Satisfaction Client Secteur Automobile

générale Le secteur des industries mécaniques & électriques (IME) a pu émerger pour devenir en 2010 l’une des plus importantes activités exportatrices du pays avec 31% des exportations industrielles et une croissance de plus de 16% par an durant les 5 dernières années. Ce sucés reflète une bonne maitrise de la qualité des produits exigée par le marché mondial, une réduction des couts pour assurer la compétitivité, une capacité de conquérir des nouveaux marchés afin de préserver les clients. La curiosité

Introduction : Le secteur des assurances fait partie des secteur introduits au Maroc à la suite de l’activité maritime qui a permis l’émergence d’agences des compagnies d’assurances étrangères dans les principaux ports marocains au cours du XIXème siècle. Il a connu en suite un développement organisé et bien structuré sous le Protectorat, ainsi qu’une évolution accentué après l’indépendance. A travers les sommes importantes qu’il mobilise, le secteur des assurances joue un rôle

Les fournisseurs 18 Les clients 18 Concurrence 18 Etude de la concurrence 19 Identification des concurrents 20 Concurrents directs : 20 Concurrents indirects : 20 Description des concurrents 20 Analyse des concurrents 20 Veille concurrentielle 21 Positionnement 21 Conclusion 22 LES MISSIONS 22 Ma première journée dans l’entreprise 23 1-Acceuil clients 24 2- Présentation de la marque 24 3- Conseil clients 24 4- Essaie avec les clients 25 5- Aménagement Show Room

Introduction : J'ai choisi de faire mon stage à [un magasin de vêtement] car je voulais voir comment se passait le travail dans un magasin de vêtements d'un point de vue autre que celui d'une cliente. Je voulais voir le relationnel avec les clients, comment bien se comporter, se tenir, quoi faire, que dire... Et aussi pour voir si le travail était dur ou pas … Je me suis déplacée en personne au magasin pour demander si ils prenaient des stagiaires ou pas, et ils

38 I. ETUDE DE MARCHE 1. INTRODUCTION  A. Présentation de l’entreprise (Annexe 1 et 2) Nom commercial : DM AUTOS CITROEN Adresse : 36 rue d’Esch sur Alzette 57100 Thionville Historique de la marque : Citroën est un constructeur automobile français fondé en 1919 par André Citroën qui fait partie du groupe PSA Peugeot Citroën depuis 36 ans. Citroën a toujours été réputée pour ses technologies d'avant-garde et, à plusieurs reprises, a révolutionné le monde de l'industrie de l'automobile

1. Menace des nouveaux entrants Le secteur de l’automobile est très concentré, quelques firmes dominent sur l’ensemble de la planète laissant peu de marge aux petits constructeurs. Le niveau élevé de la concentration traduit des barrières à l’entrée, barrières qui recouvrent des facteurs traditionnels : économie d’échelle, économie d’apprentissage, différenciation des produits et les facteurs institutionnels. Les produits de substitution Les produits de substitution sont des produits capables

B) Définition des DAS P11 IV - Les champs d’investigation : étude des composantes et interrelations P13 A) Audit environnement P13 B) Audit de marché P21 C) Audit sectoriel P25 D) Audit des clients P25 E) Audit des prescripteurs P26 V - Le système d’information en place P27 A) Diagnostic du système d’information : analyse des forces et faiblesses P27 B) Travail sur les informations secondaires P27

Rapport de stage un métier : mécanicien automobile • Stagiaire: Vincent Moulin • Encadrant: Sébastien Linas • Entreprise : Linas concept ANNÉE SCOLAIRE : 2021/2022 COLLÈGE:OLYMPE DE GOUGESTable des matières Introduction ………………………………………………………………….P6 Présentation de l’entreprise………………………….P8 1/ Identité et localisation de l’entreprise……………………………………P8 2/Histoire de l’entreprise…………………………………………………..P8 3/Organigramme de l’entreprise…………………………………………

magasin doit être bien réfléchie afin de les mètres en valeur pour pouvoir les vendres. J’ai choisi le secteur de la mobilité chez NORAUTO pour faire ce mémoire car c’est un des enjeux majeur du magasin et que j’en suis le responsable. La mobilité englobe les scooters (50cm3 et 125cm3), vélos électriques, vélos pliables et autres produits dérivées (casques, gants, huiles etc.…). Ce secteur à était mis en place fin 2007 pour les 1er modèle et début 2008 pour les autres, afin de répondre aux besoins

BTS M.U.C. Marketing LA RELATION CLIENT DANS LE SECTEUR ASSURANCE I CADRE Dans un cadre privé ou professionnel, nous avons à faire aux assurances à de nombreuses occasions et l’image que l’assurance peut véhiculer fait de cette relation un élément très « à part » dans notre comportement de Client. Ce secteur profite d’une double particularité : • il touche tous les types de clients, des grands groupes internationaux aux particuliers • le contact avec l’assurance peut être