Segmentation Sfr

: La segmentation des marchés Principe = définir sur un marché les différents segments de clientèle, c’est-à-dire les groupes de consommateurs ayant des attitudes spécifiques et identifiables. Ex : marché : les femmes / segmentation par classe d’âge et par type de situation (segment cohérent = les étudiantes). La vente des produits laitiers peut avoir deux segments différents, la grande distribution et les restaurateurs (importants car mettront en valeur leurs produits). Cette segmentation met en

des enjeux dvolutions afin de lutter contre la concurrence. Pour cela, il faut diversifier les offres. Les banques se dveloppent notamment dans le domaine de lassurance. Il est important de savoir que le marketing bancaire sorganise autour dune segmentation du march ou de la clientle, et se met en place par des propositions doffres de services (produits bancaires). Mots cls Banque de proximit Mono Questionnaire Accueil  a) Historique 1894 Cration des Caisses Locales de Crdit Agricole Mutuel.

.................................... 17 I.3 LA SEGMENTATION ................................................................................................. 18 1 – DÉFINITION .......................................................................................................................... 18 2 - POURQUOI SEGMENTER UN MARCHÉ ? ........................................................................ 18 3 - CHOIX DES CRITÈRES DE SEGMENTATION ...............................................

monopole (ex : NCR pour les chèques, Microsoft Windows,…) o Vendre l’entreprise (ex : IBM met l’accent sur la connaissance du business du client plutôt que sur les produits. « Aucun directeur n’a jamais été viré pour avoir choisi de l’IBM ». Autres : SFR, Bouygues, Orange) o Vendre une base installée. S’applique si déjà solidement présent au sein du compte Stratégie de blocage : tout faire pour que personne ne gagne…du moins pour l’instant o Introduire de nouveaux acteurs dans le processus afin de

souhaitent voir leur territoire le plus couvert possible. Le second sujet de préoccupation concerne davantage les autorités de la concurrence, qui cherchent à lutter contre les ententes sur les prix, les trois principaux opérateurs français, Orange, SFR et Bouygues, ont ainsi subi les foudres de la justice en France et ont été condamnés à de lourdes amendes pour avoir réalisé une entente sur les prix faussant la concurrence. Enfin, les autorités sont également attentives aux communications des utilisateurs

d’une déclinaison du marketing qui tend à considérer les différentes ethnies présentes au sein d’une même population, comme une cible spécifique. Lorsqu’elles représentent des sous-ensembles homogènes suffisamment importants pour donner lieu à une segmentation du marché, elles justifient une modification/adaptation des caractéristiques du produit, de sa distribution et/ou de sa communication. « Poser l’ethnique dans une stratégie marketing ouvre nécessairement à la désignation de l’autre comme autre

ne peuvent bien entendu pas changer le monde mais elles peuvent intervenir collectivement ; les grands groupes transnationaux ont une visibilité exceptionnelle qui leur permet d’appréhender les problèmes mondiaux à leur échelle. Bouygues, Orange et SFR se sont associés pour mener des recherches sur les dangers de l’utilisation des téléphones portables sur la santé. Ces recherches n’ont pas été entreprises à des fins purement de recherche, mais répondaient à une inquiétude croissante des usagers à

sur son annonce. (contrairement à la publicité traditionnelle, où l’annonceur paye pour l’affichage de son annonce). Top 5 des moteurs de recherche en part de visites Web (France - Mars 2011) 1,40% 0,70% 0,50% 3,60% Google Bing Yahoo 91,60% Or SFR Source : Baromètre Mars 2011 - AT Internet Institute En raison de la domination de Google sur le marché des moteurs de recherche, s’occupe du METHODEWEB principalement référencement des sites par ce moteur de recherche. Figure 3. Graphique

réalisé depuis 2005 des missions diverses d’accompagnement stratégique et de conférences ou formations dans différents secteurs tels que la télévision (TF1, RTS-SSR, SES Astra, TDF, Euro Media Group, Netgem), les télécoms (Bouygues Télécom, Orange, SFR, Alcatel-Lucent), les produits grand public (LG Electronics, groupe Seb, L’Oréal), la finance et l’assurrance (Crédit Agricole, Crédit Mutuel-CIC, Société Générale, Groupama). Ces missions couvrent par exemple : l’assistance à la création de roadmap

.......................................................................................................... 93 CHAPITRE 2 Le plan stratégique d’activité A B C D E Définition Le choix d’un marché-cible Le choix d’une stratégie de segmentation sur ce marché-cible Le choix d’un positionnement sur ce marché-cible Le choix du plan d’action marketing (ou commerciale) ....................................................................................................................