La Fidélisation De Carrefour

boutique présente sur le site le Bons Mayennais. Mais cette activité reste marginale. Bons mayennais  Consommateur ●Le canal court, est le plus utilisé par l’entreprise, en effet il s’agit de vendre aux grandes et moyennes surfaces (Carrefour, Hyper, Carrefour contact, Carrefour city…) et EMC distribution (Casino, Géant Casino, mono prix…). Bons mayennais  Détaillant  Consommateur ●Le canal long regroupe deux intermédiaires (entre le consommateur et le producteur qui sont le(s) grossiste(s) et le(s)

produits à faible impact environnemental a) étiquetage des produits avec un indice de carbone b) mise en valeur des produits « bio » 3) Encourager le consommateur à avoir une attitude plus « verte » a) sacs recyclables b) éco conseils IV/ La fidélisation 1) Les cartes de fidélités 2) Les cartes de crédit V/ L’image de la marque Conclusion La grande distribution rassemble des magasins de tailles diverses qui n’ont rien à voir avec les petits commerces indépendants. On retrouve parmi ces

moins de 300m². Celles-ci ne nécessitant pas d’autorisation préalable en Commission Départementale d’Equipement Commercial (CDEC). Dans cette course à la croissance, l’appui sur le réseau existant est primordial. Ainsi, l’enseigne ED (groupe CARREFOUR) se tourne vers les franchisés CHAMPION et SHOPI pour accélérer son développement, Intermarché souhaite privilégier les implantations de NETTO, et CASINO soutient LEADER PRICE. Désormais, les hard discounts se transforment en un véritable réseau

s'adapter comme elle l'a fait en Espagne qui par sa culture et son développement est très proche de la Roumanie. » (Vu dans LSA, le 8/07/2008) I) PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 1) LE GROUPE CARREFOUR • Carrefour c’est : o Entreprise française de grande distribution. La grande distribution est selon la définition de l’Institut National de la statistique et des études économiques (INSEE), la grande distribution est « constituée des hypermarchés et

pourquoi le passage du modèle direct, via le téléphone ou le web, à l’indirect est crucial pour la division du grand public de DELL. Il leur a d’abord fallu de nouer des partenariats avec de grandes chaînes comme Costco ou Wal-Mart aux Etats Unis ou Carrefour en France, pour établir sa présence logistique, de la fabrication à la livraison pour adapter une production en volume. C’est une chose de produire des PC à la demande, avec un large choix de composants (disques durs, écrans, mémoires…) et de les

concerne la concurrence, les principaux concurrents situés sur la zone de chalandise sont les magasins Intermarché, Super U et Carrefour Market. Hors zone de chalandise on retrouve des concurrents comme Carrefour ou Espace Anjou situé à Angers. Les concurrents directs du Bazar Lourd quant à eux sont Conforama et BUT. B)Politique commerciale et fidélisation  . L’offre : Le bazar Lourd se compose d’articles vidéo, TV, Hifi, photo, multimédia, et électroménager .Grâce

conquérir les jeunes, -assurer leur fidélisation à long terme, - satisfaire les exigences croissantes de cette clientèle Dans ce contexte, on comprend parfaitement que la relation entre la banque et son client doit se construire dès le plus jeune âge et être animée de manière très réactive là où se trouve le jeune client. Le marketing relationnel est un outil privilégié pour répondre aux problématiques des banques sur la conquête et la fidélisation. L’objectif  est de mettre en œuvre

donnée aux petits formats (commerces de proximité, discount) notamment dans les pays industrialisés ; - l’évolution de la stratégie d’enseigne vers une stratégie de marque (qui explique en partie l’essor des MDD). [pic] Le groupe Carrefour est numéro un de la grande distribution en France, en Europe et numéro deux mondial après Wal-Mart. Sa stratégie est simple et est résumé en trois points : la croissance, le renforcement de ses positions sur les marchés clés et placer le client au

l’évolution - Identification des opportunités - Rechercher des nouveaux clients  Conseil : - Présentation de l’entreprise - Apport sur les produits - Techniques de marchandisages  Négociation Vente  Apport en Valeur Ajouté aux clients  La fidélisation POLE 2 : Production et traitement de l’info  Information clientèle  Remonter des infos vers l’entreprise POLE 3 : Organisation de l’activité commerciale  Organisation efficace de l’activité  Reporting régulier en exploitant les outils

Dossier : l’entreprise face à la crise Carrefour Sommaire I/ Les partie prenantes : Les actionnaires Le personnel Les clients Les fournisseurs II/ L’environnement : Le marché Les produits Les concurrents III/ Le diagnostic : Les forces et faiblesses au plan commercial Les forces et faiblesses au plan financier Les forces et faiblesses au plan R&D Les forces et faiblesses au plan productif