Segmentation Milka

............................................................................................. 2 1. La segmentation ..................................................................................................................... 3 1.1 Le panier d’attributs ......................................................................................................... 3 1.2 La macro-segmentation .................................................................................................... 3

pâte à tartiner et le groupe Ferrero a vendu près de 14, 5 millions de pots par an.[5] Offre Pour pouvoir vendre de la pâte à tartiner en grand nombre, il faut pouvoir créer des offres pour les clients. Ainsi, par une étude de la segmentation du marché, nous avons déterminés les clients visés. Ce sont toutes les personnes sensibles à la gourmandise, et ce quelque soit la marque étudiée. En prenant l’exemple du Nutella, la clientèle est large. Il vise la famille notamment pour la quantité

marché de la pâte à tartiner et le groupe Ferrero a vendu près de 14, 5 millions de pots par an.5 D) Offre Pour pouvoir vendre de la pâte à tartiner en grand nombre, il faut pouvoir créer des offres pour les clients. Ainsi, par une étude de la segmentation du marché, nous avons déterminés les clients visés. Ce sont toutes les personnes sensibles à la gourmandise, et ce quelque soit la marque étudiée. En prenant l’exemple du Nutella, la clientèle est large. Il vise la famille notamment pour la quantité

particuliers, rassemblés dans un club ne pouvaient alors acheter la matière première que par le biais du téléphone, fax ou courrier et seulement il y a quelques années par le biais d’Internet. La création du « club Nespresso » est l’un des outils de segmentation de la marque. En adhérant au club, les propriétaires d’une machine peuvent accéder à un monde de privilèges : - un confort total - des services sur mesure - une attention particulière - la possibilité de partager sa passion

cible qui consomme. Cible de communication : celle qu’on doit atteindre pour faire consommer le produit. 5 critères sociaux-démographiques à déterminer : l’âge soit par rapport à une échelle (-50 ans, 18-25 etc...) soit en utilisant une segmentation (les seniors, les quadra etc…) Sexe : femme/homme/couple La PCS : Profession et catégorie sociale (1 agriculteur 8 retraités et autres) La classe de revenu (de A les riches à E sans argents) L’habitat (tout ce qui est du domaine locataire

représentant ces concurrents est visible ci-dessous. Achat de Toblerone, Milka, Côte d’Or, Daim et Suchard Kinder et Mon Chéri Achat de Poulain et Bouquet d’Or 3 Comme l’explique synthétiquement le schéma, le groupe le plus important et présent sur tous les marchés est Kraft Foods, leader français sur le marché de la tablette, possédé lui même par Altria Group. Celui-ci comprend différentes marques : Toblerone, Milka, Cote d’or, Daim et Suchard. (le groupe possède également les marques

repose rarement En linéaire | On voit | A 10 mètre | Couleur | A 4 mètre | Forme | A 1 mètre | Marque | A – 1 mètre | Visuel | Les couleurs qui font vendre La couleur est la dimension la plus émotionnelle d’un produit Certaine couleur (Milka) dont étroitement associé à une marque. Impossible pour un concurrent de l’utiliser. Les matériaux * Métal : solide, étanche, mais cout élevé * Plastique : bon marché, étanche, léger mais difficilement recyclable * Verre : fragile

machines en 3 ans Café (Maison du café, Carte noire) Dosettes (« Pads ») non exclusives (prix de 0,13 à 0,19 €) Tassimo : Milieu de gamme Machines : Braun, Saeco (prix de 79 à 199,99€) Café (Carte noire), thé (Twinings), chocolat chaud (Suchard, Milka) Dosettes (« Discs ») sont exclusives (prix de : 0,31 à 0,62€) NESPRESSO MARKETING 2011 Historique de l’entreprise De 1970 à 1985, 15 ans de recherche En 1970, les services Recherche et Développement de Nestlé inventent la capsule de café

marque. C’est le premier contact mais surtout le dernier du produit car il rentre directement chez le consommateur. Son but étant de déclencher l’acte d’achat il doit aussi répondre aux besoins du consommateur. Le marché subi alors une très forte segmentation. On peut alors prendre l’exemple des eaux minérales avec les petites ou grandes bouteilles. Un outil stratégique et efficace En ce qui concerne l'innovation packaging, elle semble indispensable et permet d'affiner la satisfaction client en

études marketing Etude de l’environnement, du marché et du consommateur Diagnostic interne et externe (force, faiblesse, opportunités et menaces) Démarche stratégique: le marketing stratégique Choix des domaines d’activité; plan marketing; segmentation-ciblage-positionnement. Il faut découper le marché, le segmenter et proposer à chaque segment une offre -> on positionne l’offre Démarche opérationnelle : le marketing mix Les 4 P : produit, prix, distribution et communication. Il faut que cela