Sav Sa

service après-vente, • la comptabilité, • la maintenance industrielle. Le tableau suivant représente les résultats de l’intensité des gains stratégiques pour les 7 types de gains analysés dans chacun des 5 types d’externalisation. FLEX COMP EXP SI LO SAV CO MI Moyennes indicatives 6 5 5 3 5 4,8 4 4 3 1 2 2,8 5 2 1 3 2 2,6 COMM 2 2 2 1 1 1,6 FI 6 5 3 5 3 4,4 QUAL 6 5 2 3 3 3,8 IDEN 2 1 1 1 1 1,2 Moyennes indicatives 4,4 3,4 2,4 2,4 2,4 Si notre propos n’est pas ici de réaliser une interprétation détaillée

urgent que cela, pour que votre comptabilité puisse en cas d’urgence procéder au règlement plus rapidement ! Concernant le délai de réponse de notre SAV, sachez que notre entreprise fournit de nombreux autres clients que vous, en conséquence notre SAV ne peut pas vous garantir une réponse dans l’heure. Il est déraisonnable de ne pas tolérer que, parfois, le SAV d’un fournisseur ne soit pas en mesure de vous rappeler dans l’heure, d’autant que plus de 80% de vos appels sont pris en charge dans l’heure.

livraisons. - On est d’accord que vous en voulez 10 ? -Tout à fait. - Passé de délai de livraison de 2 ans à 6 mois. -Pour 10 acheté vous m’en offrez 1 bien sûr ? -Non pas possible mais proposition SAV gratuit pendant 5 ans . -Ah mais je pensais qu’il était déjà compris dans le prix . -Non , le SAV est de 120 000 dollars par an et par avion. Ce que je peux offrir c’est la formation des pilotes et mécaniciens nécessaires pour ces 10 avions, ce qui vous permettra dès la livraison de rendre l’avion

régional des ventes. - Responsable boutique : Elle gère les implantations, le réassort, l’activité commerciale, manage l’équipe. - Les vendeurs : Assurent la vente, la mise en rayon et le suivi des commandes et l’ouverture des lignes et du SAV. Animation de la force de vente : La type de management est directif et se caractérise par divers aspects : [pic] Cela a l’inconvénient de coûter de l’argent en masse salariale

Ordinateur | Internet, Infomag | L'accueil | 4 Caisses, téléphones, imprimantes | Menafinance | Responsable/Vendeurs | 10 Ordinateurs, terminaux, imprimantes dans l'U.C. | AS400, CTI, Innovente, Internet, étiquettes | SAV/Approvisionnement | 3 Ordinateurs | AS400, CTI | 3. – Formation et compétence du Personnel : Le directeur de magasin est formé sur les objectifs du magasin, les modalités de gestion commerciale et toute la gestion des stocks du magasin

témoignages, sondages Mode - Comment porter » Avec quoi porter cette couleur bordeau ? Mode - Comment porter Beauté - Conseils soins » Une bonne crème de jour pour l'hiver?? Beauté - Conseils soins Mode - SAV et questions pratiques » UGG classic: Quelle couleur? Mode - SAV et questions pratiques Castings, témoignages, sondages » Etudiante en école de commerce: besoin d'aide pour un projet Castings, témoignages, sondages Voir les messages sans réponses Voir les sujets actifs

faible qualité de son SAV (7 000 000 de résultats Google en tapant « Sav Free » contre 1,5 million pour Orange par exemple). Chez Alice, ce qu’on retient c’est la musique et l’actrice présente sur les spots TV. La marque veut mettre en avant la facilité et la praticité de ses offres et insiste aujourd’hui plus sur son offre « discount » à 9,99€. En terme de positionnement subi, Alice est perçue comme une offre « discount » avec tout ce qui va avec (faible qualité du service, SAV déplorable etc…) ce

supermarchés) structure à dominante fonctionnelle distribution généralistes SAV Voyages et évenementiel Services photos Cafeterias Assurances et produits Financiers Optiques Problème Secteur en évolution constante Phénomènes massifs de concentration Croissance faible ou nulle => nouvelle stratégie : passer du statut de distributeur de produits à celui de marque. =>3 valeurs clés : offre globale et cohérente-SAV-performance Informations pour mettre en place la stratégie l'activité

connaît pas les besoins et les envies SAV plus performant Moins de produit Mieux achalandés Pas de conseil des vendeurs sur les produits, il faut donc réussir à faire le bon choix seul 85 % estiment plus faciles à contacter en cas de problème Rupture de stock possible Plus d'offre promotionnelle Attendre la livraison du produit Permet de récupérer l'achat immédiatement Faire la démarche de venir au magasin Référencements des produits Le SAV est moins performant Cherche à plus fidéliser

responsable régional des ventes. Responsable boutique : Elle gère les implantations, le réassort, l’activité commerciale, manage l’équipe. Les vendeurs : Assurent la vente, la mise en rayon et le suivi des commandes et l’ouverture des lignes et du SAV. Animation de la force de vente : La type de management est directif et se caractérise par divers aspects : Cela a l’inconvénient de coûter de l’argent en masse salariale