La Fidélisation De Carrefour

PARTIE I : ANALYSE COMMERCIALE STRUCTUREE ET ACTUELLE DE CARREFOUR NICE I Carrefour Gennevilliers au sein de son réseau 1. Le concept de l’enseigne : (GSA) Carrefour est un généraliste dans l’alimentaire ainsi que dans le non alimentaire. Numéro 1 de la distribution en Europe et numéro 2 dans le monde avec 10 105 magasins sous enseigne, Carrefour exploite des hypermarchés, des supermarchés, des magasins de proximité, des Cash&Carry ainsi que des sites de e-commerce. L’enseigne

1 -DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1.1 Contexte géographique 1. L’unité commerciale L’unité commerciale est un carrefour situé dans le centre commercial Créteil Soleil, un centre commercial super régional ouvert le 10 Septembre 1974 sur une surface de 130 000m² répartis sur trois niveaux. Il abrite plus de 200 commerces autour d’un hypermarché carrefour. Le centre attire plus de 25 millions de visiteurs par an pour un CA approchant les 200 millions d’euros à l'origine de près de 3 000 emplois

concurrentiel (Carrefour, Leclerc, Intermarché…). Le concurrent principal du groupe est Carrefour celui-ci est leader en Europe et numéro 2 mondial, il a réalisé un chiffre d’affaires de plus de 40 milliards d’euros sur le territoire Français. Sur le plan international, le groupe Auchan doit concentrer ses efforts et ses ressources afin de se développer en Europe. Le groupe est classé à la 24éme place, il doit faire face au leader WallMart (leader mondial) mais également à Carrefour (2nd mondial)

Mise en place et exploitation d’un programme de fidélisation à la carte à MOBILIA Sommaire Contexte .................................................................................................................................... 2 Partie I : Présentation de l’entreprise.................................................................................... 3 I. Présentation de MOBILIA .................................................................................................. 4 1. 2. 3

Le groupe Carrefour Carrefour est un groupe français du secteur de la grande distribution. En 2009, c'est le 2e groupe mondial de ce secteur en termes de chiffre d'affaires derrière l’américain Wal-Mart. Créé en 1959 à Annecy, il est présent en Europe, en Amérique du Sud et en Asie, ainsi que dans d’autres zones du monde sous forme de partenariat local. Pionnier du concept d’hypermarché en 1963[4], il est également présent dans d’autres formats de la grande distribution, essentiellement les supermarchés

kms. Gare TGV Avignon 25 kms Aéroports à 25 kms et 65 kms. CA 2011 : 168 677 € CA 2012 : 169 880 € CA 2013 : 168 164 € Appellation «  Bistrot de pays «  Produits frais et terroir 25 couverts, une terrasse ombragée Situation géographique : sur un carrefour centre village Surface disponible 35 m2 de terrasse et 70 m2 bar et salle Surface utilisée : Totalité SHON : nul Formules midi «  Plat du jour » idem chaque semaine en fonction des jours et carte Prix Formules : Plat et dessert 15 € Carte disponible

pièces La solution multimarqueSouplessePraticitéTransparenceDialogue Publicité sur internet, télévisionPromotions (3 pneus achetés, le 4ème offert) | Les chiffres de l'entreprise : Depuis, elle a intégré les centres auto de Casino en 1998 et de Carrefour en 2003. En 2005, Feu Vert a réalisé un chiffre d’affaires de 756 millions d’euros. Avec un budget publicitaire annuel de plus de 27 millions d'euros, Feu Vert s’affirme comme le premier investisseur de son secteur, c'est une entreprise qui dépense

notion de développement durable. Durée de l’entretien environ 30 minutes.Permettez ma prise de note, mon enregistrement, confidentiel.Besoin de calme. | Faites vous vos lessives à votre propre domicile ?OuiOù achetez vous votre lessive ?Supermarché (carrefour market)Quel type de lessive utilisez vous ?LiquideUtilisez-vous d’autres produits, type adoucissant ?NonQuelle est la fréquence de vos lessives ?3 fois par semaines | Quelle est la capacité de votre machine à laver ?5LÊtes-vous sensible aux propriétés

B : Analyser les avantages et inconvénients des trois canaux de distribution La société Häagen- Dazs disposent des trois principaux canaux suivants pour la distribution de leurs produits : * Les boutiques Häagen-Dazs * Les GMS (ex. Carrefour, Auchan, etc.….) * Les Hors domicile (Avions air France, Club Med, Hôtels, restaurants, ……..). Type de distribution | Avantages | Inconvénients | Les Boutiques Häagen-Dazs | * Répartition géographique sur toute la France * Véritable

producteurs se partagent le marché du jouet : Hasbro - Mattel – Lego. Les distributeurs Carrefour et Maxi Toys, et le plus important fabricant, Auchan, Leclerc, Carrefour, Cora, Galeries Lafayette, JouéClub, La Grande Récré. Les concurrents sont les grandes surfaces telles que Carrefour, Leclerc, Géant ou Auchan mais aussi les magasins spécialistes du jouet tels que La Grande Récré, Joué club, Maxi Toys ou Jouetland. Carrefour est le challenger du marché du jouet avec 220 magasins en France, viens ensuite