Segmentation Opérateur Téléphonique

Généralités sur les réseaux Introduction : Les réseaux existent depuis longtemps, destinés à transporter de l’information, ils peuvent être classés en trois catégories, principales, selon le type et l’origine de cette l’information : Réseaux téléphoniques des opérateurs de télécommunications. Réseaux informatiques nés de posemètre de communique des ordinateurs. Réseaux de diffusion acheminant les programmes audiovisuels. Chacune de ces catégories présente des caractéristiques, liées aux applications téléphone

uniquement une sorte de conversation durant laquelle chaque partie exprime sa volonté de "faire", de "donner" ou "de ne pas faire". Le vendeur n'a pas intérêt à considérer l'acheteur comme un ennemi qu'il faut vaincre et induire en erreur, mais comme un opérateur qui aidera l'entreprise à survivre par le biais de ses propositions. Un bon vendeur n'est pas celui qui réalise la maximum de chiffre d'affaires ou qui note le plus grand nombre de commandes, mais c'est celui qui parvient à conserver ses clients

logique commerciale de conquête de nouveaux marchés, la situation actuelle laisse présager un changement significatif de stratégie. Il faut attendre à des délocalisations de grande envergure dictées par la baisse des coûts de production. * Une segmentation de marchés : A l’origine, l’implantation de sites de production dans des pays émergents ou en transition (Europe de l’Est, Chine, Etc.) visait essentiellement à répondre aux nouvelles opportunités de débouchés qu’offrait l’ouverture de ces pays

ou les bases de données (encyclopédies, programmes d’éducation à distance). 10 Vote électronique, carte d’identité biométrique numérique. 11 Les infrastructures critiques ne sont pas forcément directement dépendantes des États. Mais les opérateurs privés qui gèrent ces infrastructures ont en général des obligations vis-à-vis des États. ENST PARIS ANNEE SCOLAIRE 2006 - 2007 Michel Riguidel Page 6 La sécurité des réseaux et des systèmes

de recrutement et desdéparts volontaires portant sur 5 à 6% des effectifs sont en cours de négociation avec les représentants du personnel.Par ailleurs, un chantier social a été ouvert sur l’évolution du statut des personnels : nouveaux métiers, segmentation des emplois, pesée des postes. 2- Une banque « citoyenne »l’objectif de la réforme de 2010 était bien de créer un nouvel acteur bancaire différenciant des banques existantes publiques et privées :· positionnement sur les

clients, de définir des groupes d’individus plus ou moins grands. La segmentation s’effectue en fonction des critères suivants : - Les clients ont des besoins nécessitant une offre distincte. Ils justifient l’utilisation de canaux de communication différents. Ils nécessitent une relation différente. Ils ont une différente rentabilité. Ils sont prêts à payer pour certains aspects de l’offre. Le marché de masse : pas de segmentation de marché (ex : secteur de l’informatique). Le marché de niche : offre

l’intérieur de ce segment, une segmentation plus précise s’est faite en passant de l’hyper low cost aux hôtels économiques. Aujourd’hui les chambres sont modernes et designs avec un confort - Le segment milieu de gamme - Le segment haut de gamme C) L A DEMANDE 4 Négociation commerciale Semestre 3 On distingue 3 cibles différentes qui ont des motivations totalement différentes. - Les particuliers Les professionnels Les tours opérateurs Nous étudierons ici plus

prendront de l’ampleur. L’opérateur Maroc Télécom a d’ailleurs pris les devants en investissant sur une fibre optique qui reliera le Maroc à la Mauritanie et le Burkina Faso en passant par le Mali. Ces pays deviendront d’ici là une seule zone téléphonique. D’ici là, l’aboutissement des négociations commerciales permettra de créer au nord-ouest de l’Afrique une zone intégrée qui rappellera les liens économiques et douaniers entre l’Egypte et la zone COMESA ou l’Afrique du Sud et la SADC. L’enjeu

étendues géographiques. Utilisent les services d’un opérateur Télécom. Transportent différents types de trafic (Voix, données, vidéo). Axés sur les couches physique et liaison de données du modèle OSI. La boucle locale est la partie située entre le POP du client et le central téléphonique de l’opérateur. Un réseau WAN, d’un point de vue général, est un ensemble de liaisons reliées aux différents opérateurs, qui sont interconnectés. Le rôle des opérateurs Télécom est de fournir une communication bout à

pas le sien. Modifier l’adresse où le client reçoit ses relevés de compte en imprimant la modification afin de faire signer le client. Mettre à jour ou modifier les coordonnées téléphoniques. Ici aucun papier justificatif n’a besoin d’être signé. La mise à jour doit également être faire dès que les coordonnés téléphoniques apparaissent en rose signifiant qu’elles n’ont pas été mises à jour depuis un certain temps. Commander des bordereaux de remise de chèques. La commande ne peut maintenant être effectuée