La Fidélisation De Bmce

|- Bibliographie | |210 | • ADL Arthur D. Little • B C G Boston Consulting Group • B to B Business to business • BMCE Banque Marocaine du Commerce Extérieur • BMCI Banque Marocaine du Commerce et de l’Industrie • BCM Banque Commerciale du Maroc • B to C Business to customer • C A Chiffre d’affaires • CCAP Comité consultatif

|28 |27 |30 |30 |32 | 1) Historique : • 1929 : Installation du Crédit Du Maroc • 1963 : Crédit lyonnais Maroc : Association du Crédit lyonnais et la BMCE • 1966 : Crédit Du Maroc : Fusion Crédit lyonnais Maroc et Compagnie Africaine de Banque, Nouveau capital : 8 million de Dirhams. • 1973 : Capital de 16 millions de Dirhams. • 1976 : Capital de 33 million de Dirhams, Introduction

infrastructures de Méditel, tenu par le cahier des charges d’atteindre 60% de la couverture du territoire national au terme de la première année d’exploitation et 100% en 2001. Plusieurs banques nationales ont participé à ce montage et à leur tête BMCE Bank comme chef de file. ABN Amro et la Société Générale - Investment Banking - et la SFI (Société Financière Internationale) ont été retenues parmi les banques internationales qui ont postulé pour ce projet de financement. 2003 Décembre 2003

financières nécessaires et les aptitudes à gérer, animer et motiver les employés et surtout l’expérience qui s’accumule avec le temps ainsi que l’hygiène et la propreté. 3/Quels sont les obstacles rencontrés au cours de votre activité ? le problème de fidélisation de la clientèle. La compétitivité accrue et manque d’un cadre réglementaire la difficulté de commercialiser un nouveau produit avec les tarif plus cher. Obstacles de nature technique, exemple des procédures administratives, formalités juridiques

des structures pour les produits financiers de haute technicité. ✓ La segmentation des marchés. 1) Historique : • 1929 : Installation du Crédit Du Maroc • 1963 : Crédit lyonnais Maroc : Association du Crédit lyonnais et la BMCE • 1966 : Crédit Du Maroc : Fusion Crédit lyonnais Maroc et Compagnie Africaine de Banque, Nouveau capital : 8 million de Dirhams. • 1973 : Capital de 16 millions de Dirhams. • 1976 : Capital de 33 million de Dirhams, Introduction

améliorée. Le point d'orgue de notre activité a été, sans aucun doute, la participation à la privatisation de BMCE Banc dans le cadre d’un consortium de partenaires de renom. Assurances CHETTO Audit et contrôle de Gestion 2012/2013 Page 15 Via les filiales BMCE Banc et Royale Marocaine d'Assurances, et accompagnés des partenaires Commerzbank et UBP, le Groupe, a procédé au

(29-30/01/2012) … Mais des services financiers peu présents Au Maroc, quelques banques et compagnies d’assurances ont créé des pages Facebook, et certaines font figure de pionnières comme Wafa Assurance qui est présente sur Google+, ou CNIA SAADA et la BMCE Bank qui ont créé des comptes Twitter. Certaines entreprises actives… Comme dans de nombreux pays la grande consommation se montre active sur les réseaux 24/49 Les services financiers et les réseaux sociaux : quelles approches pertinentes

suivantes virent la croissance de la Royale Marocaine d'Assurances fortifiée, sa rentabilité renforcée et sa notoriété améliorée. - 10 - Le second tournant fut, sans aucun doute, la participation de la Royale Marocaine d’Assurances à la privatisation de BMCE Bank dans le cadre d'un consortium de partenaires de renom. C’est ainsi qu’en décembre 1998, accompagnée des partenaires Commerzbank et UBP, la compagnie procéda au rachat des parts du GAN dans Al Wataniya et l'Alliance Africaine d'Assurances. L'absorption

la différencie des autres agences Attijariwafa Bank . Cette dernière est située dans le boulevard Roudani à Casablanca (Maroc), en dessous du centre Benomar à Maarif . Elle est entourée d’agences bancaires appartenant à plusieurs concurrents (BMCI, BMCE, Crédit du Maroc…). Son emplacement stratégique fait que sa clientèle appartient à une catégorie très dynamique. Organigramme de l’agence L’organigramme de l’agence AWB Benomar où j’ai effectué mon stage se présente comme suit : Directeur d'agence : 

Ainsi furent créés, en 1959, la Caisse de Dépôt et de Gestion (CDG), le Fonds d'Equipement Communal (FEC), la Caisse d'Epargne Nationale (CEN), la Banque Nationale pour le Développement Economique (BNDE) et la Banque Marocaine du Commerce Extérieur (BMCE). L'année 1961 a vu la restructuration du Crédit Agricole et du Crédit Populaire. Enfin, le Crédit Immobilier et Hôtelier, qui a succédé en 1967 à la Caisse de Prêts Immobiliers du Maroc, a été réorganisé conformément aux dispositions du décret