Messieurs Larbi AJJOUL, Secrétaire d'Etat Chargé de la Poste et des Technologies de l'Information, Fath'allah SIJILMASSI, représentant du Ministère de l’Industrie, du Commerce et de l’Artisanat, Directeur des Relations Commerciales Internationales et Fouad BRINI, Président de l'Association des Professionnels des Technologies de l’Information (APEBI). Les trois intervenants ont rappelé l'importance que revêt le commerce électronique dans le nouvel ordre du commerce

sur la Banque Populaire, son organisation ainsi que son secteur d'activité. Celui de l'agence, son fonctionnement et ses missions, ainsi préparation de ma part pour spécialisé en études supérieure pour option de Méthodes Informatiques liées à la Gestion des entreprise(MIAGE). | 3ème année ingénierie réseaux et systèmes 2011-2012 EMSI Réalisé par : Encadré par : KHAL Kaoutar RADI Hassan