Analyse Questionnaire Lancement Carte De Fidelité

direction commerciale Elle est chargée de la mise en place des objectifs commerciaux ainsi que du suivi des commerciaux et de leur formation. La direction marketing et Communication C’est un service dont le fond est la créativité, il s’occupe du lancement des nouveaux produits, connaître l’état du marché, effectue des prévisions, s’occupe des campagnes publicitaires et des actions promotionnelles. Elle établit les objectifs stratégiques et définit les orientations générales de l’entreprise, elle veille

Les signaux repérés dans la macro et le microenvironnement doivent être analysés pour établir un diagnostic externe Classés en menaces ou opportunités Hiérarchisés et pondérés Les opportunités peuvent être évaluées selon Leur attrait La probabilité de succès de l’entreprise Les menaces peuvent être évaluées selon Leur niveau d’impact La probabilité de réalisation L’analyse externe est complétée par une analyse interne Forces et de faiblesses de l’entreprise, hiérarchisées et pondérées

………………………………………………….30 I. Analyse de l’environnement démographique, économique et sociale………………...30 II. Analyse concurrentielle du secteur mutualiste agricole au Maroc…………………….38 SECTION 2. Diagnostic interne (offre) ………………………………………………………47 I. Analyse des moyens internes du groupe MAMDA……………………………………47 II. Identification des facteurs clé de succès de la MAMDA……………………………...51 III. La segmentation et le ciblage………………………………………………………….54 CHAPITRE 3. La démarche opérationnelle : processus de lancement d’un nouveau

fidélisation s’inscrit dans le contexte d’une concurrence mondiale de plus en plus ouverte qui rend la conquête de nouveaux clients difficile et coûteuse. Ce nouveau credo repose sur deux idées principales : Le premier postulat est une baisse de la fidélité des consommateurs. Ces derniers auraient profité de la crise pour remettre en cause leurs habitudes, pour réutiliser leur « pouvoir d’achat » et ils seraient devenus plus « zappeurs » que jamais. En second lieu, la fidélisation des clients existants

100 000 Source : registre des recettes et dépenses de l’entreprise de 2009 à 2011 Etude de cas : Le restaurant « La Fontaine » 1mailto:lafontaine@yahoo.frIV. ANALYSE DES PRINCIPALES FONCTIONS DE L’ENTREPRISE Tableau : Analyse des fonctions de l'entreprise FORCES FAIBLESSES Management Général de l’entreprise • Forte expérience et motivation de la promotrice ; • Style participatif de management ; • Bonne vision d’avenir (développement du

opérationnels. ................................................................................... 17 II- 2-2-2-4 : Hypothèses spécifiques. ................................................................................... 18 II. 3 : Élaboration du questionnaire .......................................................................................... 18 II- 4 : Échantillonnage et collecte de données .......................................................................... 19 II -4-1 : Base de sondage

commercialisation hors Internet Mais dans un même temps, le « e-marketing » est très fastidieux. Il faut présenter un site valorisant et explicite, qui donne l’envie de réserver. Il faut un système de réservation en temps réel et de prépaiement par carte. Il faut constamment référencer son site afin qu’il soit mis en avant sur la toile et sorte du lot. Il faut trouver des intermédiaires efficaces et pas trop gourmands en commissions. Enfin, il faut savoir maîtriser les effets des commentaires déposés

IV. Eléments marketing : A. 4 P ……………………………………………….. ………………….Page 27 B. stratégie marketing…………………………………………………....Page 31 V. Facteurs déterminants de la satisfaction et de la fidélité des clients………Page 35 VI. Présentation des actions de relation clients menées par les entreprises choisies et analyse critique : objectifs, moyens mis en œuvre, efficacité………………………………………………………………………Page 38 A. Air France……………………….………………………………………….Page 38 B Lufthansa…………………………………………………………………....Page 47

ECOLE SUPERIEURE DE COMMERCE DE DAKAR 7, avenue Faidherbe - BP 21354 - Dakar, Sénégal - Tél : 33 849 69 19 Pour l'obtention du Master of science in management (Bac + 5) Option: Marketing -Commerce International THEME: ANALYSE DU COMPORTEMENT DES CONSOMMATEURS FACE AU LANCEMENT D'UN NOUVEAU PRODUIT  : CAS DE LAIT VANILLE DE LA SOCIETE FANMILK BENIN Présenté par: Mr ALISSOUTIN BAUNESTE U.C. Etudiant en 5ème année Marketing- Commerce International Encadreur Directeur de mémoire Mr Alioune DIOUF

– www.emarketer.com – 2009). Les applications mobiles Actuellement, le marché est évalué à environ 6 milliards de dollars, mais son expansion est assurée. Confortés par les 3 milliards de téléchargements sur l'App Store d'Apple depuis son lancement en 2008, les entrepreneurs de l'internet se précipitent pour développer une multitude de fonctionnalités permettant d'exploiter au maximum les ressources des appareils portables. Le marché des applications pour téléphones et autres appareils portables