Segmentation Valeur Potentiel

le long terme5 en configurant son périmètre d’activité6 » Johnson, Scholes et Fréy Stratégie-Définition : Parties prenantes On distingue 5 types de parties prenantes (stakeholders). Elles participent d’une manière ou d’une autre a la création de valeur pour l’entreprise: les clients qui achètent les produits, le personnel qui apporte son savoir et ses compétences, les banques qui apportent le capital, les actionnaires qui apportent leur épargne et enfin la communauté ou l’Etat qui fournit les infrastructures

DIAGNOSTIC EXTERNE (15 points) 5 1.2 LE DIAGNOSTIC INTERNE (10 points) 8 1.3 SYNTHESE (5 points) 10 II – DEUXIEME PARTIE : PLAN D’ACTION MARKETING (32 points) 11 2.1.(2 points) Le mode de segmentation utilisé  11 2.2 (4 points) Réflexions sur l’observation de ce fichier  11 2.3 (10 points) Calcul des potentiels  12 2.4 (4 points) Détermination du cœur de cible  15 2.5 (8 points) Détermination des objectifs 2014  15 2.6 (4 points) Moyens d’optimiser la GRC 16 III – TROISIEME PARTIE : DEVELOPPEMEN

l'analyse stratégique - Choisir une orientation stratégique pertinente SOMMAIRE INTRODUCTION I. LE PROCESSUS D'INTERNATIONALISATION (rappels) II. LE DIAGNOSTIC GLOBAL A L'EXPORT (rappels) III. LA SEGMENTATION DE L'OFFRE (dite segmentation stratégique) IV. LA SEGMENTATION DE LA DEMANDE (dite segmentation marketing) INTRODUCTION Les années 50 ont vu apparaître les dispositifs de compréhension des marchés qui vont fournir, aux décideurs, les informations nécessaires à la prise de décision. A partir

------------------------------------------------- SECTION 1 : LA STRATEGIE MARKETING COURT TERME ANALYSE DE L’OFFRE (Quel est mon positionnement de la gamme ?) * Mesure (marché) * Structure (concurrent) MESURE DU MARCHE MARCHE POTENTIEL MARCHE POTENTIEL (qui sont les prospects ?) Le nombre de personne susceptible de consommer dans une zone géographique (chalandise) Ex : Danone = tous le monde, Veolia : 4 segments (propreté, énergie, eau, transport) LES STRATEGIES DE GLOBALISATION

Le tourisme des seniors en France Clarifier son positionnement dans un marché à fort potentiel Population en hausse constante et dotée d’un pouvoir d’achat élevé, les plus de 55 ans suscitent actuellement toutes les convoitises et le tourisme n’échappe pas à la « seniormania ». D’un marché de niche il y a 20 ans, le tourisme des seniors est ainsi devenu aujourd’hui un marché de volume. Mais paradoxalement, ses contours demeurent flous : si le poids des seniors dans le tourisme augmente, il n’existe

Segmentation :ensemble d’individus ayant un comportement de consommation ou d’utilisation très proche à l’égard d’un produit ou d’un service. Intérêts : mise en évidence de nouvelles opportunités, meilleure efficacité de la politique commerciale, meilleure rentabilité de la politique commerciale. Critères de segmentations : - Segmentation traditionnelle : géographique, sociodémographique - Segmentation comportementale : statut de l’acheteur, lieu d’achat, moment d’achat

concurrence d. Définition du marketing 3 notions fondamentales La satisfaction des besoins clients Les produits et leur valeur perçue Les relations avec le marché Def : «  Le marketing est le mécanisme de la société par lequel l’individus et groupes satisfont leur besoins et désirs au moment de création et de l’échange de produits et autres entités de valeur pour autrui » Kolter et Dubois marketing Management Besoins : Etats liés à une sensation de manque (Pyramide de Maslow) Désirs ;

III- La valeur fournie au client * Dans un environnement hyperconcurrentiel où les acheteurs disposent d’un choix quasiment illimité. * Il est indispensable d’élaborer avec soin le processus de création de valeur. La valeur au cœur du marketing : L’approche « 3v » du marketing est une approche selon laquelle la notion de valeur recoupe trois composantes de la démarche marketing : * Définir le marché cible de valeur * Définir la position de valeur * Construire

consommateur Ø Évaluer votre position actuelle et identifier votre position future Ø Evaluer les opportunités quand elles se présentent Ø Répondre aux besoins des consommateurs Dr Véronique Boulocher, Edhec Business School Analyse des besoins Segmentation : pour quelles raisons ? Marché Produit Le marché n'est pas un tout homogène composé de consommateurs ayant les mêmes réactions face à un produit, ni surtout les mêmes attentes segment 3 segment 2 Mais segment 1 Un marché se compose

marché ⇨ On se place du côté du consommateur. Avant de proposer une offre sur le marché, il faut prouver qu’elle lui correspond par des études de marché, de comportement, d’attitudes et segmenter les marchés en groupe de consommateurs (Ex : segmentation des enfants de 8 à 12 ans et les mamans). Il faut développer le marketing c'est-à-dire qu’il faut vérifier que le demande est suffisamment forte et se remettre en question sur l’évolution du produit (Ex : Coca-Cola qui change de bouteille pour