Argumentaire De Prise De Rendez Vous

raisons qui amènent l’entreprise à réaliser ce phoning ? Dans quelle action commerciale s’insère cette action ? ☺ Développer un nouveau segment de clientèle ? . ☺ Faire connaître un nouveau produit ? ☺ Promouvoir un produit existant ? ☺ Prendre des rendez-vous pour la force de vente ? ☺ Connaître le marché (étude de marché), ☺ Annoncer une manifestation (salon, journée portes ouvertes,...) ☺ Promouvoir une offre spéciale... CIBLE A qui s’adresse le phoning ? Quels sont les critères de segmentation

partenaires APRIL et ALPTIS. Ces derniers étaient venus renforcer la formation qu’avait déjà faite Mr Cleenewerck sur les produits de ces compagnies, mais surtout nous apprendre comment répondre aux clients en cas d’objection, et comment construire notre argumentaire en pleine conversation téléphonique. Cette première étape a été pour moi très délicate car c’était ma première fois d’exercer une activité dans le domaine de l’assurance. Il a fallu que je puisse me familiariser avec des termes très professionnels

devront être démarchés pour assurer le chiffre d’affaires de l’agence et augmenter les parts de marché. C’est pourquoi durant mon stage, j’ai aussi effectué de la téléprospection afin d’acquérir des rendez-vous et visiter le client dans le but de faire une proposition commerciale. Pour la prise de rendez-vous, des fiches clients et prospects existent. C’est alors l’heure de montrer les compétences acquises pendant ces deux ans de formation au DUT TC. Trois enjeux principaux D’un point de vue

activités -Activités réalisées  -Activités observées -Ce que j’ai le plus aimé -Ce que j’ai le moins aimé III – Chiffres de l’entreprise en 2011 IV – Les fournisseurs V – Prospection : * Référencer, puis contacter les clients  * Argumentaire téléphonique  * Ma méthode de travail  * Vente effectuée  * Conclusion Introduction Voici mon rapport de stage dans lequel je vous présente toutes les activités que j’ai pu effectuer en 4 semaines dans la période du 4 au 28 Janvier

l’entreprise Annexe 1 / 2 / 3.  Description succincte de la situation de vente. Type de clients concernés. Informations sur le produit. Caractéristiques techniques. Caractéristiques commerciales. Caractéristiques psychologiques. Argumentaire. Plan d appel téléphonique. Présentation du prix. Défense du prix .  1/Principales caractéristiques de l entreprise. Nom: La Poste d’Elne Adresse: 3 rue Jean Jaurès 66200 Elne Forme juridique : société à conseil de surveillance

vente c'est obtenir quelque chose de quelqu'un, quelque soit la situation 1. Qu'est ce que le métier de vendeur ? 2. L'entretien de vente : une situation et des ventes 3. La démarche de ventes : les 6C 4. La préparation de l'entretien de vente 5. La prise de contact 1) A) La place du vendeur en E -Un trait d'union entre l'E et son marché C'est un agent de transaction des B et S, un relais d'informations (sur la concurrence), il véhicule l'image de marque de la société. -Le vendeur il fait partie intégrante

| | | | |Prise de contact |Se présenter, établir un climat de confiance, présentation des locaux, du personnel et du service | | |commerciale

téléphonique. L’objectif : Réaliser un chiffre d’affaires mensuel au moins de 15000 euros pour l’apprenti et 45000 euros pour l’employé. ainsi 3 rendez-vous par jour. Ressources matérielles et psychologiques : Un téléphone par employé, photocopie de l’annuaire suivant le secteur, la trame téléphonique ainsi que la liste des produits proposés et le planning des rendez-vous. 3 surligneurs : un pour les absents, un pour les réponses négatives et un pour les réponses positives. Être détendu, avoir confiance

raisons qui amènent l’entreprise à réaliser ce phoning ? Dans quelle action commerciale s’insère cette action ? ☺ Développer un nouveau segment de clientèle ? . ☺ Faire connaître un nouveau produit ? ☺ Promouvoir un produit existant ? ☺ Prendre des rendez-vous pour la force de vente ? ☺ Connaître le marché (étude de marché), ☺ Annoncer une manifestation (salon, journée portes ouvertes,...) ☺ Promouvoir une offre spéciale... CIBLE A qui s’adresse le phoning ? Quels sont les critères de segmentation

| | |HEURE d’appel | | |Date de RAPPEL, de RENDEZ-VOUS | |POURQUOI |Obtenir un RESULTAT TANGIBLE IMMEDIAT |