Argumentaire Carte De Visite

| |informations produits/services (catalogues, tarifs, conditions commerciales …) | |carte de visite, agenda | |ordinateur

Commercial est particulièrement visité ainsi que l’UC de Burton. Pour la plupart ce sont des personnes entre 40 et 60 possédant un fort pouvoir d’achat qui viennent acheter nos produits. L’UC de Burton avait reçu toute la nouvelle collection Les clients de notre UC connaissent bien les vendeurs et nos produits car pour la plupart ce sont des clients fidèles, à la fois à notre UC mais aussi à la marque. En effet un client sur deux est soi déjà fidèle soi possède une carte de fidélité du club Burton.

| | |L’entreprise Scooterworld a consulté le site de l’entreprise CAPO FASTO. Intéressée par les produits présentés sur | | |le site ; elle l’a ensuite recontacté grâce à la carte de visite obtenue sur le salon. | | |Lors d’un déplacement d’affaires au Royaume-Uni d’un commercial de l’entreprise CAPO FASTO, il a été convenu d’un | | |rendez-vous au sein de l’entreprise

Accroître davantage la protection du consommateur On retrouve ici les préoccupations de la Commission Européenne en matière de concurrence sectorielle et de défense du consommateur. B ) La loi du 13 juillet 1992 « Pour la conduite de visites commentées dans les musées et monuments historiques, les personnes physiques ou morales titulaires d’une licence, d’un agrément, d’une autorisation ou d’une habilitation prévus aux articles 4, 7, 11 et 12 ne peuvent utiliser que les services de personnes

Qualité | GUIOLET Ricardo | Stagiaire potentiel (recruté) | Mr. Moltes | Particulier | | | OUTILS DE COMMUNICATION / NEGOCIATION (à apporter le jour de l'épreuve) Stagiaire | Particulier | Fiche produit | | Argumentaire | | Plan de découverte, carte de visite | | Book commercial | | | Communication Commerciale Fiche de situation n°2 | Nom : GUIOLET

négociation va s’appuyer sur « la facilité d’utilisation du produit », «le mode de paiement » qui sera adapté et « la qualité de l’approvisionnement/ la livraison ». Mes outils sont : Agenda, plan de découverte, argumentaire, réfutation d’objection, catalogue produits dans un porte vue, carte de visite, calculette, bon de commande.. 

Qualité Papigny Frédéric Responsable des achats Stagiaire Commerciale d’Axel (2ème année de BTS NRC) Outils de Communication/Négociation (à apporter le jour de l’épreuve) : Plan de phoning Fiche prospect Bloc note Carte de visite Argumentaire Communication Commerciale Fiche de situation N°1 NOM : Prénom : DÉROULEMENT DE LA SITUATION Phases DESCRIPTION Prise de contact Phase de découverte Déroulement

27 Oct –VD Ils ne prennent pas de stagiaires Mango 2 Avenue Charles de Gaulle, 78150 Prêt-à-porter Lundi 27 Oct –VD Magasin en travaux Sephora 1 rue des Pyramides, 78180 Chaîne de parfumerie sélective Samedi 1 Nov-VD Entretien positif VD = Visite directe DEVELOPPEMENT : I- Présentation de l’environnement 1) L’organisme qui m’a accueillie : Sephora L’entreprise qui m’a accueillie est Sephora, qui est une société anonyme, au capital de 78 256 500 euros, dont le siège est situé à Boulogne-Billancourt

| | | |Argumentaire de vente (outil créé) | |Prospectus de l’entreprise (outil créé)

politique commerciale, culture de l’entreprise, …) • Connaitre son marché (Demande et offre, c.-à-d. clients et fournisseurs) • Connaître son environnement (Fiche pays) Il faut donc se fixer des objectifs et préparer les Outils d’Aide à la Vente (Carte de visite, plaquette, Fiche produit, échantillon, pro forma) CONSULTER : • Prise de contact • Découverte des besoins du client CONVAINCRE : • Argumenter • Traiter les objections (Présentation du prix) CONCRETISER Obtenir une commande, toujours dans la stratégie