Diagnostic Interne Renault

STRATEGIE MARKETING DES ENTREPRISES DEMARCHE STRATEGIQUE Modèle SOSTAC Situation analysis Objectives Strategy Tactics Actions Control STRATEGIE MARKETING DES ENTREPRISES PREALABLE INDISPENSABLE: LE DIAGNOSTIC STRATEGIQUE ! U e a c é 1- Une étude du marché 2- Une étude des ressources internes 1 STRATEGIE MARKETING DES ENTREPRISES STRATEGIE MARKETING DES ENTREPRISES Nécessité d'une cohérence entre le marché, l'environnement concurrentiel et, Les L aspirations, les ressources de i

entreprises : exemples d’actions ou de prévention contre le stress 50 • Exemples de PME 50 • Exemples de grandes entreprises : 53 ¾ FRANCE TELECOM/ORANGE 53 ¾ RENAULT 55 III. Expertise 60 III-A/ Expertise en entreprise : L’observatoire du stress 60 • Exemples d’observatoires du stress : 61 ¾ FRANCE TELECOM 61 ¾ RENAULT 62 III-B/ Expertise institutionnelle 64 • Enquêtes sur les conditions de travail : 65 ¾ Enquêtes COI : « Changements Organisationnels et Informatisation » 65

l’appréhender, comment le mesurer ? II-H/ Les entreprises : exemples d’actions ou de prévention contre le stress • • Exemples de PME Exemples de grandes entreprises : FRANCE TELECOM/ORANGE RENAULT 50 50 53 53 55 III. • Expertise Exemples d’observatoires du stress : FRANCE TELECOM RENAULT 60 60 61 61 62 III-A/ Expertise en entreprise : L’observatoire du stress III-B/ Expertise institutionnelle • • Enquêtes sur les conditions de travail : Enquêtes COI : « Changements

VIEVILLE Nicolas B3B SEMINAIRE VEHICULE INTELLIGENT Historique et Problématique dans le futur : - Automobile : qui se meut par soi-même - 1er automobile : 1769 Joseph Cugnot - 1890 : 1er voiture électrique - 1891 : Peugeot - 1896 : Renault - Croissance de l’activité dans le futur (dut au PIB, Population, …) : parc automobile fois 2 pour 2030 (vers 2 Milliards) Conséquence : hausse de la demande en énergie (les énergies fossiles représenteront 80% des besoins énergétiques

octobre 2004 7:44 19 Chapitre 6 Auditer Le poids du contexte Tout bilan relationnel dans une entreprise s’inscrit à un moment précis de son histoire et de sa culture. Ce sont des dimensions à prendre en considération pour établir un diagnostic pertinent. Il est assez courant de constater que sur le sujet de « la relation client » ou du « CRM », si de nombreux efforts ont été consentis, il existe rarement un dispositif de suivi et de pilotage de la relation client et encore moins de

reçues, au cœur du marketing tel qu’il est pratiqué dans les entreprises. Au programme :  Un panorama complet. Faites le tour du sujet en parcourant les 12 étapes : partez à la découverte du marketing et de son histoire, apprenez à faire un diagnostic marketing, explorez tous les aspects du marketing stratégique et du marketing opérationnel.  De vraies rencontres avec ceux qui font le marketing. Rencontrez des professionnels, partagez leurs expériences et leur vision du marketing grâce à

nous entendons les moyens déployés pour assurer en permanence l’adéquation des besoins de 3 l’entreprise (aujourd’hui et demain) à ses ressources disponibles : les actions de formation, la gestion des carrières, les processus de mobilité interne et externe, la gestion prévisionnelle des emplois et de compétences,… appartiennent à cette famille de moyens à la disposition de l’entreprise. Cette gestion des compétences s’opère au sein d’une entreprise donnée. C’est la raison pour laquelle elle

stratégique(DAS)Table des matières INTRODUCTION 3 I) LE diagnostic Stratégique dU GROUPE PSA 6 A) ANALYSE DU MACRO-ENVIRONNEMENT 6 1. Analyse des tendances qui influencent l’industrie de l’automobile à travers l’outil PESTEL 6 2. Identification des variables pivots et impact sur la firme : 11 B) ANALYSE DU MICRO-ENVIRONNEMENT 13 1. Les 5 forces de PORTER 13 2. Analyse détaillée des 5 forces de Porter 14 3. Analyse de la Value Net 15 C) ANALYSE INTERNE 16 1. Audit ressources/compétences 16 2. Analyse VRIO

d’entretien, et autres équipements de loisirs. Et parallèlement, ils disposent d’un atelier de montage et d’entretien, pouvant ainsi répondre à des prestations mécaniques (vidange, pneumatique, échappement, freinage…), ou électroniques (climatisation, diagnostic…). Les centres auto ont bouleversé les habitudes de consommation des automobilistes et les réparateurs classiques, en appliquant de nouveaux concepts commerciaux dans le service automobile, tels que la prestation de services avec prix forfaitisés

LA GESTION DU CHANGEMENT DANS L’ENTREPRISE Mots clés : changement, diagnostic stratégique interne, diagnostic stratégique externe, stratégie, structure, chaîne de valeur, microenvironnement, macroenvironnement, management, organisation réseau, système d’information, communication interne. Souvent vécu comme un élément déstabilisant, le changement permet à l’entreprise de s’adapter aux évolutions de son environnement. Avant tout changement, l’entreprise doit mener une réflexion stratégique