Argumentaire De Fidélité

3-23mois . Garçons et filles : 2-14ans Politique de prix : . Stratégie d'alignement sur la concurrence Politique de service : . Échange et remboursement, carte de fidélité, carte cadeau, et parking gratuit. Politique de communication : . Publicité média : Affichage, radio et internet . Publicité hors média : Carte de fidélité et promotions des ventes . Méthode de vente : Vente de contact . Clientèle : Enfants garçons/filles . Panier moyen : 32,90 Euros 3 Aménagement : . Vue

de donner de la valeur à la concession que vous pouvez en faire. À échanger contre des désirables, donc ! Ensuite, calculez les valeurs de chacun des points. Pour certains (le prix, par exemple), c’est évident, pour d’autre, moins (les clauses de fidélité, par exemple). * Il faut également répondre aux questions suivantes : 1 – Qui sont les acteurs en présence ? Cette phase d’identification nécessite une investigation préalable pour recueillir des informations sur les différentes parties

 Informations sur les produits/sévices (plaquette, enceins devis)  Cartes de visites, agenda Outil de la négociation :  Fiche prospect/client (avec historique de la relation et demande spécifique : cotation)  Plan de découverte  Argumentaire (SONCAS)  Anticipation des objections  Outil de concrétisation (bon de commande, devis) E 4 – Communication Commerciale Fiche de situation N°2 NOM : Constantino Prénom : Sofia

FORUMS 24747 messages 92557 réponses * 13/03 | Etude en terminal marketing : la... * 13/03 | Community manager memoire * 13/03 | Recherche master marketing/commu... * 13/03 | Licence pro, école de commerce * 13/03 | carte fidélité Participer aux forums Rejoignez 460778 membres (gratuit) Etudiants en commerce au Top ! Les étudiants qui participent le plus gabriele9 2409 points Crazy Girl 2240 points nightrod 2213 points Top documents Business plan pour la création

Communication | * Animation tout les 15 jours * Prospectus * Mailing * Catalogue | * Site internet * Prospectus * Catalogue | Services | * Vendeurs, conseillers toujours disponible * Carte de fidélité * Institut de beauté. | * Animation maquillage * Carte de fidélité | 2- PARTIE TECHNIQUE A. Approche de la ligne de produits * Ligne de produits concernés : Parfum Azzaro Décibel * Rayon : Parfum / Eau de toilettes * Marques : Azzaro Tableau comparatif des produits

|- les matériels et logiciels spécifiques | | |- Sources d’informations sur le marché, les clients (caractéristiques, satisfaction, fidélité…), les concurrents… | | Ces activités peuvent être menées au cours des missions professionnelles de préparation. DOMAINE D’Activités : FONCTIONNEMENT COURANT ET MERCHANDISING |Compétences

relationnel est centré sur le client et sur sa fidélisation via l'établissement d'une relation entre la marque, l'enseigne, le vendeur et le client. C'est une approche différente du marketing direct vu ci dessus. On désire obtenir puis renforcer la fidélité de chaque client, donc image et business contrairement au MD totalement orienté vers le business à très court terme. Le marketing relationnel nécessite l'adhésion ("opt in" - exemple : inscription volontaire à une liste de diffusion d'un site internet)

magasins. En 1994, Nature & Découvertes crée la Fondation Nature & Découvertes. Elle est la première enseigne de commerce de détail à obtenir la certification ISO 14001. L’année suivante pour remercier ces clients l’enseigne lance le programme de fidélité : Instants Nature. Près de 20 ans plus tard, Nature & Découvertes a grandi : 70 magasins partout en France, 2 en Belgique, 1 en Suisse, une équipe de 1 200 personnes et toujours les mêmes valeurs en partage. Car Nature & Découvertes s’est bâtie

LA PROSPECTION 1. Tracer le circuit des visites 2. Constituer un fichier qualifié 3. Prendre rendez-vous pour le compte de l’attaché commercial 4. Gérer le planning des rendez-vous de chaque attaché commercial 5. Rédiger un argumentaire selon la cible 6. Elaborer un dossier de prospection : • Les documents concernant le prospect ou client • Les documents destinés à l’attaché commercial 7. Mettre à jour la base de données après la fin de l’action de

Repère et hiérarchise les attentes du client Simulation d’une vente (Méthode de reformulation) Adopte un comportement d’écoute active Montrer des signes d’écoute active -Argumenter : Utilise les supports d’aide à la vente Construction d’un argumentaire à l’aide de la fiche produit, les promotions en cour, étude de la concurrence. Maîtrise les conditions générales de vente Se tenir informer des conditions générales de vente grâce à une fiche outil Se fixe des objectifs de vente pertinents