Elton Mayo

en ce sens, une véritable contradiction du système taylorien. Les auteurs : Elton MAYO Il a travaillé essentiellement sur des thèmes tels que les relations entre la productivité et le moral (1880-1949) des employés, les rapports humains à l'intérieur de groupes, et entre les groupes eux-mêmes. Son étude la plus célèbre a été menée durant 5 ans au sein de la Western Electric Cie à Chicago. Au cours de ces expériences, MAYO changea plusieurs fois les conditions de travail de 6 ouvrières dans un atelier

happened next to Elton Mayo's work, who lead a study in a Factory in Hawtorne in USA in 1930. The first goal of these experiences was to measure the correlation between the work conditions and the productivity but they also demonstrate the importance of the relationships between the employees and the work atmosphere of the company. Mayo also underlines the modifications of the behaviour when an employee receives order. Nowadays we even call it « the Hawtorne effect ». Just like Mayo, in 1940, Maslow

travail-> Objectif visant à faire de l'individu, l'être le + productif possible. Rejet après la 2eme GM (déshumanisant/abrutissant). Période des 30 glorieuses: demande individualiste suite à une hausse du niveau de vie. Critique de l'OST. Elton Mayo, ingénieur électrique, va étudier durant 10 ans le comportement du travailleur en entreprise, le travail, l'efficacité du travail. Il étudie les rémunérations, le niveau de rémunération ne suffit pas à expliquer la qualité de leur travail. Il faut

l’entreprise Cours du 15.02.10 1.2.2 l’école béhavioriste ou école des relations humaines (1930-1960) Elton Mayo (1880-1949) Il reprend les travaux de Taylor l’augmentation de la productivité Il y associe des avantages pour les employés : salaires acceptables, environnement agréable, horaires bien étudiés, sécurité au poste, sécurité de l’emploi… Malgré ces changements dans l’éclairage de la pièce, Mayo se rend compte que la productivité reste la même. * Les chercheurs de Harvard soulignent que :

quantitatifs à chaque niveau de la hiérarchie Exple: CA 08/10/2012 5% Production 3% Wissal BEN ARFI Gestion des Ressources Humaines Contexte: En Ressources Humaines: Difficile de connaître les facteurs de performance du service des RH Elton Mayo: la nature humaine est très compliquée (Expérience de Hawthorne) 08/10/2012 Gestion des Ressources Humaines Wissal BEN ARFI Contexte: Des tendances: Plus culturelle: faire adhérer le personnel aux valeurs de l’entreprise lors des recrutements

Chapitre 2 : théories de l'organisation Trois écoles de pensée Les classiques : Taylor, Fayol, Weber … Les behavioristes : Mayo, Maslow les modernes Une préoccupation : comment améliorer la productivité dans l'organisation. I) Les fondement de la pensée classiques : une approche empirique et normative : issue de pratique professionnelle et d'expériences présentées sous forme de de règles à suivre (recommandation, principes, commandements …) hypothèses implicites

conditions les préoccupations de gestion sont apparues et reconnaître que ces préoccupations demeurent toujours au cœur notre société contemporaine; ← Connaître les théories et techniques de management développées au cours du temps (OST, Fayol, Mayo, gestion de projet, gestion des connaissances, le « métier » de gestionnaire…); ← Envisager le management comme une pratique réflexive : une démarche qui doit sans cesse être ajustée compte tenu des particularités économiques, culturelles, sociales

conditions les préoccupations de gestion sont apparues et reconnaître que ces préoccupations demeurent toujours au cœur notre société contemporaine; ← Connaître les théories et techniques de management développées au cours du temps (OST, Fayol, Mayo, gestion de projet, gestion des connaissances, le « métier » de gestionnaire…); ← Envisager le management comme une pratique réflexive : une démarche qui doit sans cesse être ajustée compte tenu des particularités économiques, culturelles, sociales

Scientifique du Travail en en montrant les limites et surtout en mettant en avant l'influence des facteurs d'ambiance et de relations sociales dans l'entreprise sur la productivité et le rendement. Les travaux les plus connus sont notamment ceux de Elton Mayo, effectués aux Etats-Unis dans les années 30 à la Western Electric . Ces travaux vont contribuer à humaniser les relations de travail. On assiste à un développement de la fonction personnel qui se voit octroyer de nouvelles missions telles que l'hygiène

l’enrichissement des tâches peut être perçu comme une amélioration des conditions de travail. L’intérêt de la direction à l’égard des travailleurs Cette source provient de l’étude réalisée par le mouvement des « Relations humaines » initié par Elton Mayo suite à l’expérience menée dans les années 1924 dans l’usine Hawthorne. Deux grands résultats sont mis en évidence : * L’intérêt de la direction à l’égard des travailleurs est à l’origine des améliorations de leur productivité ; * Le salaire