Segmentation Opérateur Téléphonique

coût modéré et très intéressant pour le contact aux mille auditeurs, car ce type de média est transportable et présente dans quasi tous les foyers : à la maison, en voiture, sur le lieu de travail, dans les magasins,...etc. La radio permet une segmentation de public sur base géographique (stations régionales, nationales ou locales) et en fonction des centres d'intérêts de différents groupes socio-économiques (programmes musicaux pour jeunes, programmes pour amateurs de cinéma, programmes d'information

management – Gestion des Relations clients • Analyses stratégiques : Le CRM est porteur de promesses en termes de croissance du chiffre d'affaires. Il mise sur un recentrage de l'entreprise vers le client en plus du produit. Il s'appuie sur une segmentation de la clientèle en fonction de sa valeur actuelle et potentielle. Dès lors, il canalise les ressources en priorité vers les segments les plus profitables en modulant les processus d'affaires. Cette deuxième étape est un incontournable et un gage

.......................................................................................................... 93 CHAPITRE 2 Le plan stratégique d’activité A B C D E Définition Le choix d’un marché-cible Le choix d’une stratégie de segmentation sur ce marché-cible Le choix d’un positionnement sur ce marché-cible Le choix du plan d’action marketing (ou commerciale) ....................................................................................................................

plus aujourd'hui un simple moyen de croissance pour ces sociétés, mais une condition de leur survie à l'heure où le phénomène de la convergence numérique prend rapidement de l'ampleur. La possibilité que des produits tels que le dernier combiné téléphonique portable de Samsung Electronics ou le téléviseur à écran plasma de LG Electronics parviennent au premier rang du marché mondial a fait prendre conscience aux sociétés coréennes de ce que leur avenir est directement lié à leurs

6 V. Analyse du marché : ........................................................................................................... 7 L’évolution du marché global du tourisme ces dernières années : ........................................ 7 La segmentation du marché : ................................................................................................. 7 Les tendances du marché : ..................................................................................................... 8 Coefficient

développement endogène »12. Le marketing territorial est une branche du marketing public orientée vers les services. Il peut être aussi assimilé au marketing social étant donnée que son objectif est d’améliorer le bien être social des citoyens et des opérateurs économiques locaux et attirer d’autres. Mais nous allons retenir la définition suivante qui est plus global : Le marketing territorial pourrait être défini comme l’art de positionner un territoire13. C’est l’ensemble des efforts de promotion d’une

médias « de papier » : les médias audiovisuels. 2.2. La naissance de nouveaux médias : 2.2.1. La naissance de la radio : La Grande Guerre fit faire des progrès considérables aux télécommunications hertziennes, télégraphiques et téléphoniques, et les liaisons par ondes remplacèrent rapidement les réseaux de télécommunications câblés. La possibilité d’utiliser la TSF pour transmettre autre chose que des messages fut très vite perçue. En France, domaine militaire depuis 1907, la radio

point rédigé en police 12 de 25 pages minimum hors annexes). Ce document devra reprendre les éléments suivants : - Contexte - Les éléments de diagnostique - Segmentation du portefeuille clients, prospects, suspects - Présentation de la stratégie détaillée - Définition des objectifs commerciaux - Définition des objectifs de prospection téléphonique - Définition des objectifs de RDV - Définition des objectifs de CA… - Définition du tableau de bord commercial de l’entreprise - outils de suivis 1/19

|entretient réel et | | | |Rassembler les informations du groupe afin de rédiger la synthèse collective |téléphonique | | | | | | | | |

commerce électronique ne se limite pas au seul réseau internet. Dans le cadre du commerce interentreprises, on utilise depuis de nombreuses années des réseaux de type (E.D.I). Des transactions électroniques se réalisent également sur les réseaux téléphoniques mobiles. On parle de m-commerce (mobile commerce). Plus spécifiquement, en France, depuis les années 1980, le minitel a permis le développement de transactions électroniques. Situation globale Evolution du commerce en ligne : ce n’est pas