Segmentation Valeur Potentiel

marketing 1900 1920 1950 1970 5 La démarche marketing Le marketing Stratégique (long terme) Opérationnel (court terme) Information Réflexion Action (mise en ouvre) Le marketing mix (les 4 p)  Etude du marché   Segmentation Produit  Collecte des informations  Prix  Ciblage  Comportement du  Communication  Positionnement consommateur  Distribution (évaluation) Contrôle 6 Le marketing stratégique Il permet à l’entreprise de se projeter dans l’avenir

Bonjour à tous Vous trouverez ci-joint quelques précisions sur « l’esprit » des applications que nous vous demandons de préparer et en particulier sur les erreurs à éviter pour la première activité sur l’exercice difficile de la segmentation stratégiqueRéflexions et conseils « généraux » 1. De la concision des énoncés…  : Le cours a été conçu avec une logique de progression et chaque sujet est limité à l’application d’un modèle précis. Vous pouvez nous présenter

démarche stratégique. Ensuite, le comité de direction qui a fait des propositions, à la charge de la mise en œuvre des actions stratégiques. La stratégie pourquoi ? Pour renforcer la pertinence des buts et la cohérence des actes afin de créer une valeur : pour les clients, le personnel, pour les actionnaires et les collectivités. Igor Ansoff distingue trois types de grandes décisions pour l’entreprise : -décisions stratégiques, décisions administratives ou d’organisation, décisions opérationnelles

autrui de produits et services de valeur.  Le marketing consiste à planifier l'élaboration, la tarification, la communication, et la distribution d'une idée, d'un produit, ou d'un service en vue d'un échange mutuellement satisfaisant pour les organisations comme pour les individus.  Le marketing management, c'est la science et l'art de choisir des marchés cibles et d'attirer, de conserver, et de développer une clientèle en créant, délivrant, communiquant de la valeur. 1.2. LES CONCEPTS CLÉS DU MARKETING

C.R.M & marketing relationnel Le C.R.M est: Une démarche organisationnelle qui vise à mieux connaître et mieux satisfaire les clients identifiés par leur potentiel d'activité et de rentabilité, à travers une pluralité de canaux de contact, dans le cadre d'une relation durable, afin d'accroître le chiffre d'affaires et la rentabilité de l'entreprise. Le marketing relationnel est: Une politique et un ensemble d'outils destinés à établir des relations individualisées et interactives avec

pouvoir économique A ce niveau les décisions sont prises sur : – l’identité de l’entreprise – la vision à long terme (notion géopolitique) – la définition du projet d’entreprise autrement dit l’ambition économique, sociale et des valeurs de la firme « Le CA » définit la politique de l’entreprise, la vision sur 5 / 10 ans. Ex: Jean-Marie Mécier, ses idées : média et télécommunication. Il a développé l’entreprise sur ses deux idées stratégiques. « Le PDG » : – au niveau

déplacement aux sensations fortes, en passant par le luxe. Quelque soit le marché, il n'est jamais homogène; de ce fait, une segmentation s'impose. Dans le monde compétitif d'aujourd'hui, la satisfaction des clients est une des clés de votre réussite. En effet, un client perdu c'est d'abord une perte d'image pour votre entreprise - c'est ensuite une perte financière correspondant à la valeur des contrats actuels, proches ou futurs compromis à cause de cette insatisfaction - c'est enfin des dépenses supplémentaires

nature. En 1990, le premier magasin « Nature & Découvertes » ouvre ses portes, invitant les citadins à se reconnecter à la nature. L’entreprise développe assez vite un programme de balades et reverse une partie de ses bénéfices à sa fondation. Les valeurs de « Nature & Découvertes » sont inscrites dans une charte inchangée depuis et présente dans tous les magasins. Les magasins « Nature & Découvertes »… « Nature & Découvertes » compte trois magasins en Belgique. Dans chaque magasin, des odeurs naturelles

Sommaire INTRODUCTION I. Synthèse managériale 1. Groupe VOLSWAGEN 2. Marque Audi 3. Objectifs II. Analyse 1. 2. 3. 4. Diagnostic interne Diagnostic externe Analyse des concurrents Clés de succés III. Stratégie Marketing 1. Objectifs 2. Segmentation a) Du marché b) De la demande 3. Ciblage 4. Positionnement IV. Marketing Mix 1. 2. 3. 4. Politique de Produit Politique de Prix Politique de Communication Politique de Distribution V. Plan d’Actions &Recommandations 1. 2. 3. 4. Le Produit

voiture individuelle. Souvent considérée comme chère et polluante, cette dernière cède régulièrement du terrain aux transports collectifs et aux modes doux de déplacement (marche, vélo). Sans compter que le statut symbolique de l’automobile perd de sa valeur, notamment auprès des jeunes générations qui participent activement au glissement de la « voiture objet et patrimoine » vers la « voiture service ». Cette évolution dans la perception de l’automobile est d’autant plus favorable à Autolib que le coût