Iso 9000 2005

La Norme ISO 9001:V2008 I-Definition de la Norme Les normes ISO sont des normes internationales, définies par l'Organisme International de Standardisation. Elles s’adressent à tous types d’entreprises fabriquant des produits ou proposant des services. Les certifications ISO sont valables pour une durée de 3 ans puis renouvelable par un audit précédée d’audits de suivi. La norme ISO 9001 fait partie de la série des normes ISO 9000, relatives aux systèmes de gestion de la qualité. Elle définit des

© ISO Management Systems, www.iso.org/ims L’ I S O EN DIRECT L’actualité sur la façon de faire connaître votre certification selon ISO 9001 ou ISO 14001 Des lignes directrices gratuites et actualisées indiquant aux entreprises les « bonnes pratiques » pour annoncer leur certification de conformité aux normes ISO 9001 et ISO 14001 sont maintenant accessibles sur le site Web de l’ISO – www.iso.org. Dans l’introduction à cette nouvelle édition du document La publicité pour

dbconsultant@wanadoo.fr Maîtrise du processus achat – Daniel BIERI Qualité, référentiels et principes Maîtrise du processus achat – Daniel BIERI Qualité, référentiels et principes La qualité  Définition officielle de la qualité :  ISO : Aptitude d’un ensemble de caractéristiques (trait distinctif) à satisfaire des exigences Une caractéristique peut être :    Intrinsèque ou attribuée Qualitative ou quantitative Physique (mécanique, chimique, …), sensorielle (odeur, goût

que La démarche aboutissant à mettre la maintenance sous assurance qualité. Enfin et pour illustrer notre travail on va étudier un cas industriel. 2 II. Généralités 1. Définition de la qualité La qualité est définie par la norme NF EN ISO 8402 de 1994: "ensemble des propriétés et caractéristiques d'une entité qui lui confèrent l'aptitude à satisfaire des besoins exprimés et implicites." Le terme "entité" a un sens général :  produit matériel : objet, travaux ;  produit immatériel

FACULTE DE SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION DE SFAX COMMISSION NATIONALE D’EXPERTISE COMPTABLE Mémoire élabore en vue de l’obtention du Diplôme d’Expertise Comptable LA CERTIFICATION DES ENTREPRISES DE SERVICES SELON LA NORME ISO 9001 : CAS DES CABINETS D’EXPERTISE COMPTABLE Préparé par : NIZAR BARKIA Encadré par : Monsieur HEDI TURKI Année Universitaire 2000/2001 http://www.procomptable.com/ 0 Table des matières INTRODUCTION.......................................

confèrent l’aptitude à satisfaire des besoins exprimés et implicites » (définition donnée par la norme ISO 8402 ; vocabulaire lié à la qualité) - L’assurance qualité « Ensemble des activités préétablies et systématiques mises en œuvre dans le cadre du système qualité et démontrées en tant que besoin pour donner la confiance appropriée en ce qu’une entité satisfera aux exigences pour la qualité. » (ISO 8402) Assurance Qualité – Satisfaction.fr® Page 2 Une entité c’est… L’entreprise Ses besoins

référentiels qualité sont des outils d’aide à la conception et à la mise en œuvre de SMQ. Deux référentiels sont principalement utilisés en EU : ISO 9000 et EFQM, auquel viennent s’ajouter ISO 4000 et OHSAS 18001 ISO 9000 et EFQM visent à atteindre le même objectif mais reposent sur des philosophies différentes. Ils peuvent être considéré comme complémentaires ISO 9000 : Principe : dis ce que tu fais, fais ce que tu dis, fais-le, prouve le, améliore le Repose sur 3 documents principaux : principe essentiels

TRAVAIL E L’ENVIRONNEMENT selon ISO 9001 : 2008 les ! Normes : S Contact: Le 26 et 27 Mai 2014 *Consultez nos offres de réduction !* Sofiene BACCAR 97 290 200 qhseconseil.baccar@gmail.com QHSE Conseil OHSAS 18001 : 2007 Le 02 et 03 Juin 2014 ISO 14001 : 2004 1 Le 09 et 10 Juin 2014 ISO 9001:2008 SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE OHSAS 18001:2007 SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA SANTE & SECURITE AU TRAVAIL ISO 14001:2004 SYSTEME DE MANAGEMENT

Objectif: Permettre aux étudiants, dans leur vie professionnelle, d’identifier et re-situer dans leur contexte les principes généraux et les principaux outils de la Qualité Programme: • Introduction à la Qualité • Les outils de la Qualité • La norme ISO 9001 Polytech Lyon 2014 2 POLYTECH LYON Module Q 1 Introduction à la QUALITE 3 Polytech Lyon 2014 Q1: Programme • • • • Définitions - bases Histoire et évolutions de la Qualité Le management de la qualité Principes et concepts Polytech Lyon

rappel historique 2.2- Le contrôle qualité 2.3- Assurance qualité 2 II - Les Normes ISO 9000 1- Norme et normalisation 2- L'Organisation Internationale de Normalisation- ISO - 3- Les nouvelles normes ISO 9000 3.1- En quoi consiste la norme ISO 9000 : 2000 ? 3.2- Pourquoi la révision des normes ISO 9000? 3.3- Les avantages de la norme ISO 9000:2000 3.4- Structure des nouvelles normes ISO 9000 4- Modification de la structure des normes 5- Le cycle P-D-C-A 6- La Certification Qualité