Elton Mayo

sentent mieux intégrés dans les groupes. C’est autour du psychosociologue Elton Mayo (1880-1949) que cette école émerge. Il conduisit de 1927 à 1932, dans un atelier de la Western Electric, une série d’expériences destinées à définir les motivations réelles des travailleurs. Il s’agissait essentiellement de modifier les conditions de travail pour mettre en place les conditions d’une meilleure productivité. Ce faisant Mayo et ses collègues de l’Université de Harvard mirent à jour « l’effet Hawthorne »

........................3 B- Henri FAYOL……………………………………………………………………….……..5 C- Max WEBER……………………………………………………………………………....7 II- L’ECOLE DE RELATION HUMAINE………………………………………………....8 A- Elton MAYO……………………………………………………………………………....8 B- Abraham MASLOW…………………………………………………………………..…..9 C- Mc GREGOR………………………………………………………………………….…10 D – Frederick HERZBERG…………………………………………………………….……11 E – Kurt LEWI N………………………………………………………………………….….12 F – LIKERT…………………………………………………………………………………

l’être humain et d’avoir cru qu’on pourrait se passer de l’intelligence, de la créativité et de l’initiative du travailleur. D’où l’apparition des mouvements des relations humaines dés les années 30. 2) L’école des relations humaines : (Elton Mayo, Douglas MacGregor, Abraham Maslow) Les tenants de l’école classique considèrent les hommes comme de la mécanique c’est à dire des machines. En réaction à cette conception mécaniste et simpliste de la nature humaine s’est développé un courant

* Parti II: L’école des Relations Humaines. * Présentation de l’école des relations humaines. * Les différentes théories de l’école des relations humaines : Section 1: E. Mayo : Relations sociales au sein du groupe : a) E. Mayo. b) Principes des travaux de Mayo. Section 2: Mallow et la hiérarchie des besoins : a) Abraham Mallow. b) Principes de la théorie des besoins.

psychologiques (influence de S. Freud) de l’homme au travail et les changements de mentalité sociale (contestation de l’OST, élévation des qualifications, crise de 1929…).   A) A)     Elton Mayo (1880 – 1950) : l’expérience de Hawthorn    A partir d’expériences réalisées à la Western Electric (1927-1932), E. Mayo a démontré l’importance de l’homogénéité d’un groupe de travail (objectifs propres, solidarité) et de la participation (discussion, coopération) dans l’efficacité du travail. (Voir encadré

C) Les N.F.O.T. (Nouvelles Formes d’Organisation du Travail) Les 2 objectifs des N.F.O.T. étaient de remotiver les salariés et retrouver des profits. 1) L’effet Hawthorne Il donne naissance à l’école des relations humaines. Défini par Elton Mayo en 1924, Il stipule qu’un ouvrier est plus productif si on s’intéresse à lui. 2) Les principes des N.F.O.T. Les innovations en matière d’organisation du travail : * Rotation des postes (rompre la monotonie) * Élargissement des tâches

permis le développement de production de masse et de la consommation de masse. Synthèse Organisation Croissance et Emploi 2 Les limites de l’OST Au niveau théorique L’OST néglige le facteur humain L’analyse de l’école des relations humaines (Elton Mayo.) En 1924, Effet Hawthorne de la Western Electric Les ouvriers sont sensibles au fait que l’on s’intéresse à eux . La productivité augmente. Importance de la vie de Groupe Ce qui importe c’est avant tout l’insertion dans un groupe de travail

pour objet l’étude de faits et de relations causales vérifiables selon des méthodes vérifiées (méthodes déterminées). Méthodes vérifiées : Observation (utilisée en sociologie) expérience (pas d’expérience en sociologie depuis Mayo). Elton Mayo : Les enquêtes d’Elton Mayo (1880-1949) sont exemplaires dans le domaine de la sociologie industrielle : au cours des années 1920, il étudie la satisfaction ou l’insatisfaction au travail dans des établissements de la Western Electric, et montre que l’organisation

qualité - absentéisme - turn over important - conflit dans l’entreprise - augmentation des accidents de travail, maladie professionnelle L’école des ressources humaines a fait des propositions prenant en compte beaucoup plus les employés : Elton Mayo a réalisé des expériences de travail de groupe et a amélioré la vie de l’entreprise. Il a démontré que l’homogénéité d’un groupe amélioré l’efficacité de l’entreprise. Maslow a présenté une théorie concernant la motivation des travailleurs et sa

- critique de l’OST : les premières réactions hostiles au taylorisme viennent des syndicats. Ils dénoncent dés le début la méthode que reprend Henry Ford : le travail est rendu abrutissant et transforme les salariés en simples accessoires de la machine. Elton Mayo, psychologue et sociologue australien, décrit dans ses recherches que les salariés sont plus efficaces lorsqu’ils se sentent valorisés et reconnus dans leur travail. L’efficacité d’une organisation se révèle liée au collectif de travail, à des facteurs psycho-sociologiques ou