Analyse Questionnaire Lancement Carte De Fidelité

| | | |- proposer plusieurs anciens dossiers et les faire analyser individuellement par les élèves | | | |(forme, type de documents, points clés …). | | | |- faire restituer oralement les analyses | | | |et/ou :

Devoir de Marketing Sommaire I. Partie 1 : Analyse diagnostic de la situation A. L’outil B. Analyse SWOT C. Diagnostic II. Partie 2 : Caractérisation de la stratégie A. Définition de la stratégie B. Discussion sur la pertinence III. Partie 3 : Ebauche du plan de communication A. Monter le plan B. Dossier de presse IV. Partie 4 : Modalité d’administration d’un questionnaire de satisfaction Ce devoir à pour objectif de valider la compréhension

Impact de la carte de fidélité d’Aswak Assalam sur le comportement du client Filière : Techniques de vente et fidélisation de la clientèle Rapport de stage de fin d’études Étude de l’impact de la carte de fidélité d’Aswak Assalam sur le comportement du client Réalisé par :  Mehdi BOUAITA Année universitaire : 2011-2012 1 Impact de la carte de fidélité d’Aswak Assalam sur le comportement du client Impact de la carte de fidélité d’Aswak Assalam sur le comportement du client

I.1). Analyse de l’unité commerciale dans le contexte de son réseau I 1.1 La situation Crée en 1985, BRICE est racheté par la famille MULLIEZ depuis 2003 grâce auquel l’enseigne s’implante ainsi uniquement en centre commercial et compte plus de 200 magasins dans les plus grands centres commerciaux en France ainsi qu’en Belgique et en Pologne.  I 1.2 La structure du réseau Afin d’étendre son réseau et le rayonnement de sa marque, BRICE cherche à développer son réseau en collaboration

services de Tunis air 2 éme cas : cas de satisfaction du nouveau sites d’opinion et réclamation Tunisair . I- Notion de la satisfaction II- Presentation du questionnaire III- La structure du questionnaire IV- Mesure et suivi de la satisfaction A/ Graphique B/ Commentaire et analyse *Suggestions et recommandations Conclusion Annexes Présentation générale Le transport aérien constitue un facteur de développement

datawarehouse, il faut avoir à sa disposition une palette d’outils de gestion de données (data management). On peut relever parmi les utilisations du datamining les exemples suivants : ✓ Analyser les comportements des consommateurs : ventes croisées, similarités de comportement, cartes de fidélité… ✓ Prédire l’attrition (ou churn) des clients : quels sont les indices de comportement permettant de détecter la probabilité qu’un client a de quitter son fournisseur (sa banque, son opérateur

mondiales b) Ford et le marché aquitain c) La gamme de produits Ford D- La cible a) La clientèle effective b) La clientèle potentielle VI- Analyse et synthèses des résultats VII- Limites de la méthodologie et du questionnaire VIII- Recommandations IX- Analyse du dossier X- Conclusion XI- Bibliographie Introduction L’étude est réalisée pour le compte de M. BARIOULET FORD Automobiles Palau SAS 423, route

détailler)(6 à 7 pages) * Décrire de façon complète et détaillée la future entreprise. * Décrire les différents produits et services (bien détailler) * Expliquer les éventuels packs, formules, forfait, offre de lancement… * Services annexes : carte de fidélité, SAV, garantie, satisfait ou remboursé, livraison, installation, paiement en plusieurs fois, conseils. * Lieu de vente, décrire l’ambiance, la déco, la superficie, les horaires d’ouvertures, un plan des locaux, photos…

chalandise …..................................................................................................... 7 g. Organigramme …........................................................................................................... 7 II. Analyse interne de Camaïeu a. Le positionnement …..................................................................................................... 8 b. Clientèle et cible de Camaïeu …..................................................................

perdre de vue sa cible principale : les femmes ? Dans un premier temps, nous présenterons le groupe et ses stratégies actuelles, puis nous nous pencherons sur l'hypothèse d'un élargissement plus approfondi concernant la cible masculine. 1 I. Analyse d’Yves Rocher 2 1. Présentation de l’entreprise En 1959, l’entreprise familiale est créée par Yves Rocher dans un village breton, à la Gacilly. A l’origine, il a fabriqué une simple pommade à base de plantes dédiée aux femmes, qui deviendra