Iso 9000 2005

Système de Management de la Qualité et son organisation. (cf cours Manuel Qualité) Ce que dit la norme: §4.2.2 Le Manuel Qualité, « 4.2.5 de la 17025 » Les procédures Définition: Manière spécifiée d’accomplir une activité ou un processus (ISO 9000) - Répond aux questions: QUI FAIT QUOI ? QUAND ? Deux types de procédures: Procédures organisationnelles: Relatives au SQ décrivant l’ensemble du SQ Procédures fonctionnelles: Transversales à plusieurs fonctions, décrivent le cœur d’activité

LA CERTIFICATION IFS REQUIERT UNE MISE A JOUR ANNUELLE DU DOCUMENT HACCP La certification IFS est demandée par les MDD. En effet, aujourd’hui, il y a de plus en plus de produits vendus sous les marques distributeurs. En inscrivant leurs marques, les distributeurs endossent toutes les responsabilités du producteur de denrées alimentaires. C’est dans ce contexte que l’IFS a été créé, un référentiel reconnu à l’échelle mondial pour garantir la qualité et la sécurité des aliments. Une version 5

d'ordre commercial.Mais les résultats obtenus concernent davantage l'organisation et les ressources humaines que les parts de marché. Mais quelle mouche a donc piqué les entreprises qui se sont mises à vouloir décrocher un certificat ISO 9000 ? Y ont-elles été contraintes ou s'y sont-elles mises d'elles-mêmes ? Notre communication portera sur les démarches de la qualité totale et les expériences vécues avec cette mise en œuvre au niveau des réformes bancaires entamées par

Les exigences des normes de système de management en matière d’audit … La norme NF EN ISO 19011 : 2002………………………….…………………………. Le déroulement de l’audit interne…………………………………………………...... Les acteurs de l’audit…………………………..……………………………………….. Conclusion ……………………………………………………………………………… Annexes………………………………………………………………………………….. Bibliographie 5 6 9 11 20 25 26 1 / 38 Audit Interne Introduction Selon la norme ISO 9000 : 2000, l’audit est un « processus méthodique, indépendant et documenté permettant d’obtenir

intéressés par l'objet de la norme: la norme est le résultat d'un consensus entre les acteurs principaux et elle implique la standardisation et l'optimisation de l'utilisation des produits et services en vue d'une plus grande utilité et sécurité * ISO 9000 : Se sont des Normes pour le management de la qualité et l'assurance de la qualité, ils servent à construire, à compléter et à améliorer des systèmes qualité dans tout type d'entreprise en vue de donner l'assurance de la qualité à ses clients et

Approche processus Identification des processus Bouami Driss – Ouzennou Fatima Ecole d’Ingénieurs Mohammadia Rabat, Av Ibn Sina B.P : 765 Agdal, Code postal : 10000, Rabat, Maroc E-mail : bouami@emi.ac.ma RÉSUMÉ. La norme ISO 9001 préconise l’approche processus, mais elle ne donne pas beaucoup de directives pour comprendre et mettre en place cette démarche. L’approche processus consiste à identifier en premier temps les processus afin de pouvoir les analyser et les maîtriser par la suite. Cette

méthodes et les comportements afin de réaliser des audits qualité fiables conformément aux exigences des référentiels ISO en vigueur. - Pouvoir rédiger un rapport d'audit qualité approprié. Public cible Toute personne devant réaliser des audits internes et/ou externes, futurs auditeurs, audités devant se préparer à vivre un audit. Niveau requis Connaissance des normes ISO en usage. Durée 3 jours Plan indicatif du cours 1- Présentation générale de l'audit qualité - Qualité et assurance

décloisonnement et une meilleure synergie pour une plus grand efficacité. Vous souhaitez mettre en place ou retravailler votre système qualité existant ? Faire une étude préalable pour identifier le chemin à parcourir jusqu'à une certification (ISO 14001, EMAS, ISO 9000, OHSAS 18001…)? Vous n'avez pas de responsable qualité et souhaitez vous appuyer sur un cabinet externe pour mener la démarche pour votre entreprise ? Vous souhaitez mettre en place un système de management environnemental (SME)?

qualité soit un véritable projet d'entreprise partagé par tous. Objectifs externes      Chaque démarche qualité est unique   Chaque démarche qualité est unique car même deux entreprises avec un objectif identique (par exemple une certification ISO 9001) ne partiront sans doute pas du même niveau (différence  de management, de métier, d'organisation, d'exigences clients, de formation du personnel ...) et par conséquent prendront des stratégies différentes. Un consultant ne devrait donc pas reproduire

couvre la totalité du territoire français avec plus de 260 agences1. En 1980, Franky Mulliez créé le concept de la location de matériel pour particulier en France à la suite d’un voyage en Angleterre. En 1998, Kiloutou obtient de la certification ISO 9002 pour son système qualité. La première agence dans une Plateforme du Bâtiment est créée à Vénissieux tandis que son réseau s'étend à 50 agences et compte 650 collaborateurs. En 2001, Kiloutou crée la Carte Pro gratuite et valable dans l’ensemble