Satisfaction Des Client Chez Marjane

ont été respectés par l’intermédiaire d’un environnement adéquat à leurs besoins. D’un autre coté, le poulet fermier est un produit dont la commercialisation a depuis toujours été limitée aux souks traditionnels et occasionnels, un bon nombre de clients potentiels ont une difficulté inouïe pour s’en procurer. La modernisation du produit et l’amélioration du circuit de distribution auront un grand apport vis-à-vis de l’accessibilité au produit et des ventes de celui-ci. I) L'analyse de la situation

comme conséquence, la mise en place d’une stratégie libérale sans freins, qui implique que ce soient les lois du marché qui prédominent. Lorsque le marché est porteur et que les commandes affluent, l’entreprise doit satisfaire les besoins de ses clients avec la meilleure qualité de produits ou de services. Pour cela, elle doit avoir la meilleure organisation et les compétences humaines formées, qualifiées et motivées. Tous les spécialistes sont unanimes sur le fait qu'une intégration aux marchés

double vocation. Il est considéré comme un magasin de proximité ( pour les clients qui se situent géographiquement près du magasin) et comme un magasin d’achats occasionnels (hebdomadaire ou bihebdomadaire) pour les clients résidants à une distance éloignée. Sa fréquentation comme magasin d’achat occasionnel s’explique par la politique de prix dynamique généralement pratiquée par les supermarchés. De ce fait, les clients se déplacent parce qu’ils trouvent à la fois un choix étendu et des prix

siècle. Son bureau de représentation y a été très actif dans l'activité de «Banque d'Affaires». En novembre 2001, l'acquisition de l'ex ABN Amro Bank Maroc par la BMCI lui a permis de conforter sa position de banque de référence au service de ses clients. Aujourd'hui, le groupe BNP Paribas est l'actionnaire de référence de la BMCI, avec une part de 66.21% du capital au 31 décembre 2008. Le reste est réparti principalement entre : * Axa Assurance Maroc avec 8,67% ; * Les compagnies d'Assurance

NOM DE L'ENTREPRISE: MIDO FOOD COMPANY SIGLE USUEL: MFC ADRESSE: 70-74 Angle Rues des Ouled Ziane et Mohamed Smiha VILLE: Casablanca TELEPHONE: 05 22 30 34 35 TELECOPIE: 05 22 30 34 15 E-Mail: contact@mfc.ma Web: www.emaginprojects.com/clients/sultan/site/index.php?Id=1&lang=fr FORME JURIDIQUE: Société Anonyme CAPITAL : 30 000 000 MAD CHIFFRE D’AFFAIRES: Plus de 200 millions MAD DATE DE CREATION 1991 Patent No: 32401567 Numéro d'enregistrement: 1067554 CERTIFICATION ASSURANCE QUALITE:

Traitement de texte, Frappe en dactylographie, Standard, emploi du temps et des rendez-vous, Courrier, Reçoit et transmet des fax et télex. B. Service Commercial Ce service comporte trois sous-services : • Accueil : il est chargé d’accueillir des clients et de recevoir des demandes de branchements en Eau et en Electricité ou réalisation de contrat à la suite soit de sollicitation de l’abonne, soit par défaut de paiement. • Liquidation de compte : il est chargé de la facturation. • Inventaire permanent

de la fonction. Chapitre 2 – La GRH : une instrumentation de gestion La gestion opérationnelle des RH peut se décliner en objectifs, explicites et implicites : « attirer des candidats de qualité, maintenir et fidéliser les salariés qui donnent satisfaction dans l'entreprise, accroître la motivation et l'implication des salariés, utiliser de manière optimale leurs compétences en favorisant leur développement dans l'emploi, améliorer la qualité de vie et la productivité au travail, assurer le respect

Portugal et au Maroc, INFRICO répond aux besoins de ses clients de manière rapide et ponctuelle, avec un système de production flexible et efficace. NFRICO est l’entreprise espagnole leader dans le froid industriel et commercial. La création technologique et la qualité certifiée sont les garanties sur lesquelles est fondé notre compromis avec l’innovation : concevoir les meilleures idées et solutions pour chacun de nos clients. Avec des clients dans le monde entier et une grande part de marché national

Département marketing V. Direction généraleV. Direction générale 1Rapport de stage Troisième partieTroisième partie : Analyse de: Analyse de l’environnement l’environnement I. MéditelI. Méditel II. Les clientsII. Les clients III. Les fournisseursIII. Les fournisseurs IV. Les concurrentsIV. Les concurrents Quatrième partieQuatrième partie : Diagnostic: Diagnostic I. Diagnostic InterneI. Diagnostic Interne II. Diagnostic ExterneII. Diagnostic Externe

Sources internes : ...................................................................................................................8 Documents comptables et documents commerciaux : ....................................................8 Fiches des clients : ................................................................................................................8 Rapports des représentants :...............................................................................................8 b- Sources