Théâtralisation Du Point De Vente

Organisation de la surface de vente Surface de vente = Surface du PDV - Réserves Surface de vente utile = Surface de vente - zone de caisse – allées de circulation Circulation = ensemble des allées (principales, pénétrantes, secondaires, périphériques…) permettant au client de se déplacer de zone en zone. Zone froide = zone peu fréquentée par la clientèle Zone chaude = zone très fréquentée par la clientèle Univers = ensemble de produits de la même famille regroupés Confort d’achat = qualité

L'idée du projet vient de la Responsable du magasin qui a envisagé un agrandissement du magasin dans le cadre du changement d’enseigne. JardiCane souhaitant devenir leader à moyen terme sur la zone Est, il était nécessaire d'agrandir la surface de vente de la jardinerie et aussi de l'animalerie car elle était considérés comme un marché d'avenir. C’est dans ce cadre qu’on m’a confié le projet d’améliorer les performances du rayon animalerie. II) Les méthodes de recueil de l'information. ■Objectif:

magasin La zone de chalandise La concurrence Politique de communication Diagnostique du point de vente Présentation de la situation Objectif Cible de clientèle Planning Théâtralisation de l’action Argumentaire Tableau de bord Bilan de l’action Bilan personnel Présentation de l’entreprise:  Nom de l’entreprise : Mario Dessuti  Adresse : 8 rue J.F Kennedy 31000 Toulouse  Activité commerciale principale : vente au détail de costumes  Forme de commerce : franchise (3 magasins en France) Organigramme:

1 LES 4 P TRADITIONNELS 2 L’EXTENSION DU MIX MARKETING LA CHAÎNE DE VALEUR ET LA STRATEGIE DE TAO 1 LA CHAÎNE DE VALEUR 2 LA CLASSIFICATION DES MACROPROCESSUS ET LEUR HIERARCHISATION LA THEATRALISATION FACE A LA CONCURRENCE 1 LA CONCURRENCE : BENCHMARKING 2 LA THEATRALISATION CONCLUSION ANNEXES INTRODUCTION Crise économique, évolution rapide des tendances, changement du comportement du consommateur, tels sont des facteurs influençant le mode de fonctionnement des

u La Présentation du point de vente 1) La zone de chalandise est plutôt importante, comportant 4 zones. - en zone primaire, elle s'étend jusqu'à Meillac, Lourmais, Tréméheuc… -en zone secondaire, Bonnemain, Noyal sous Bazouges, Marcillé-Raoul… -en zone tertiaire, Bazouges la Pérouse, St Pierre de Plesguen, St Domineuc… La zone de chalandise est aussi délimitée par des obstacles naturels et psychologiques, et l'influence des concurrents. – Au nord: la N176, l'attraction du

Session 2015 SOMMAIRE I. PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE 1. Identification du point de vente Organigramme 2. L’environnement du point de vente La zone de chalandise La clientèle Les concurrents 3. L’approvisionnement du point de vente 4. Positionnement du point de vente par rapport au principal concurrent II. LE DOSSIER MERCATIQUE - Identification du produit - Environnement du produit - Caractéristiques techniques - Caractéristiques

de l’Information sur le Lieu de Vente. L’ILV est un moyen de communication qui est généralement utilisée pour informer la clientèle sur des produits et les services rendu par ces derniers. L’ILV est aussi utilisé par les distributeurs (supermarché/hypermarché/magasin spécialisé…) afin de renseigner et d’informer le client. Exemple : information d’une zone dans le magasin : le rayon bébé, épicerie, multimédia…) Exemple : Voir si on peut pas insérer de ‘ILV de point de ventes ! Car jury p être pointilleux

une technique marketing qui sollicite un ou plusieurs des cinq sens du consommateur. Son objectif est de séduire le consommateur tout en accroissant son bien-être dans le but d’influencer favorablement son comportement vis-à-vis d’un produit ou au sein d’un point de vente. 1) Les consommateurs à la recherche de plus en plus d’expérience Depuis le début des années 80, le marketing traditionnel est insuffisant pour répondre aux attentes des consommateurs. Peu à peu, le client se détache de l’approche utilitariste

L’AMENAGEMENT DE L’EMPLACEMENT Quasiment une science après recueille d’infos sur les client. Un commerce est comme une scène de théâtre où ce sont les produits et les prestataires de services qui donnent le spectacle = Théâtralisation des points de vente Respecter 3 volets - Stratégie Orientations majeures - Tactique Annuelle - Opérationnelle Quotidienne Design interne Local = renforcement de l’image du commerce Valeur d’honnêteté = ligne pure, peu de recoins, éclairage important (rien

est dans la partie marchandisage de séduction mais est aussi utile dans la promotion, dans organisation de l’espace de vente…) même si cela n’est pas indiqué. A vous de retrouver les liens entre chaque partie. Tout est en relation ! Un magasin ne se gère pas par partie mais dans un ensemble en d’actions, d’analyses… La signalétique et l’attractivité du point de vente La signalétique = une des communications visuelles qui assure le confort d’achat Son rôle = Repérage aisé, favoriser