Club Med Et Politique De Fidélisation

concurrentes d’Air France formulent des critiques plus modérées. Elles revendiquent une vraie concurrence, même si elles occupent une place subsidiaire. Elles ont un comportement qualifié de « suiveur » en matière tarifaire qui semble exclure désormais les politiques commerciales agressives. A titre d’exemple, la société charter Star a compris que la taille et le réseau commercial d’une compagnie de taille mondiale donnent à Air France les réserves lui permettant d’affronter toute opération de guerre des prix

une dynamique de développement durable et intégré. L'année 2001 marque clairement le point de rupture avec le passé en matière de politique touristique marocaine. En effet, depuis le discours prononcé par Sa Majesté le Roi Mohammed VI, le 10 Janvier 2001 à Marrakech lors des Assises Nationales du Tourisme, le Maroc est officiellement engagé dans une nouvelle politique touristique. L'Accord Cadre et l'Accord d'application, assises fondamentales pour un développement touristique durable et intégré

* L’ensemble des moyens dont dispose l’entreprise pour vendre ces produits à ces clients Tant que les clients ne sont pas fidélisés, ils ne font pas partie du marché de l’entreprise. Le coût de récupération est 7x plus élevé que le coût de fidélisation d’un nouveau client. Dans toutes les définitions du marketing, on va toujours retrouver les notions de : * Besoins et désirs * Marché cible * Valeur pour le consommateur * Customer requirement : quels sont les éléments clé auxquels

visibilité à son produit - Baisse des budgets publicitaires des IAA - Soutien publi-promotionnel indispensable au lancement d’un nouveau produit - Un consommateur de plus en plus éduqué et regardant face aux promotions - Développement d’outil de fidélisation et d’animation par la distribution pour attirer et conserver ses clients Traçabilité/sécurité alimentaire Face à une consommation toujours très sensible aux crises alimentaires, le consommateur a besoin d’être rassuré et exige de la transparence

plus forte sur la France (eh oui !) ou enfin totalement insensibles aux problèmes écologiques posés par l’activité touristique. Cet état de fait tranche singulièrement avec les savoir-faire mis en œuvre par les grands industriels du tourisme tels le Club Med, Selectour ou les groupes Accor, Thomas Cook, les compagnies aériennes, etc. depuis des dizaines d’années. La baisse de fréquentation d’une ville ou d’un parc de loisirs, la perte de clients pour un hôtel ou un centre de loisirs, la stagnation des

plus forte sur la France (eh oui !) ou enfin totalement insensibles aux problèmes écologiques posés par l’activité touristique. Cet état de fait tranche singulièrement avec les savoir-faire mis en œuvre par les grands industriels du tourisme tels le Club Med, Selectour ou les groupes Accor, Thomas Cook, les compagnies aériennes, etc. depuis des dizaines d’années. La baisse de fréquentation d’une ville ou d’un parc de loisirs, la perte de clients pour un hôtel ou un centre de loisirs, la stagnation des

UNIVERSITE TOULOUSE II UFR DE LANGUES DEPARTEMENT : CETIA MEMOIRE DE MASTER 1 HÔTELLERIE RESTAURATION LA POLITIQUE DE MARQUE COMME STRATÉGIE DE POSITIONNEMENT DE L’ENTREPRISE HÔTELIÈRE Maître de mémoire : Paul-Emmanuel PICHON Auteur : Candice ZERAFA Session : 2006 / 2007 LA POLITIQUE DE MARQUE COMME STRATÉGIE DE POSITIONNEMENT DE L’ENTREPRISE HÔTELIÈRE Maître de mémoire : Paul-Emmanuel PICHON Auteur : Candice ZERAFA Session : 2006 / 2007 3 Remerciements Je tiens tout

Page de présentation Plan du dossier Introduction : * Présentation générale de la FNAC * Socle stratégique de l’enseigne Partie I – Marketing du point de vente : * Ressenti * Politique d’implantation et localisation du magasin * Analyse de la concurrence et positionnement de la FNAC * Comprendre et évaluer les gammes * Comprendre le merchandising et évaluer Partie II – Stratégie de distribution : * Les différents axes stratégiques utilisés par l’enseigne

agences se multiplient et proposent des services par tous types de canaux. A cette époque, cette agence a profitée du réseau ferroviaire pour concevoir des voyages organisés. Dans ce même schéma, c’est en 1949 qu’est apparu, à Paris, le premier « Club Med ». Il fut crée par un certain Gérard Blitz, et avait pour principal objectif, la création de villages vacances pour divertir les touristes5. Au fur et à mesure des années, les agences multiplient leurs services en proposant la prise en charge

Eyrolles - tirage n° 36260 n° 3 © Groupe Eyrolles Parler de concept de point de vente sans évoquer l’histoire de l’architecture commerciale et de la distribution reviendrait à occulter que la physionomie, la nature des lieux de vente et la politique des enseignes s’inscrivent naturellement dans un contexte économique et social. Chaque époque, avec tout ce qu’elle a pu apporter comme mutations, a logiquement contribué à changer le paysage de la distribution, ainsi que la façon d’agencer les boutiques