Argumentaire De Fidélité

(marchandisage de séduction et théâtralisation). 2. Le marketing sensoriel (musique, odeur, qualité des matériaux employés). 3. Le rôle du personnel en contact avec le client (importance de la formation à la vente et à l’accueil, maîtrise des argumentaires de vente). 4. Les services associés (livraison à domicile, bornes internet, photocopie, distributeur de billets…). S’agissant d’une UC virtuelle, les points suivants sont particulièrement spécifiques : 1. L’ergonomie du site. 2. La pertinence

l'action - Définir l'objectif de l'action choisie (qualitatifs et/ou quantitatifs) - Partie technique relative au produit ou à la ligne de produit - Présentation du marché du produit - Fiche technique produit avec argumentaire - La méthodologie et les éléments constitutifs de l'action - Préparation de l'action - Mise en place de l'action - Déroulement de l'action - L'évaluation de la qualité de l'animation - L'organisation du point

|interrogation, de consultation,….) | | |- Sources d’informations sur le marché, les clients (caractéristiques, satisfaction, fidélité…), les concurrents… | |C21 Assurer le fonctionnement |Gestion courante du rayon | |de l’UC |Présentation des produits : rangement

très fidèle de la situation économique mondiale. En effet, depuis le boom asiatique, les populations chinoises et japonaises sont devenues les plus gros clients du Printemps. Ils représentent les plus grands montants d’achats et rivalisent avec la fidélité de la clientèle française. Touchés par la crise, les achats sont moindres chez la plupart des français. Le chiffre d’affaire pour le secteur cadeaux de noël a diminué par rapport à celui de l’an passé. Voici les produits exposés au Printemps

Présentation de la gamme de produits en relation avec l’action Communication média (presse, affichage, radio…) Publicité directe (publipostage, invitation, prospectus…) Communication interne ILV ou PLV B) Le déroulement Dossier produit Argumentaire de vente Implication C) Résultat obtenus Comparaison avec les objectifs Coûts et rentabilité Graphiques 4) Conclusion Repérage des points forts et points faibles Propositions d’amélioration 5) Annexes I. Présentation de l’entreprise

audio, lecteur mp3, enceintes, appareils photos, caméscopes,… Avant d’effectuer mon stage, j’ai dû réfléchir dans quels magasin j’aurais souhaité passer ces 4 semaines. Je souhaitais trouver un magasin dans lequel la vente nécessitait un réel argumentaire et où la négociation avec le client était indispensable, un magasin vendant des appareils technologiques de préférence. Ainsi, ce stage me permettrait d’appliquer et de développer les techniques de vente apprises en cours. Un autre critère important

d'un produit, lorsqu'il s'agit d'attaquer la demande primaire. La publicité persuasive Elle a pour mission : - de créer une préférence pour la marque - de modifier la perception des attributs du produit par le marché - d'encourager la fidélité - de faciliter un entretien avec le vendeur. Cette publicité est couramment utilisé pendant la concurrence et lorsqu'il faut favoriser les demandés sélectives pour une marque particulière. Elle peut aussi prendre les formes d'une publicité

maquillage : blush naturel) ; prix fort : 65 €(soin du visage :cure cellulaire anti-taches) . Politique de communication Publicité : télévision, magazines, internet, radio… Promotions : Le Mailing Mailing (suite à l’ouverture des cartes de fidélité, nous avons les adresses des clientes et nous pouvons envoyer des offres de réductions et des cadeaux aux clientes afin de les attirer en magasin voir en institut) Techniques de marchandisage Les produits sont rassemblés sur des linéaires par

ni de sexe. Les consommateurs recherchent un produit unique et un fort capital de qualité. Un foyer (consommation individuelle ou familiale) sur deux achète de la pâte à tartiner au moins une fois par an, et ses consommateurs font preuves d’une fidélité hors du commun : 85% d’entre eux n’achètent pas une pâte à tartiner concurrente si « Nutella » ne se trouve pas dans les rayons. Nous noterons que la femme est une plus forte consommatrice que les hommes. 2. Stratégie : positionnement dans le

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