Iso 9000 2005

code d’Hammourabi qui illustre cette notion : « si un maçon a construit une maison pour quelqu’un mais n’a pas exécuté son travail suivant les normes et si un mur est penché, ce maçon renforcera ce mur à ses frais ». Aujourd’hui, selon la norme ISO 9000 version 2000, la qualité est définie comme l’aptitude d’un ensemble de caractéristiques intrinsèques* à satisfaire des exigences. De cette définition on peut déduire que la qualité est axée non seulement sur le produit fini, la satisfaction client

What is ISO? ISO is the International Organization for Standardization that sets standards in many businesses, and it’s the world largest standards developing organization. Between 1947 and the present day, ISO has published more than 157 countries ranging from standards for activities such as agriculture and construction, through mechanical engineering, to medical devices, to the newest information technology developments . Founding

détecté tardivement. Surtout s’il est décelé par le client final (insatisfaction du client, traitement de l'incident, suivi du client, frais de port, etc.). Ceci peut se réaliser sans tomber dans les travers des versions antérieures à 2000 des normes ISO 9001 (trop de documents, système lourd et centralisé) et en adoptant les dernières recommandations de la version 2008 (définir le niveau de qualification ou de compétence pour chaque poste, s’assurer que les personnes tenant ce poste ont cette qualification

référentiel métier est une démarche de fond dont les entreprises ne peuvent faire l'économie. Le COBIT apparaît de l'avis général comme une bonne base pour cela. Ceci n'exclut pas pour autant de le compléter par d'autres référentiels (SAC Report, normes ISO, ITIL, par exemple). Guideinformatique.com Cobit pour le dialogue entre Audit Interne et DSI Pour la DSI (Direction des Systèmes d'Information), COBIT est fréquemment utilisé comme outil d'auto évaluation. C'est un moyen pour elle de démontrer

la qualité Maintien certification ISO 9001, ISO/TS 16949, ISO 9100 Surveillance et mesure processus Gestion des dispositifs de surveillance et de mesure Suivi niveau de qualité des produits Suivi niveau de satisfaction client ... Mardi 19 octobre 2004 SISQUAL 2004 - Séminaire 4B 5 Exemples de démarche Approche spécifique – – – – – – – Évolution niveau de maturité système de management de la qualité Obtention certification ISO 9001, ISO/TS 16949, ISO 9100 Amélioration processus Réduction

Présentation du guide d’Assurance Qualité officinale Conférence de presse du 28 février 2002 Qualité et auto-évaluation par Thérèse Dupin-Spriet1 Définitions officielles Les normes ISO 9000 et ISO 9004, révisées en 2000, définissent l’une la qualité et l’autre l’auto-évaluation, dans sa ligne directrice annexée, de la façon suivante : § Qualité « Aptitude d’un ensemble de traits distinctifs intrinsèques à satisfaire des besoins ou attentes formulés, habituellement implicites ou imposés. »

EN ISO 9000 Décembre 2000 Indice de classement : X 50-130 ICS : 01.040.03 ; 03.120.10 Systèmes de management de la qualité Principes essentiels et vocabulaire E : Quality management systems — Fundamentals and vocabulary D : Qualitätsmanagementsysteme — Grundlagen und Begriffe © AFNOR 2000 — Tous droits réservés Norme française homologuée par décision du Directeur Général d'AFNOR le 20 novembre 2000 pour prendre effet le 20 décembre 2000. Remplace la norme homologuée NF EN ISO 8402

Royaume du Maroc Université Abdelmalek Essaâdi Faculté des Sciences et Techniques de Tanger DCA Diplôme de Cycle d’approfondissement Conducteur de Chantier en BTP Norme ISO 9001 version 2008 Animé par Amin LAGLAOUI E.Mail : laglaouiamin@yahoo.fr GSM : 06 61 22 79 71 1 DÉFINITIONS Système de management de la qualité L’ensemble des dispositions en (organisations, dans tout ressources humaines et matérielles, système d’informations) mises œuvre l’organisme pour :  Respecter la

évaluateurs techniques sont régulièrement missionnés par le COFRAC. II°. MISSIONS et PROCESSUS D’ACCREDITATION 1) Missions * Procéder à l’évaluation des organismes d’attestation de la conformité suivant les normes internationales tel que ISO/CEI 17024 (Certification de personnels) * Développer des moyens pour les organismes accrédités d’attester de leur compétence à réaliser les activités pour lesquelles ils sont accrédités notamment dans leurs certificats, attestations, rapports et

(source : Schneider Electric) Les normes électriques ISO, NF, IEC, EN, difficile de s'y retrouver dans la jungle des normes. Les normes sont partout, généralistes, spécialisées, dans tous les domaines d'application, et particulièrement en électricité, technologie où les risques sont grands. Il est donc temps de débroussailler et de clarifier cet ensemble de textes réglementaires. On trouve les normes à 3 niveaux : mondial, européen, français. Le tableau suivant résume les liens et la hiérarchie