Analyse Strategique Bouygues Telecom

d’exploitation. « source : Yankee Group ». Les conditions économiques actuelles définissent un nouveau cadre de réflexion et d’analyse stratégiques pour l’entreprise au sein duquel le consommateur a repris le pouvoir. La chaîne de l’offre est désormais totalement centrée sur le client. A l’heure, les principes de développement et d’organisation stratégiques sont ceux des filières de satisfaction et de fidélisation pour lesquelles le concept de valeur revêt une importance particulière. C’est

Institute of Business Enterprise and Management IBEM Filière technicienspécialisé en commerce internationale Mémoire de fin d’étude Sous le thème : ‹‹ le système de management de la qualité : analyse et améliorations ›› Réalisé par :  Mr. Zouhair Kozmane Encadré par :  Mr : Mounaim .L PROMOTION 2009 -2011 Zouhair Kozmane Page 1 Institute of Business Enterprise and Management IBEM DEDICACE J’ai le plaisir de dédier ce travail à des personnes qui me sont chères et

évènementielle et notamment le sponsoring. 5 Première Partie : Utilisation de la communication évènementielle par les entreprises 6 1 La communication évènementielle, un outil de communication utilisé par les entreprise pour bénéficier d’avantage stratégique plus que commerciale 7 1.1 Une technique de communication récente basée sur la création d’évènement , utilisée par les entreprises pour attirer et marquer les esprits et pour promouvoir une marque ou un produit. 7 1.2 Une technique de communication

atten- temps. Tata, pour ne citer que le plus connu, a ces der- tion sur la « base de la pyramide »12 mais elles n’ont pas nières années investi plus d’un milliard de dollars dans les su y voir un marché selon leurs critères. Elles ont préféré télécoms et l’automobile au Kenya, en Zambie, en Afrique fonder leurs espoirs sur les classes moyennes en pleine du Sud, au Nigéria et, tout dernièrement, en Côte d’Ivoire. croissance des pays émergents, en pensant – à tort – que Pour produire, certes

entreprises, dont 2'350'000 PME. Le nombre d’employés (effectifs) On décompte en équivalent temps plein, qui sont sous contrat avec l’organisation (CDD ou CDI), en France ou à l’étranger. Les plus grandes entreprises françaises en effectif sont France Telecom et Carrefour qui emploient environ 300'000 personnes. Les PME ont un effectif inférieur à 500 personnes (inférieur à 200 selon la CEE). Si on fait un rapprochement avec le CA, un salarié doit faire un CA de 150'000 euros. Si le CA par personne est

applicatif de Capgemini. Il a occupé précédemment le poste de Directeur des Systèmes d’Information pour Capgemini France pendant 4 ans après avoir occupé le même poste pendant 8 ans pour le Groupe DDB France. Ancien élève de l’École Polytechnique et de Telecom ParisTech, il a débuté sa carrière comme Consultant dans les cabinets Accenture (anciennement Andersen Consulting) et PricewaterhouseCoopers. Type d’entreprise Grande entreprise internationale de services Présentation de l’entreprise « Capgemini

(Art L 122-4) et constitue une contrefaon rŽprimŽe par le Code pŽnal. ¥ Seules sont autorisŽes (Art L 122-5) les copies ou reproductions strictement rŽservŽes ˆ lÕusage privŽ du copiste et non destinŽes ˆ une utilisation collective, ainsi que les analyses et courtes citations justifiŽes par le caractre critique, pŽdagogique ou dÕinformation de lÕÏuvre ˆ laquelle elles sont incorporŽes, sous rŽserve, toutefois, du respect des dispositions des articles L 122-10 ˆ L 122-12 du mme Code, relatives ˆ

l’entreprise par une bonne cohésion et un bon fonctionnement. La communication commerciale Elle a pour rôle principal d’inciter le consommateur à acquérir les produits ou la marques de l’entreprise. Cette communication nécessite une réflexion stratégique et met en place des actions telles que la plublicité ou la promotion des ventes. On distingue la communication de marque et la communication produit. La communication de marque Pour le consommateur la marque a une fonction d’identification

Éric BIZOT Bertrand DARBEAU U9K21-F1/1 BTS Communication 1re année Analyse et production du message Sommaire CONSEILS GÉNÉRAUX..................................................................................................................... 3 SÉQUENCE 01 ..................................................................................................................................... 7 SÉQUENCE 02 ...............................................................................

intellectuelle n’autorisant, aux termes des articles L. 122-4 et L. 122-5, d’une part, que les « copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective », et, d’autre part, que « les analyses et les courtes citations » dans un but d’exemple et d’illustration, « toute représentation ou reproduction intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l’auteur ou de ses ayants droit ou ayants cause, est illicite ». Cette représentation