Elton Mayo

Sommaire  Introduction I. Généralités et concepts clés : 1. Notion de « groupe ». 2. Différents types de groupe. 3. Définition de « la dynamique de groupe ». 4. Aperçu historique : Lewin, Mayo, Moreno. II. Caractéristiques des groupes et lien avec la psychologie sociale: 1. Caractéristiques psychologiques des groupes. 2. Organisation intérieure du groupe. 3. Comportements individuels et comportements du groupe. III. Apports de la dynamique du groupe : 1. La cohésion. 2.

progrès : elles ont engendré des critiques qui ont permis d'avancer. 2°) L'organisation comme une unité humaine et sociale Dans les années 30, Elton MAYO (chercheur à HARDVARD) intervient dans une grande entreprise la "WESTERN ELECTRIC" et ce, durant 9 années afin de faire des études de psychologie du travail dans le but d'augmenter la productivité. MAYO essaie donc de mesurer l'importance des variables de l'environnement physique sur le travail (éclairage, poses, etc…) Il reprend la méthode

a pu développer ses compétences techniques avec ses cours. 4. Il est très important que les employés de la Caisse populaire du Coteau soient capables de faire leur travail sans toujours devoir s’en remettre à la directrice générale. Selon Elton Mayo, « les employés réagissent plus favorablement à la pression de leur pair qu’aux ordres des la direction ou même à des stimulants financiers ». Une bonne gestion repose en grande partie sur une utilisation efficace des ressources humaines. Un directeur

le salaire dans le travail. Il élabora donc une organisation du travail dans laquelle l’homme est un facteur de production au même titre que les machines, qu’il faut toutefois bien rémunérer pour éviter l’absentéisme et les sabotages. Plus tard, Elton Mayo montre grâce à ses expériences à la Western Electric que l’ouvrier n’est justement pas un facteur de production comme les autres. Il conclut ainsi que le niveau de productivité des hommes est influencé par d’autres facteurs que la rémunération,

qualité (02) L’approche classique : les organisations doivent améliorer leur efficacité et leur efficience: - F.W. Taylor Standardisation - H. Fayol  Corps social de l’entreprise L’approche des relations humaines: Lhomme au centre de l’organisation (Elton Mayo, A. Maslow , F Herzberg) L’approche néoclassique (empirique) : La participation de toutes les composantes de l’organisation… - ISO c’est écrire ce que l’on fait et faire ce que l’on écrit - L’écoute client et l’Implication du personnel - L’amélioration

Remerciement 4 Introduction 5 CH I :Definition des termes 6 I- La Motivation 6 II- La Stimulation 6 CH II : Les différentes théories, types et techniques de motivation en entreprise 7 I- Les différentes théories de motivation 7 1. La théorie d’Elton Mayo 7 2. La théorie d’Abraham Maslow 8 3. La théorie de Douglas McGregor 9 4. La théorie de Fréderic Herzberg 9 II- Les types de motivation 10 1. La motivation interne 10 2. La motivation externe 10 III- Les techniques de motivation 11 1. La motivation

assimilable à un système. L'entreprise est un système ouvert, finalisé, régulé et composé d'un ensemble de sous systèmes en interaction. vert, sous-systèmes GEORGE ELTON MAYO (1880 – 1949) Elton Mayo est d’origine australienne, il a immigré aux USA en 1922 où il a été professeur et chercheur. L’un des principaux travaux de Mayo fut l’enquête qu’il effectua dans les ateliers de la "Western Electric" de Hawthorne, une usine de fabrication de téléphone. A l’état initial le travail était minutieux

Scientifique du Travail en en montrant les limites et surtout en mettant en avant l'influence des facteurs d'ambiance et de relations sociales dans l'entreprise sur la productivité et le rendement. Les travaux les plus connus sont notamment ceux de Elton Mayo, effectués aux Etats-Unis dans les années 30 à la Western Electric . Ces travaux vont contribuer à humaniser les relations de travail. On assiste à un développement de la fonction personnel qui se voit octroyer de nouvelles missions telles que l'hygiène

décisionnaire concentré au sommet) et l’impersonnalité (règle valable pour tous) ; •le terme Relations Humaines fait explicitement référence au courant initié dans les années 30 aux États-Unis par Elton Mayo à la suite de ses expériences conduites à Hawthorne et développé en Europe dans les années 1950. E. Mayo insiste sur la dimension affective de la vie dans les organisations et sur la manière de développer la motivation. Ce courant a contribué à favoriser des démarches de dialogue et d’expression

  l'assemblage  d'une  Ford  TI     dans  une  usine  Ford  Motor   Company  en  1913   Compromis  fordiste   3.2)  Réac=on  à  Taylor   LES  RELATIONS  HUMAINES:  Elton  MAYO  1880-­‐1949      Psychologue  et  sociologue  australien      A  l’origine  de  l’expérience  Hawthorne  (1920-­‐1930)          Elle  survient  par  hasard  lors