Segmenter Portefeuille Annonceurs

seul canal mais elle peut l’être d’autant plus si plusieurs canaux sont utilisés. De plus, l’utilisation de plusieurs canaux de contact favorise la personnalisation des messages dans la mesure où les médias sélectionnés peuvent cibler différents segments de clientèle. L’interactivité avec les individus est également plus efficace en recourant à la stratégie multicanal dans la mesure où les échanges avec les individus peuvent s’appuyer sur différents supports (téléphone, mail, etc.). La stratégie

Amérique du Nord, on peut noter une progression de plus de 10 % dans cette gamme, entre 2001 et 2002. Le CA généré par la vente de PLF est réparti de la manière suivante : Les PLF sont pour la plus part à destination de grand public, le marché est segmenté au niveau de la gamme de produits : -le Danao par exemple est plus pour les enfants (cf. pub), qui sont en croissance (accent mis sur l’apport en vitamines et calcium) -Actimel 0%, Taillefine, sont particulièrement pour les femmes qui veulent garder

Sous l’effet universel des privatisations, de la concurrence, de la mondialisation et de la mobilité, les restructurations entreprises dans le secteur ont été à l’origine d’une croissance phénoménale. En effet, les télécoms, et particulièrement le segment du mobile, ont été, au niveau mondial, parmi les fleurons des activités de services, pendant les dix dernières années : les revenus du mobile ont atteint 414 milliards $ en 2003, la croissance moyenne annuelle dépassait les 60%, entre 1996 et 2000

clientèle touristique ? 9 De quelles retombées parle t’on ? Quelles retombées : - Pour les entreprises ? - Pour une destination touristique ? - Pour une collectivité locale ? C.A. Segment de clientèle C touristique Segment de A clientèle touristique Autre Segment de clientèle D touristique Segment de B clientèle touristique Renommée Fiscales Détermination du R.O.I. (Retour Opérationnel sur Investissement) (Re)cadrage de la politique de développement Copyrignt © Mazars

fidélisation d'une clientèle solvable ciblée par la stratégie marketing afin d'assurer les économies d'échelle indispensables à la survie de l'entreprise face à un environnement changeant. Par la publicité, le marketing peut aussi servir la création d'un portefeuille de nouvelles clientèles sans rechercher automatiquement une marge sur le court terme. Ceci constitue néanmoins un risque qui doit s'adapter à la stratégie globale de l'entreprise. Le marketing a par nature un rôle d'influence et de persuasion (ce

économique. De plus, les mentalités changent, la société évolue et se restructure de façon différente. L‟arrivée d‟Internet a bousculé les habitudes. C‟est pourquoi, le secteur du luxe ne peut plus se cantonner à une cible élitiste et restreinte. Les annonceurs ont pris conscience qu‟ils devaient élargir leur cible, afin de toucher un public plus large. C‟est pourquoi le luxe se démocratise. En effet, les marques sont de plus en plus présentes sur des médias de masse qui s‟adressent à une large cible.

besoins des consommateurs en partant du principe que ce que recherche l'acheteur est en fait un service que le produit/service doit lui rendre. Le rôle du marketing stratégique est de suivre l'évolution du marché de référence et d'identifier les segments produits marchés actuels et potentiels. Chaque produit marché représente une certaine attractivité que l'entreprise doit identifier. Pour l'entreprise, la place occupée par rapport aux concurrents influencera la compétitivité. La démarche marketing

peut satisfaire l'ensemble du marché. Il faut donc procéder à une segmentation. Segmenter consiste à identifier des groupes distincts de clients qui réagiront de la même façon à l'offre de l'entreprise. Les segments peuvent être définis à partir de caractéristiques socio-démographiques, psychographiques ou comportementales. L'entreprise doit choisir les segments qu'elle peut satisfaire de manière efficace. Ces segments là constituent sa cible. 1.2.2. Marché physique, marché virtuel et métamarché 

compte tenu de l’entreprise et de l’environnement. I - Le marketing stratégique guide la prise de décision stratégique Etudie du point de vue interne : la structure de l’entreprise, portefeuille de produits, les circuits de décisions commerciales… Etudie du point de vue externe : les besoins du marché, les segments, la concurrence, le micro et le macro environnement. Définit la stratégie marketing, c’est-à-dire le choix d’une cible et le choix d’un positionnement. II - Le marketing opérationnel :

microenvironnements ciblés par l’entreprise Sur quel marché sommes-nous? Quelle est sa taille? Comment évolue-t-il? Y’a-t-il des cycles (saisonniers par exemple)? Une segmentation est-elle possible ? • Sur quels critères? • Taille, évolution, cycle des différents segments ? • Attentes, besoins, critères de décision des consommateurs? Caractéristiques psychologiques et démographiques des consommateurs et prospects ? 5 P. COUTELLE & V.DESGARETS – MARKETING : DE L’ANALYSE A L’ACTION – PEARSON EDUCATION 12