Iso 9000 2005

l’approche processus ..................... Le périmètre d’intervention de l’organisme ......................... 1res_GuideProc.fm Page VI Mercredi, 23. juillet 2008 4:50 16 VI 3 Guide des processus Approche processus selon les normes de la série ISO 9000....... 25 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 26 26 27 28 29 De la version 1994 à la version 2000.................................... En quoi la norme constitue-t-elle une référence ? ................ L’interprétation de la norme............................

agreements : ILO : Yes Since 2005 Lafarge respects the fundamental social rights defined by the International Labor Organization Global compact : Lafarge signed the United Nations Global Compact in 2003 OECD guidlines for MNE’s : Yes since 2009 Other : The ISO 14001 standard: since 1996, this standard has been used to certify environmental practices and Environmental Management Systems (EMS). Lafarge is encouraging the establishment of an EMS and, where appropriate, ISO 14001 certification of its

Mémoires CEC : 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003, 2002 2000-2001, 1996-1999 |[pic] | | | |[pic]e-bibliothèque : Mémoires CEC 2010 | |[pic] |Titre du document

Société « Stequal-Group » - Administrateur M. Mohammed EL HARK - Directeur Général Activités : Assemblage Cartes et Produits mécatronic - Assemblage Faisceaux et Câbles - BobinageSecteurs : Electroniques ; Automobile ; Ferroviaire Certifications : ISO 9001 Version 2000 ADELMA Adresse : Route Secondaire 111, Zenata – Casablanca. Téléphone : 05.22.67.29.83 Fax : 05.2267.23.01 E.mail : elasatey@adelma.ma Date de création : 30 Août 2010 Capital : 10.000 DH Effectif : 9 personnes Direction et Conseil

et surtout dans le domaine sportif. Son métier : « la conception et la commercialisation de chaussures, de vêtements et d’accessoires sportifs. C’est une entreprise en récession car elle atteint jusqu’ à 1211,6 millions de dollars de bénéfice en 2005. Cependant, elle a connu des haut et des bas à cause des grèves et des crises comme en 1998(bénéfice= 399 millions de dollar),et en 2003( avec 474 millions de dollar) 2. Philip Knight est à la fois, président directeur général, fondateur et actionnaire

EDITO p. 3 Par M. Mourad CHERIF DOSSIER p. 4 DŽmarche qualitŽ dans lÕagro-alimentaire ENQUETE p.10 Accompagnement des entreprises ˆ la dŽmarche qualitŽ FOCUS p.12 DŽmarche qualitŽ et certification de la Lydec ACTUALITE p.14 Prix National de la QualitŽ 2005 Ë SAVOIR p.16 Ë propos de lÕapproche de lÕorganisation europŽenne pour la qualitŽ ETUDE p.18 Cap sur la dimension socio-culturelle de la dŽmarche qualitŽ SAVOIR-FAIRE p.20 Mise en place dŽmarche qualitŽ : Žvaluation de la satisfaction des clients et

DANS CE NUMERO 1 EDITORIAL EUROPE ET MONDE Les normes ISO aident à résoudre les problèmes soulignés par la journée mondiale de l’eau Les normes ISO et la journée mondiale de l’environnement 10 DOSSIER Réformer et moderniser la métrologie 13 INTERVIEW Intérview avec Mr Mohamed BERRADA Directeur de LPEE/LNM 15 FICHE PRATIQUE Systèmes de management de la mesure : exigences pour les processus et les équipements de mesure (1ère partie) 2 5 ACTUALITES DE LA NORMALI- SATION ET DE LA

strategic and HR management About Thomas lucas B.V. Structure The product: Champagne Cooperation with Moet et Chandon Labour management Conditions of employment Legal aspects of production management Preproduction CE mark ISO Primary process, sales contract General conditions of sales Legal aspects of commercial management and marketing Product Place Promotion Price Legal aspects of strategic and HR management About Thomas lucas B.V. Thomas Lucas

développement -Changements et Nouveaux produits -Analyse des forces et faiblesses /choix de stratégies -Objectifs -Recommandations stratégiques Analyse de la demande internationale Taux de pénétration % de la Consommation mondiale 2006/2005 Comportement du consommateur Tendances macro de la consommation en europe: Imaginaire -> specialite Sante/securite -> Maitrise de l’alcool equilibre nutritionnel Rester/se sentir plus jeune -> cosmetic food Authenticite aulturel/exotisme ->

norme ISO 22000 a été publiée en octobre 2005. Elle est le fruit d’une démarche collective ayant rassemblé les différentes catégories d’acteurs, privés et publics. II. Historique L’histoire de l’ISO débute en 1946 lorsque les délégués de 25 pays, réunis à l'Institute of Civil Engineers à Londres, décidèrent de créer une nouvelle organisation internationale «avec pour objet de faciliter la coordination et l'unification internationales des normes industrielles». La nouvelle organisation, ISO, entra