Sav Sa

la fabrication a lieu en Chine pour des clients français donc le coup de transport est élevé. * La commercialisation et la vente : Ces activités sont bénéficiaires à Starlight puisqu’elle est en lien étroit avec ses clients. * Le SAV : Le SAV est également un point fort de l’entreprise puisqu’elle engage une garantie de 5 ans sur les produits. * Les activités de soutiens * Infrastructure de l’entreprise (services) : Starlight peut recevoir grâce à un centre d’appel les réclamations

 En effet, la fabrication a lieu en  Chine pour des clients français donc le coup de transport est élevé.  ➔ La commercialisation et la vente : Ces activités sont bénéficiaires à Starlight  puisqu’elle est en lien étroit avec ses clients.  ➔ Le SAV : Le SAV est également un point fort de l’entreprise puisqu’elle engage une  garantie de 5 ans sur les produits.          Les activités de soutient sont :   ➔ Infrastructure de l’entreprise : Starlight peut recevoir grâce à un centre d’appel les  réc

_ Organigramme de magasin d) e) LES activités de l’entreprises Optométrie : a) _ Espace examen de vue b) _ Les matériels d’examen c) _ Etudes des cas Vente : a) _ Choix de monture b) _ Choix des verres c) _ Livraison d) _ Services après vente SAV Atelier : a) _ Commande des verres b) _ Réception des verres c) _ Montages des verres d) _ Rhabillage des montures Conclusion Présentation du magasin Hitorique 1) « BEROPTIC » est une société commerciale crée en2015 par Mme somia berjaoui, diplômé

est sûrement très important, car se sont eux qui s’occupent du rangement de la réserve et du réassort du rayon .Mais lorsqu’il y a un nombre limite de collaborateurs, cela devient de plus en plus difficile. c- Le service après-vente Avoir un bon SAV permet de donner une meilleure image de marque à l’enseigne et améliorer son niveau concurrentiel ainsi que de fidéliser le client actuel et acquérir le client potentiel. Nous avions l’occasion de passer une durée de deux semaines environ dans le

Les mesures relevées et les paramètres installés sont systématiquement enregistrés. Une étroite collaboration avec notre sous-traitant nous permet de faire : la traçabilité des lots de certains composants. Les enregistrements relatifs aux retours SAV ou aux tests de fabrication sont également archivés dans la base de données numérique. Ainsi, les analyses statistiques mettent en évidence les éléments sensibles de tel composant, de tel montage ou de telle technologie. A court terme, notre organisation

Service Après-Vente (SAV) Avec la multiplication des voyagistes et de réseaux de distributions dans l'industrie touristique, la concurrence est accrue. Si à l'origine pratiquer les prix les plus bas représentaient un avantage concurrentiel pour les entreprises, aujourd'hui les professionnels du tourisme se doivent de trouver un autre moyen de différenciation : chez Travel Factory, cela passe par une politique de proximité avec le client à travers le service après-vente. Le rôle du SAV/Qualité est d'assurer

minimum minimum 11 an an après après la la DLC DLC du du produit produit (disques (disques enregistrement enregistrement temps/Température temps/Température notamment) notamment) -- SAV SAV (Service (Service Après Après Vente) : Vente) : En En ligne ligne ou ou sur sur le le point point de de vente vente le le SAV SAV est est un un service service àà financer financer pour pour répondre répondre aux aux attentes attentes clients clients 16 Analyse de l’entreprise Laits grande Laits consommation

et dépôt |Ordinateur, dossier, transpalette | |SAV | | | Rapport d’activités : Ce matin, je me suis rendue dans les bureaux pour comprendre l’organisation de la comptabilité et du commerce, et cette après- midi, je me suis rendue au SAV qui assure la reprise des produits défectueux. Comptabilité :

haut niveau de satisfaction Nb étoiles hôtels Nb litiges/retours SAV τ satisfaction **** CLIENTS Conquérir de nouvelles destinations Nb pax / destination CA global/destination Nb demandes sur destinations retirées Selon infrastructures Actions Développer la gamme croisières: achat de cabines Nouveaux circuits écotouristes Signer de nouveaux contrats hôteliers Rompre les contrats ETS avec fort SAV Réorganiser les offres en retirant destinations à risques et privilégiant

planning de la semaine précédente et préparation de l’envoi des SAV, d’où la présence du manager ou du CVD 1. | |Mardi : remise en banque, réception des SAV et contrôle des contrats conformes, d’où la présence du manager et des CDV 1 et 2. | |Mercredi : réception de marchandises et préparation de l’envoi des SAV, d’où la présence du manager et du CDV 1. | |Jeudi : réception des SAV, inventaire des kits de prêt et contrôle des contrats conformes