La Fidélisation De Carrefour

rachat d’ucb cetelem a crée le solo immopermettant de regrouper les crédits à la consommation avec leur prêt immobilier déjà ccontracté dans un autre organisme ou de financer intégralement un projet immobilier. Nous finirons avec les produits de fidélisation qui son des assurences complémentaires ettoffant notre gamme de produits . Nos client Comme le montre le graphique le client type est un homme agée entre 40 et 59 ans qui est en couple san enfant a charge avec des revenus deplus de

Contexte organisionnelle a. Le groupe Oxylan b. L’équipe Méthode de recrutement Formation et intégration Animation de la force de vente III. Contexte commerciale a. Historique b. Produit c. Cible d. Méthode de vente Vente en libre service Fidélisation e. Concurrence Analyse du SIC I. L’information entrante II. Stock d’information III. Traitement de l’information IV. Diffusion de l’information Schéma Description de l’unité commerciale I. Contexte géographique a. zone de

leurs homologues français, pour s’assurer de la qualité des produits 3. Cas des MDD importés Les grandes surfaces qui les importent les commercialisent à prix fort. C’est le cas de Label ‘VIe et Fran prix qui commercialisent des produits Carrefour et Leaderprice qui n’ont plus grand-chose à voir avec le discount. Les MDD européens sont relativement chers au Maroc à cause des taxes douanières. Ils sont imposés à hauteur de 60%. Les distributeurs promettent des baisses (d’environ 15%) avec le

afin de renforcer ce positionnement dans les pays occidentaux et de mieux conquérir les marchés russes et chinois au pouvoir d’achat plus bas. Il s’agit également de faire face à la concurrence accrue des grands distributeurs alimentaires, comme Carrefour, Wal-Mart ou Auchan qui a créé la ligne Alinéa, et des grandes surfaces de bricolage, comme Castorama. IKEA parvient à abaisser ses coûts grâce à un stockage des meubles à plat, peu consommateur de place, à une utilisation maximale des matières premières

concentrent plus de la moitié des employés du secteur, doivent chaque jour redoubler d’inventivité pour conserver leurs clients et en conquérir de nouveaux. Pour cela, les grands groupes (Auchan, Carrefour, etc.) s’immiscent sur le marché des produits bancaires et des loisirs, multiplient les cartes de fidélisation… Mais, malgré tous ces efforts, leur croissance reste limitée : la crise économique et la baisse de la consommation des ménages se font ressentir. Et c’est le "hard discount" qui tire son

Les stratégies d’entreprise d’Auchan sont: - Décentralisation : meilleure réactivité et adaptabilité, plus d’efficacité - Marketing : très bonne implantation et satisfaction du client : écoute client, service client développé - Stratégie de fidélisation de la clientèle - Atouts : prix, choix, services, qualité - Politique d’innovation : croissance interne régulière Le positionnement stratégique du groupe Auchan - Internationalisation et spécification : Objectif de croissance internationale

soins de beauté re-Aqua au Royaume-Uni, pour bénéficier de la visibilité de cette enseigne en invitant les clients à connaître les produits, les soins et la gamme Dove spa à travers des écrans vidéo dans les instituts. °les distributeurs tels que Carrefour. °les journalistes, les psychologues. II°) Stratégies mise en place par Dove : a) Une stratégie de différenciation : Une communication de rupture : Dove veut se différencier en adoptant un positionnement totalement différent de celui de ses

consiste en somme à rappeler les notions élémentaires sur lesquelles s’est basée notre étude et par enchaînement, notre dossier. Ainsi cette partie comporte un premier chapitre sur la théorie en ce qui concerne la satisfaction des clients et leurs fidélisations ainsi qu’un deuxième volet concernant notre méthodologie de travail et la procédure que l’on a choisi de suivre… Chapitre I : L’étude de satisfaction 1. Définition de la satisfaction : La satisfaction correspond au jugement d’un individu

villes à l’époque, ils achètent des produits tout les 2 mois uniquement. Donc proposer une livraison a domicile des produits sans ce déplacer. Auchan/Carrefour: Proposer un maximum de produit au même endroit pour faire gagner du temps au gens. Idée importée des Etats-Unis par Auchan et lancé quelque mois plus tard également par Carrefour. Leroy Merlin : S’intéresse plus au bricolage et à la déco que à payer des artisans. Bic : On va rentrer dans l’air du jetable. Dell : Chaque

.............................................14 iii. Modèle conceptuel ..................................................14 iv. Hypothèses ............................................................15 Partie 2 : Optimisation et Fidélisation I. Augmenter le chiffre d’affaires et réduire les coûts……………18 i. Qualité des informations…………………………………………………18 ii. Exploitation des données………………………………………………..20 iii. Segmentation et Prospection………………………………………….23