Satisfaction Des Client Chez Marjane

1. LE CHOIX ENTRE UN CAFE ET UNE BIBLIOTHEQUE POUR ETUDIER 2. LE CLASSEMENT DES ELEMENTS SELON LEUR IMPORTANCE 3. L'OBJECTIFS DE VISITE D'UN CAFE AVEC UN ESPACE POUR ETUDIANTS III. COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR VISE 1. LA CONSOMMATION DES CLIENTS 2. LES DIFFERENTS HORAIRES POUR ALLER AU CAFE 3. LA FREQUENCE DE VISITES DU CAFE 4. LE BUDGET MOYEN JOURNALIER A DEPENSER 5. LES SUGGESTIONS ET PROPOSITIONS DES PROSPECTS IV. A PROPOS DES REPONDANTS 1. AGE 2. SEXE 3. LES ECOLES OU

échéance. Guidée par les 4 valeurs phares : Qualité, Orientation client, Innovation et Accessibilité , et comme entreprise citoyenne , Méditelecom cultive le respect de la clientèle en privilégiant transparence et accessibilité . Une structure de réseau permet de fournir une très grande qualité et disponibilité du réseau Méditelecom , au mois de Juin 2002 le taux de disponibilité réseau est de 99,3% , et le taux de congestion perçu par le client est de 0 ,22%. Acteur économique et industriel de 1er ordre

associations, secteurs public et para-public. Elle peut aussi intervenir lors de la création des entreprises dans ses paliers de développement. Ses interventions sont adaptées à la taille et aux besoins de sa clientèle. Un fiduciaire sur demande de ses clients, peut intervenir notamment dans les domaines suivants : 1-2-1- Comptabilité de l'entreprise : - Mise en place d'une comptabilité adaptée à l'entreprise ; http://radiateur-clim-chauffage.com/registre.html- Tenue ou surveillance de la comptabilité

associations, secteurs public et para-public. Elle peut aussi intervenir lors de la création des entreprises dans ses paliers de développement. Ses interventions sont adaptées à la taille et aux besoins de sa clientèle. Un fiduciaire sur demande de ses clients, peut intervenir notamment dans les domaines suivants : 1-2-1- Comptabilité de l'entreprise : - Mise en place d'une comptabilité adaptée à l'entreprise ; - Tenue ou surveillance de la comptabilité ; - Révision des comptabilités informatisées ; - Respect

distribution qui alimentent un réseau de plus de 130 000 clients. NABC est certes remarquable pour sa capacité de production et son réseau de distribution, mais elle se distingue par sa faculté à créer de la valeur et des emplois. Elle mise sur la consolidation de son capital humain et puise son énergie auprès de 3 200 collaborateurs. Une force vive qui oeuvre chaque jour à la croissance de son activité et à la satisfaction de ses clients. III. Description de la société, ses activités et son environnement

.....… 4. Stratégies de distribution du distributeur……………............................................. 5. Evolution de la fonction de distribution………....................................................... 6. Le suivi des produits chez les distributeurs…………………………………………………. CHAPITRE VII  : LA POLITIQUE DE COMMUNICATION I- LA COMMUNICATION GRANDS MEDIAS : 1. Les différentes formes de publicité…………………………………………………… 2. Le choix des médias…………………………………………………………………………

agences régionales (Casablanca, Fès, Marrakech, Meknès, Oujda, Agadir, Rabat, Zemamra) et à travers les grandes et moyennes surfaces. Compte aux clients industriels, les administrations c’est le siège de Cosumar S.A qui s’en charge via son bureau de commande afin de respecter leurs cahiers de charge. a) Aperçu sur les distributeurs et clients Cosumar Les agences commerciales : Pour la distribution de ses produits et pour assurer une couverture plus étendue sur l’ensemble du territoire national

tels que : l’âge, la taille du foyer, le revenu, le niveau d’éducation, le sexe 34 c)La segmentation psycho graphique : les critères se subdivisent en : 34 LE CIBLAGE : 36 a) Les concurrents actuels : 38 b) Les nouveaux entrants : 39 c) Les clients : 39 d) Les fournisseurs : 39 e) Les produits substituts : 39 a) Le ciblage indifférencié ou contre segmentation : 40 b) Le ciblage différencié : 41 c) Le ciblage concentré : 41 Le positionnement du produit 42 42 a) « Qu’allons-nous

tels que : l’âge, la taille du foyer, le revenu, le niveau d’éducation, le sexe 28 c)La segmentation psycho graphique : les critères se subdivisent en : 28 LE CIBLAGE : 30 a) Les concurrents actuels : 32 b) Les nouveaux entrants : 33 c) Les clients : 33 d) Les fournisseurs : 33 e) Les produits substituts : 33 a) Le ciblage indifférencié ou contre segmentation : 34 b) Le ciblage différencié : 35 c) Le ciblage concentré : 35 Le positionnement du produit 36 36 a) « Qu’allons-nous

– D. Hamid NAHLA – 2012 Les sources d’idées de produit nouveau peuvent venir de l’intérieur (Laboratoire de recherches, Services de production, Services d’études de marché, Représentants, vendeurs, Direction) ou de l’extérieur de l’entreprise (Clients, Concurrents). La recherche systématique d’idées de produits nouveaux par l’utilisation de méthodes de créativité telles que les séances de remue-ménage (brain-storming) est une autre source d’idées. La phase d’exploration a pour but de rechercher