Segmentation Opérateur Téléphonique

évolution que d’une vraie rupture, dans le montant des investissements envisagés et leur horizon d’amortissement, dans les services et les usages rendus ainsi possibles. Cette mutation aura des conséquences très importantes sur l’industrie, les opérateurs, les collectivités locales, mais également sur le développement de l’économie de la connaissance et la compétitivité de nos entreprises françaises. Si elle était prévisible, cette évolution arrive finalement dans notre pays plus rapidement que

bancaire…………………………………… 5. Les concepts du marketing bancaire……………………………………... 6. L’espace marketing dans la banque………………………………………. 7. Le rôle de la fonction marketing………………………………………….. 8. Les stratégies du marketing bancaire……………………………………... 1. La segmentation en marketing bancaire ……………………… 2. Le ciblage en marketing bancaire ……………………………. 3. Le positionnement en marketing bancaire …………………… Deuxième partie : marketing bancaire au sein du groupe BMCEBANK……. Chapitre I : la mise en place du marketing

83 III. Segmentation du marché 84 1. Résumé 84 Le marché 84 Le marketing ciblé 84 La segmentation 84 a. Le niveau de segmentation 85 xxii. Le marketing segmenté 85 xxiii. Le marketing de niche 85 xxiv. Le marketing spécialisé (one-to-one) 86 Segmentation : les procédures 86 a. Décisions affectées par la segmentation: 86 xxv. Impact 87 xxvi. Une procédure de segmentation 87 Les critères de segmentation 87 a. Les mesures objectives 87 i. Segmentation géographique

Le Marketing de l’affaire 1. Le marché Localisation géographique Caractéristiques Motivation du choix 2. Les clients Besoins des clients à être satisfaits par notre service Segmentation du marché Segmentation cible Fidélisation des clients 3. La concurrence Principaux concurrents directs et indirects Points forts et points faibles de la concurrence L’avantage compétitif La part de marché

SEMINAIRE DE STRATEGIE Année Universitaire 2005 - 2006 23/01/2006 Séminaire de Stratégie présenté par Isabelle Decoopman 1 SEMINAIRE DE STRATEGIE Plan de cours Stratégie : Définitions et Concepts Le Métier de l ’entreprise La Segmentation Stratégique L ’Environnement Concurrentiel L ’Analyse des Ressources - la Chaîne de Valeur Les Outils d ’Analyse du portefeuille d ’activités La Décision stratégique : les matrices stratégiques La Mise en Oeuvre : le Management Stratégique Projets

second chapitre, sera consacré au marketing bancaire et le rôle qu’il tient dans l’économie algérienne, à l’adaptation de la banque à son environnement commercial, et aux sources d’information marketing. Le marché bancaire et le processus de la segmentation pour repère les clients, le comportement d’une banque vis à vis de ces clients et les facteurs fondamentaux de l’environnement, seront également traités. Le troisième chapitre sera consacré à la relation avec la clientèle et à la distribution

second chapitre, sera consacré au marketing bancaire et le rôle qu’il tient dans l’économie algérienne, à l’adaptation de la banque à son environnement commercial, et aux sources d’information marketing. Le marché bancaire et le processus de la segmentation pour repère les clients, le comportement d’une banque vis à vis de ces clients et les facteurs fondamentaux de l’environnement, seront également traités. Le troisième chapitre sera consacré à la relation avec la clientèle et à la distribution

second chapitre, sera consacré au marketing bancaire et le rôle qu’il tient dans l’économie algérienne, à l’adaptation de la banque à son environnement commercial, et aux sources d’information marketing. Le marché bancaire et le processus de la segmentation pour repère les clients, le comportement d’une banque vis à vis de ces clients et les facteurs fondamentaux de l’environnement, seront également traités. Le troisième chapitre sera consacré à la relation avec la clientèle et à la distribution bancaire

L’adressage physique La notion de nommage 6.5.1 Le nommage 6.5.2 La notion d’annuaire L’acheminement dans le réseau 6.6.1 Définitions 6.6.2 Les protocoles de routage L’adaptation de la taille des unités de données 6.7.1 La notion de MTU 6.7.2 La segmentation et le réassemblage La congestion dans les réseaux 6.8.1 Définition 6.8.2 Les mécanismes de prévention de la congestion 6.8.3 La résolution ou la guérison de la congestion La voix dans les réseaux en mode paquet 6.9.1 Intérêt et contraintes 6.9.2

.............................................. 10 §1- Sources d’information dans la banque................................................... 10 §2- Système d’information marketing ( SIM).............................................. 11 §3- La segmentation de clientèle.................................................................. 12 §4-Analyse concurrentielle........................................................................... 14 Section II. Choix d’un positionnement ..................