Segmentation Valeur Potentiel

Séance 8   Rappel Séance 7 Segmentation stratégique des activités de l’entreprise  Évaluation de la position concurrentielle  Évaluation cohérence interne Simard, Messier, Baron-Gay 2005 Objectifs diagnostic interne  Pour chaque segment stratégique:   Évaluer capacité concurrentielle Identifier forces et faiblesses // ressources et compétences    Déterminer compétences distinctives Préciser position concurrentielle Définir cœur de compétences Simard

marketing stratégique. 2. Organisation de stratégies de mise en marché → faire connaître et de valoriser auprès des clients potentiels les qualités distinctives revendiquées des produits offerts. C'est le marketing opérationnel. Analyse des besoins Définition du marché de référence Segmentation du marché Macro- et micro-segmentation Analyse de l'attractivité Marché potentiel, cycle de vie Analyse de compétitivité Avantage concurrentiel défendable Choix d'une stratégie de développement

purchasing novaPDF printer (http://www.novapdf.com) Définition d’un marché Distinction marché réel, marché potentiel Non consommateurs absolus Non consommateurs relatifs Consommateurs actuels Marché Potentiel Marché réel Create PDF files without this message by purchasing novaPDF printer (http://www.novapdf.com) Définition large d’un marché L'ensemble des clients potentiels ou actuels capables et désireux de procéder à un échange leur permettant de satisfaire un besoin ou un désir

lecture sur la segmentation Plan de la fiche : Introduction Un aperçu historique Définition de la segmentation Intérêt de la segmentation Les types de segmentation * La segmentation stratégique et segmentation marketing traditionnelle * La segmentation de marché et segmentation de produit Les critères de segmentation * La variable géographique * La variable sociodémographique * La variable de comportement * La variable psycho graphique * La segmentation multicritères

La segmentation et le ciblage : principaux piliers de la stratégie Marketing de l’entreprise Par M.B Pour bien servir son marché, une entreprise doit mettre en œuvre une démarche en trois temps : segmentation, ciblage et positionnement. Dans cette réflexion, nous nous arrêtons sur la notion de la segmentation, qui désigne le processus consistant en la division du marché total en groupes ou segments de clients présentant des besoins ou préférences identiques, en démontrant son rôle crucial dans

LA SEGMENTATION STRATÉGIQUE  Finalité et utilité  Définitions préalables  Les niveaux de segmentation  Méthode analytique Simard, Messier, Baron- FINALITÉ DE LA SEGMENTATION STRATÉGIQUE La stratégie  améliorer la création de valeur Finalité Définitions préalables Segmentation stratégique guidée par une seule préoccupation: trouver découpage des activités de l’entreprise qui rend le mieux compte de la diversité et des spécificités des formules de création de valeur Niveaux Méthode

mais en raison du système mis en place, résumé en 4 lettres : QSPV Qualité, Service, Propreté et Valeur. McDonald’s vaut finalement ce que valent ses fournisseurs, managers, employés et tout ceux qui concourent à la performance du « système McDo » 27/01/2010 Christian Duponchel 2° année TC 4 PARTIE 1 - LES FONDEMENTS DE LA GRC 1.1 – LES IMPERATIFS DE L’ENTREPRISE LA CHAINE DE LA VALEUR Collaborateurs Achat Vente Fournisseurs Gestion de La chaîne logistique Gestion intégrée

Pour retenir ses clients, les entreprises peuvent recourir à une stratégie de fidélisation qui comprend la segmentation selon la valeur, la segmentation selon les besoins et la mise au point d'un modèle prévisionnel de défection. Avec la segmentation selon la valeur, l'entreprise peut déterminer les ressources quelles est prête à consacrer pour maintenir la fidélité du client. La segmentation selon les besoins va permettre ensuite de définir un programme de fidélisation personnalisée (offre privilégiée

communication ou d’approche du client et ainsi éviter de les répéter.  Marie KERVEILLANT - Diplômée de l'ESSEC  Rédaction de NetPME  Fichier Compilation ordonnée d'informations sur les clients et/ou les consommateurs (actuels et/ou potentiels) de l'entreprise. On lui substitue aujourd'hui le terme de « base de données » dès lors que les fichiers sont la plupart du temps gérés sur des systèmes informatiques, pour une plus grande automatisation et une meilleure efficacité (voir check list

Chapitre 6: Segmentation de marché, identification et choix des marchés cobles, élaboration du positionnement (Chapitre 8 Kotler) Introduction * Hétérogénéité des marchés difficulté des s’adresser à l’ensemble des acheteurs potentiels Trop nombreux, trop dispersés, trop différents * Nécessité de segmenter le marché par un découpage (critères) * Evaluation du segment (taille et potentiel) * Choix d’un segment de valeur cible = en choisir un ou plusieurs !! Mise en place d’un MKGT