Argumentaire De Fidélité

la fois possible et indispensable de mieux connaître et de mieux communiquer vers le client. Possible car de nouveaux outils de " datamining " ou de " CRM " sont disponibles sur le marché. Indispensable car les clients ne sont pas captifs et leur fidélité à une marque, un produit ou un service n'est pas acquise. De nouveaux moyens d'action sont utilisés pour les contacter et les fidéliser tels que le marketing direct, l'Internet, le téléphone ... Développer de nouveaux canaux de vente : à l'intersection

* Photo d’un produit | 5 à 14 | 3e partie origine et stratégie de l’action | | 15 à 16 | 4e partie présentation de l’action | * Photo de l’emplacement | 17 à 22 | 5e partie Déroulement de l’action | * Photo d’un produit pour un argumentaire | 22 à 30 | 6e partie Evaluation de l’action | | 31 à 34 | 1-Positionnement de l’entreprise I - Présentation du point de vente Enseigne: Forme de commerce : Forme juridique : S.A.S Type de commerce : Prêt à porter pour homme Surface

Management des Unités commerciales Epreuve d’ACRC Sujet 2010-01 * Thème : La vente, la négociation et la qualité de service Question 1 : définissez les différentes étapes de la vente et l’argumentaire Question 2 : 1. Concevez un argumentaire structuré pour l’aspirateur eau et poussière 2. Préparez la réponse à l’objection suivante : « Il ne s’agit pas d’une marque connue » 3. Analysez les résultats des trois vendeurs 4. Proposez des solutions pour chacun des trois vendeurs

préférez-vous ce restaurant? » (qualité, service, confort,… autres) Différents types de questions • Questions avec classement • Classer les réponses proposées • Quand? Pour déceler les priorités d’action ou un argumentaire de vente • Avantage? Dépouillement simple et peu onéreux • Inconvénient? Information relativement pauvre • Exemple : classer de 1 à 5 par ordre d’importance les propositions suivantes Différents types de questions •

nous a permis de relancer les ventes, faire connaitre les nouveautés à la clientèle et créer un trafic client toujours plus important. La semaine des 20% à eu lieu du 1 octobre au 6 octobre 2012. Mon action a ciblé les clients membre de la carte fidélité Sephora qui s’étendait sur tout le point de vente. Ils ont été informés grâce à un courrier envoyé chez eux. Ils devaient le présenter à l’encaissement, ou s’ils ne l‘avaient pas avec eux, les conseillères Sephora pouvaient les retrouver avec leur

| |Prospection téléphonique des écoles et sur le terrain devant les écoles pour des recherches de rendez-vous | |Rendez-vous, argumentaire sur le service à proposer aux jeunes (documentation, carte de visite, calendrier pour les réservations, grille tarifaire) | |Démarche de fidélisation, élaboration de formule : offre spéciale anniversaire (complexe disponible une après midi)

site OPI.COM Méthodologie utilisée : J'ai tout d'abord reçu une formation par la responsable d'ALL NAILS sur les différentes gammes de produits et leurs types d'utilisations associés, j'ai également été formée sur les techniques de ventes (argumentaires, traitements des objections...). Cela m'a permis d'appliquer sur le terrain le déroulement d'un acte de vente classique qui se déroule de la façon suivante : -Prise de contact : Accueillir le client avec sourire et courtoisie -Découverte des

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externe et interne pour la construction de l’argumentaire 1-Rappel Le diagnostic sert à préparer son action sur le terrain ; avec les éléments issus de son diagnostic, le négociateur, va pouvoir les utiliser pour construire sa stratégie, son argumentaire. Il aura au cours de l’analyse le conduisant au diagnostic pris soin de s’intéresser… Extrait du livre la négociation commerciale en pratique aux éditions Eyrolles à l’entreprise Sa vocation Sa gamme de produit et services Son secteur d’activité

vie ? Le compte d’exploitation d’une SDB et les tarifs appliqués. Processus commercial : de la prospection à la fidélisation (cas des investisseurs privés). Comment conseiller l’investissement en actions cotées : méthodologie pour construire un argumentaire de vente Type de contras SDB et obligations vis-à-vis des clients. Fiscalité des valeurs mobilières et techniques d’optimisation. Jeux de rôle et cas pratiques 4 De qui on parle : trader, sales, conseiller en placement …: Panorama des métiers