Elton Mayo

sociogramme, il va lui permettre d’améliorer les relations interne au groupe. Le leader ne doit pas être inclus dans un clan pour fédérer tout le monde, et il doit gérer les conflits dans son groupe. d) Mesure du climat social dans l’entreprise Elton Mayo a expliqué les bonnes relations de travail influe sur le morale mais aussi sur leur productivité. C’est un des premier chercheur qui a mis l’accent sur un bon climat social dans l’entreprise. Il s’est aperçu que le climat social interne pouvait

standardisés. C Les N.F.O.T. (Nouvelles Formes d’Organisation du Travail) Les 2 objectifs des N.F.O.T. étaient de remotiver les salariés et retrouver des profits. 1) L’effet Hawthorne Il donne naissance à l’école des relations humaines. Défini par Elton Mayo en 1924, Il stipule qu’un ouvrier est plus productif si on s’intéresse à lui. 2) Les principes des N.F.O.T.  Les innovations en matière d’organisation du travail : Rotation des postes (rompre la monotonie) Élargissement des tâches (regroupement

humaine dans l’entreprise. Le travailleur va être conçu comme une ressource humaine par l’école des relations humaines. Cette notion suggère que le travailleur possède des capacités potentielles qu’il convient de développer et de mobiliser. 2-1 Elton mayo Selon mayo, les individus réagissent positivement lorsqu’ils font l’objet d’attention. L’organisation du travail ne se limite pas aux seules dimensions matérielles ; des dimensions psychosociales peuvent être à l’origine de la performance. L’apport

sont : • Elton MAYO (1880-1949) : Il réalisa une expérience au sein de l’entreprise Western Electric Company, dans un atelier en améliorant continuellement l’environnement de travail (horaires, pauses et mode de rémunération). Il constata alors une augmentation dans la productivité et le rendement dû à l’amélioration de ces conditions matérielles de travail, mais il remarqua que même leur suppression ne compromettait pas la productivité qui augmentait dans certains cas. Mayo se pencha alors

trois principes : La division des taches et des responsabilités ; Le principe hiérarchique ; L’unité de commandement et de Direction. Le mouvement critique à l’égard du taylorisme porté par l’école des relations humaines, plus particulièrement Elton Mayo a décrit deux situations qui influent directement sur l’efficacité du salarié : la dimension des conditions de travail comme variable clef du management ; Les besoins et les motivations (carrière) B. Professionnalisation de la fonction : 1950-1990

critique de l’OST : les premières réactions hostiles au taylorisme viennent des syndicats. Ils dénoncent dès le début la méthode que reprend Henry Ford : le travail est rendu abrutissant et transforme les salariés en simples accessoires de la machine. Elton Mayo, psychologue et sociologue australien, décrit dans ses recherches que les salariés sont plus efficaces lorsqu’ils se sentent valorisés et reconnus dans leur travail. L’efficacité d’une organisation se révèle liée au collectif de travail, à des facteurs

expériences de Hawthorne de Mayo, la grille de gestion de Blake et Mouton et les douze PAPES de la communication positive de Labruffe. - Les expériences de Mayo Georges Elton Mayo (1880-1949) a mené, de 1927 à 1932, des expériences dans l'usine Western Electric de Cicero, la Hawthorne Works, près de Chicago et sur une main d’œuvre ouvrière principalement féminine. Les ouvrières assemblaient des circuits électriques destinés à des appareils de radio. Pour ses études, Mayo constitua deux groupes. Un

Type bureaucratique de Weber Le taylorisme et dvlpt industriel Les principes de management de Fayol Elton Mayo (1880-1949) Le père des relations humaines : s’interroge sur impact des conditions de travail sur performance des ouvriers Malaise social persiste ds ent ← Tensions, sabotages, syndicalisations Mayo travaille à l’usine « Western Electric » redécouvre l’humain ds les org° constate ouvriers ont besoin qu’on s’intéresse

mais aussi très instable. Le modèle tayloro-fordiste est pensé pour une demande croissante et conduit à stocker. Une crise de grande ampleur amène dans beaucoup de secteurs un éloignement de ce modèle 2. Enquête d’Elton Mayo En 1930 dans l’entreprise Western Electric. Elton Mayo psychologue industriel de l’industrie de Harvard est appelé face à une baisse de la productivité dans l’établissement de Orsom près de Chicago. L’étude dure 5 ans de 1927 à 1932. Il observe et conduit dans l’entreprise 1600

de Elton MAYO (1880-1949) se déroulent à l’usine Western Electric de Hawthorne et visent à déterminer les conditions favorisant une meilleure productivité du travail. Au cours de ses travaux, Elton MAYO constatera que ce sont moins les 4 Dominique MEDA, Le travail, une valeur en voie de disparition, édition Alto-aubier, 1995, p. 18 7 conditions de travail que l’importance du climat psychologique qui détermine le comportement des travailleurs. De son expérimentation, Elton MAYO illustre