Analyse Questionnaire Lancement Carte De Fidelité

de la démarche de branding de lieu. p. 3 Table des matières INTRODUCTION 1. DÉFINITION DU CONCEPT DE MARQUE 2. POURQUOI INVESTIR DANS SA MARQUE? 3. DÉMARCHE POUR UN BRANDING EFFICACE 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 PARTICIPATION DES PERSONNES CLÉS ANALYSE DE LA SITUATION ACTUELLE ÉTABLISSEMENT D’UN BON POSITIONNEMENT DESIGN COHÉRENT AVEC LA MARQUE PROTECTION DE LA MARQUE LIVRAISON DE L’EXPÉRIENCE DE LA MARQUE 5 6 8 11 11 12 17 19 21 22 28 32 33 34 4. BRANDING DE LIEU CONCLUSION BIBLIOGRAPHIE ANNEXES

entre les services assurant la conception de produit et les services mercatiques, elle (l’offre) s’appuie sur la connaissance du besoin pour concevoir l’offre commerciale. 3. Comment le concept Twingo a-t-il évolué depuis son lancement (document 3) ? Depuis son lancement en 1992, la Twingo a connu un gros succès commercial : les ventes sont passées de 260.000 à plus de 2.000.000 d’exemplaires en plus de 15 ans. Le modèle unique de 1992 a évolué vers une gamme de plus en plus étendue et régulièrement

................................. 54 1.3. Mode de collecte des données ........................................................................................... 55 1.4. Construction du questionnaire ........................................................................................... 55 Analyse et interprétation des résultats ....................................................................................... 57 2.1. Répartition sociodémographique ...............................

électroniquement sont les livres, les œuvres musicales, les vidéos et les logiciels. Notre étude a pour objectif de trouver des réponses à la question suivante : « L'e-commerce au Maroc, quel avenir ? » à partir duquel on essayera d’élaborer un questionnaire, analyser ses résultats et proposer quelques recommandations utiles pour la création, le développement et la mise en route du site crée pour notre champs d’application. Dans la première partie, nous présentons le concept du e-commerce et son développement

PODC, nous devons planifier en premier lieu, la ligne directrice et les attentes quant aux performances de l’entreprise. Afin de parcourir toutes les dimensions, chaque variable du marketing mix va se voir attribuer un ou plusieurs objectifs dès le lancement. Pour rappel, le marketing mix ou des 4 P est constitué des produits, des prix, des publicités et de la place. Objectifs globaux : · Devenir une entreprise financièrement viable dès la 2ème année après la création.· Étendre la notoriété de l’entreprise

marché  2.2.1. Etude du lancement d’un produit existant sur un marché existant  2.2.2. Etude du lancement d’un nouveau produit sur un marché existant  2.2.3. Etude du lancement d’un produit existant sur un nouveau marché  2.2.4. Etude du lancement d’un nouveau produit sur un nouveau marché  2.3. La démarche de conception et de réalisation d’une étude de marché  2.3.1. Analyse de la situation  2.3.2. Le

......................................................................................... 44 3 Mesure de la satisfaction client..................................................................................................... 45 3.1 Analyse des besoins des clients : ......................................................................................... 46 3.1.1 Besoins basiques...................................................................................................

| | |Distinguer les locaux annexes au restaurant destinés pour le service : | | |Décider de l'emplacement de chaque local technique demande une analyse pointue. | | |La situation de chaque local doit répondre à des objectifs précis: |

mélangée à d’autres propositions).18 Avantages Inconvénients Remarquable outil de remontée de coupons pour la force de vente. Coût inférieur au mailing traditionnel (autour de 0,06 € le contact). Pratique à utiliser pour le prospect (carte T). Rendement encore plus faible que le mailing. Proposition « diluée » parmi 50 à 60 autres. Certaines sociétés se sont spécialisées dans l’envoi de bus-mailing par fax (fax groupés) ou par vidéo, dont le rendement est supérieur à celui des bus-mailings

production……………………………………………………………………….28 vi. Diffusion des informations………………………………………………30 III. Fidéliser ses clients……………………………………………………………...31 vii. Écoute et compréhension des clients et prospects………..31 viii. Programme de fidélité et satisfaction clients…………………32 IV. Conclusion……………………………………………………………………………37 Annexe.……………………………………………………………………………………………….39 Bibliographie / Webographie………………………………………………………………47 Introduction D’un point de vue financier, l’analyse de la