Segmentation Sfr

6 mois. - Divergence des buts : D'après A. BERLE & G MEANS, depuis les années 1920 dans les grandes entreprises, les dirigeants ont tendance à privilégier ce qui est contraire aux actionnaires. II - Les étapes de la démarche stratégique A- La segmentation stratégique - Vise à diviser les activités de l'entreprise en groupes homogènes qui relèvent : - De la même technologie : même système d'offre - Des mêmes marchés : type de client - Des mêmes concurrents - Ce découpage à deux vocations : - Quelles

et le produit devient mature. Après une période d’un an, le produit est dépassé par le développement et le lancement de meilleurs produits par les concurrents ou du moins de produits équivalents. 2.5- Le couple produit-marché ou la segmentation du marché | | | | |

et internet 2. Orange Orange place le service au cœur des enjeux d’aujourd’hui et de demain. Trois mots résument notre stratégie : simplicité, service et segmentation pour offrir la meilleure expérience aux clients. • la simplicité, pour faciliter le quotidien, • le service, pour être la référence de la relation client, • la segmentation, pour répondre aux besoins et aux moyens de chacun avec des offres personnalisées et sur mesure. la qualité pour faire la différence Pour satisfaire nos clients

Université Paris – Dauphine MBA Management des ressources humaines Promotion 4 MARKETING SOCIAL Comment faire adhérer les collaborateurs à une politique de segmentation basée sur la différenciation de l’offre, mythe ou réalité ? Novembre 2007 Groupe mémoire : Isabelle LE CADRE El Hadji THIAM Gonzalo TORREALBA Dirigé par Pierre VOLLE Professeur de marketing Directeur de la communication, Université Paris – Dauphine REMERCIEMENTS Nous tenons à remercier en premier lieu Pierre Volle

modèle pest 2. Les tendances structurelles 7. L’analyse de l’industrie 1. Le modèle des cinq forces 2. Les limites du modèle des cinq forces 8. Les domaines d’activité stratégique 1. Les fondements de la segmentation stratégique 2. Les frontières de la segmentation stratégique 9. La chaîne de valeur 1. La structure de la chaîne de valeur 2. L’analyse de la chaîne de valeur 3. De nouvelles configurations de création de valeur VII 22 22 24 26 26 28 30 30 31 34 34 35 36 Table

: l'appellation GSS est né d'une distinction entre GSA (grandes surfaces à dominante alimentaire) et grandes surfaces non alimentaires spécialisées par type de produits. L’offre va influencer l’évolution du concept, sa prolifération, son hyper segmentation, vont générer de nouveaux commerces. Pour la plupart des marchés, c’est bien les GSS qui se développent en prenant des parts soit sur l'hypermarché, soit sur le commerce traditionnel et les autres formes de vente. Les GSS se développent dans

depuis 3 ans consécutif. En 2010, son chiffre d’affaire a été estimé à 65 milliards de dollars. La puissance d’Apple relève de sa profondeur de gamme ainsi que sa technique de marketing global. Nous analyserons dans cette étude : sa stratégie de segmentation et comment a-t-elle organisé son marketing-mix afin de conquérir le maximum de consommateur ? Première partie Apple historique Apple, anciennement Apple Computer Inc, est une entreprise multinationale américaine qui conçoit et

en perspective d’évolution 36 I – Diagnostic et bilan d’analyse de Nicolas 36 a) Analyse SWOT 36 b) Bilan du programme de fidélisation 37 II – Recommandations au profit d’une amélioration de la fidélisation 40 a) Segmentation de la Base de données (BDD) Clients 40 b) Tracking et automatisation des campagnes mail 42 c) Reverse marketing et Marketing participatif 45 CONCLUSION 47 LEXIQUE 50 ANNEXES 53 BIBLIOGRAPHIE 63 INTRODUCTION Aujourd’hui

de contenus, le groupe est désormais confronté à la concurrence de Canal +, ou Google par exemple. Sur le segment des télécommunications, tous les opérateurs proposent relativement les mêmes produits, qu’il s’agisse de Free et de sa Freebox, ou de SFR et sa Neufbox ; la concurrence s’est accrue ces dix dernières années. La guerre des prix lancée par Free, avec son offre tout compris à 29,90 € par mois a poussé les autres acteurs du secteur à poursuivre dans cette voix. Profitant d’une application

SEMINAIRE DE STRATEGIE Année Universitaire 2005 - 2006 23/01/2006 Séminaire de Stratégie présenté par Isabelle Decoopman 1 SEMINAIRE DE STRATEGIE Plan de cours Stratégie : Définitions et Concepts Le Métier de l ’entreprise La Segmentation Stratégique L ’Environnement Concurrentiel L ’Analyse des Ressources - la Chaîne de Valeur Les Outils d ’Analyse du portefeuille d ’activités La Décision stratégique : les matrices stratégiques La Mise en Oeuvre : le Management Stratégique Projets