Forces Faiblesses Microsoft

du cycle de vie du client. Cela implique de tirer parti de toutes les interactions avec les clients et prospects, pour les identifier et mieux les connaître. Figure 1 : La relation client à toutes les étapes du cycle de vie du client Source : Microsoft La relation client est la solution adéquate face à différentes caractéristiques du marché et enjeux économiques. La relation client doit suivre et s’impliquer dans toutes les étapes de la relation client : de la prospection à la fidélisation. La

concurrentiel Nathalie Gardes MC Gestion 2 analyse externe Analyse de l’environnement général Analyse de la concurrence Analyse de l’industrie Nathalie Gardes MC Gestion Le Modèle Le PESTEL est un outil qui permet d’évaluer les forces de l’environnement général qui peuvent influencer celui de l’entreprise. PESTEL Nathalie Gardes MC Gestion 2.1 Analyse de l’environnement général 2 Analyse externe 2.1 Analyse de l’environnement général 2.2 Analyse de l’industrie 2.3 Analyse

années 20 bien que l’ouverture de la France ne soit jamais aussi importante qu’en 1916. La crise de 29 et la SGM provoquèrent un repli de le France. Ainsi dans la seconde moitié du 20ème siècle les échanges extérieurs de la France demeurent une faiblesse de l’économie française puisque avant de 1958et l’ouverture des frontières, avec les débuts de la CECA, le solde commercial est constamment déficitaire. Jusqu’au début de la décennie 1990 la France va connaitre deux périodes un léger excédent jusqu’en

marketing ?.................................... Comment faire un diagnostic externe ?..................................... Comment faire un diagnostic interne ? ..................................... Comment synthétiser menaces, opportunités, forces et faiblesses ? ........................................................................... Comment segmenter et cibler ? ................................................ Résumé du chapitre IV .................................................. 47 47 48

impliqués dans la production, distribution,… * Macro : démographie, économie, ressources naturelles, politico-légales, socioculturelles. I. La planification Mkt (IMPORTANT !!!) 1. Identifier les opportunités et menaces et analyser les forces et les faiblesses de l’entreprise. 2. Choisir la cible. 3. Elaborer la stratégie marketing. 4. Mettre au point un plan d’action. 5. Contrôler les réactions (réalisations) Feedback et Chiffre d’Affaires. C.2. Les évolutions du Mkt management C’est

marketing ?.................................... Comment faire un diagnostic externe ?..................................... Comment faire un diagnostic interne ? ..................................... Comment synthétiser menaces, opportunités, forces et faiblesses ? ........................................................................... Comment segmenter et cibler ? ................................................ Résumé du chapitre IV .................................................. 37 39

Hewlett-Packard auxquels on ajoutera Apple. Les deux plus grandes entreprises de télécommunications sont également américaines et Microsoft et Oracle Corporation sont sur les deux premières marches du podium en matière de logiciels informatique en 2008. Ces exemples prouvent l’influence des Etats-Unis au niveau des nouvelles et des hautes technologies. [pic] Microsoft et Apple, deux symboles de la technologie américaine Les Etats-Unis ont une place importante dans les échanges mondiaux, notamment

disponibles auprès de différents bibliothèques ainsi que du fameux Internet pour élargir nos ressources documentaires. Pour la discussion critique, pour ensuite ébaucher à des recommandations, nous avons utilisé la méthode de l’analyse SWOT (Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces) La présentation sera subdivisée en trois grandes rubriques principales, suivant la méthode IMMRED : En première partie, nous aborderons les aspects matériels et méthodes qui expliqueront le déroulement de la visite

encore assez forte, population jeune, accroissement rapide. – des critères économiques : agriculture prédominante mais peu productive, industrialisation inexistante ou faible, importance du chômage et du sous-emploi, extraversion de l'économie, faiblesse du niveau de vie pour la plus grande partie de la population. – des critères sociologiques : structures sociales restées archaïques, classes moyennes peu représentées, assujettissement des femmes, travail des enfants. Plusieurs auteurs ont souligné

marché il n'y a pas de loi, pas de certitude. Certes l'entrepreneur prend des risques mais : - Il doit être motivé par un besoin de réalisation - Il existe à travers son activité exemple: Bil Gates est milliardaire mais il travaille quand même (Microsoft) - Il doit se lancer des défis en permanence - Il doit être indépendant - Il doit être intuitif, créatif, opportuniste et innovateur - Il doit être quelqu'un de tenace, volontaire et travailleur On peut tout faire avec la volonté. B) La création