Argumentaire De Fidélité

être en rupture sur un produit quelconque. Si on ne s’assure pas de ça, cela peut compromettre beaucoup de chose, dans un premier temps la vente, en effet si le vendeur n’est pas au courant que le produit est en rupture et qu’il fait tout son argumentaire avec ce produit, le client va vraiment le vouloir et ça déception sera de taille et donc la relation qu’on à voulu mettre en place sera brisée. Au cours de mon stage j’ai donc due apprendre à gérer le flux de livraison c'est-à-dire savoir se renseigner

réassort : c'est faire sortir les articles de la réserve vers les rayons. A l’inventaire : au cours de l’inventaire les ELS sont généralement mobilisés. En caisse : Rassemble et traite les retours caisses 5. Le vendeur animateur : IL présente un argumentaire complet sur le produit, guide et oriente le choix de la clientèle et explique l’usage de produit. 6. Marchandiseur : C’est un représentant d’une entreprise qui assure le rangement et le réassort des articles au niveau du rayon, sur lesquelles se

internet (e-shopping) |Emballage cadeau | | |Emballage cadeau |Carte de fidélité gratuite | | |Carte de fidélité gratuite | | |Agencement |Agencement simple et féminin : |Agencement moderne

axes principaux : * Des offres de bienvenue : par le biais de bons cadeaux et de la gratuité du forfait la première année * Des tarifs préférentiels pour la clientèle de moins de 25 ans : demi tarif sur leur forfait * Le programme de fidélité S’MILES, « innovation, simplicité et ouverture » le plus novateur ainsi la Caisse d’Epargne est la seule banque à proposer un accès à un programme de fidélisation multi enseigne, il s’agit de l’affirmation de l’ancrage régional, que l’on associe

vendeur doit savoir négocier avec l'acheteur industriel en tenant compte de la personnalité de ce dernier Specificités de la vente au détail Bien que la relations puissent etre breve, les achats étant courant, le vendeur peut créer une relation de fidélité avec le clients grâce a certaines initiatives. Le détaillant doit respecter certaines regles comme connaître les besoins exactes du clients, ne pas faire pressions pour vendre dans l’immédiat, etre courtois, crédible, patient ... CHAPITRE 1 :

tel produit, je me contente de propositions. Conseil : Selon les besoins et les motivations du client je lui propose plusieurs produits pourne pas lui imposer un choix strict. 1-Argumentation : Dans la vente d’un produit je menais un argumentaire avec 2 à 3 arguments par produit sous la forme CAP pour répondre au mieux aux attentes de mes clients. « C » pour caractéristiques du produit : les caractéristiques du produit servent à argumenter auprès des clients les points positifs du produit

distribution ? Nous allons vers toujours plus d'interactivité et de personnalisation. Nous avons plus de 7 millions de clientes actives que nous connaissons très bien. En 2008, nous avons investi 10 millions d'euros dans la refonte de notre programme de fidélité. Notre carte possède désormais au verso une face réinscriptible. A chaque passage en magasin, la face blanche est effacée et une nouvelle offre personnalisée est proposée à la cliente. Sur Internet, nous allons développer la personnalisation sur

| | | | | | | |[fixation) | |X | | | | | | |Fidélité clients | | | | | | | | | | | |X |X

du client. Je lui propose quelques modèles et l !invite à essayer. ( Conseil adapté : Nous apportons à notre client un conseil judicieux, professionnel, qui tient compte de leurs envies. Si le client émet des objections je lui développe un argumentaire basé sur des caractéristiques, avantages, preuves. Durant l’essayage je propose davantage d’articles pouvant être complémentaire à sa tenue afin de vendre plusieurs articles. Etape 4 : traitement des objections et conclusion de la vente Nous

feront partie d’un groupe. La situation actuelle présente des difficultés, pouvant être résolues grâce à la création d’un groupe homogène : Situation actuelle : Avantages | inconvénients | * Historique de certaines boulangeries * Fidélité des consommateurs pour ces boulangeries. * Expérience | * perte de rentabilité liée au manque d’économies d’échelle * pas de repère pour les consommateurs * difficultés de gérance liées aux différentes cultures d’entreprise * indépendance