Salarié Image Entreprise

et aux prospects, dans le but de les fidéliser en leur offrant le meilleur service. A) L’accueil du client L’accueil du client dans l’entreprise n’est pas seulement l’espoir d’une commande ou d’un achat, c’est aussi une occasion de donner une image commerciale de l’entreprise. L’accueil concerne les « portes d’entrée » dans l’entreprise, réelles ou virtuelles, qui mettent en contact un visiteur et un représentant de l’organisation. L’accueil est un passage obligé pour le client qui se fait alors

fixé par Michel-Edouard Leclerc. Il nous reste un dernière critère à voir : la performance sociale. La performance sociale (Annexe 3) est mesurée grâce à un bilan social. Il faut savoir que ce bilan social est obligatoire pour toute entreprise de plus de 3000 salariés et doit être établi chaque année. Ce document fait le point sur les changements intervenus au cours des 3 dernières années en matière sociale. Dans ce document apparaissent les différents éléments sur la vue d’ensemble de la situation

dans la vente de fournitures de bureau et de matériels informatique. De plus, elle réalise des prestations de services auprès de nos clients, comme de la maintenance informatique ou bien ainsi du montage de mobilier de bureau. Cette entreprise emploie six salariés, deux techniciens informatique, deux vendeuses, un sous gérant, et une comptable. La dirigeante de cette société adopte un style de direction participatif, elle laisse ses propres employés libres de décider et de prendre des initiatives

effacer celles psychologiques et sociales. des rapports entre les hommes : ceux-ci peuvent être de coopération, de domination… des rapports de l’homme avec lui même : le travail est un ensemble de rapports de l’homme avec lui même (image de soi, valeur, identité) Le travail n’intervient donc pas comme un but mais comme une entité intermédiaire par laquelle la personne assure sa propre réalisation, dépendante de son implication. Cette notion est définie comme étant « la mesure

sujet Délimitation du sujet Annonce du plan | | Développement : premier paragraphe | L'intégration d'un individu dans est groupe est une étape importante dans le travail. En effet, lorsque un salarié arrive dans une entreprise, il ne connait pas encore les notions et les valeurs. Pour cela il est important d'organiser et encadrer l'accueil et l'intégration du nouvel arrivant. Tout d'abord, il faut qu'une personne compétente et disponible puisse lui communiquer

Bruno CHAUDET Bibliographie de base : Thierry Libaert : La communication d'entreprise. Economica. 2ème édition 2005 Alain Kempf : Communication Des Entreprises - Stratégies Et Pratiques . 1999 Ouvrage collectif : « la communication organisationnelle en débat » Bernard Floris : La Communication Managériale - La Modernisation Symbolique Des Entreprises 1996 Daniel Bougnoux : La communication par la bande. Introduction aux sciences de l’information et de la communication. 1991. Michèle Jouve : Communication

provient de malentendus. C'est généralement un désaccord entre deux voire plusieurs personnes qui surviennent, celles-ci ne tenant pas compte des idées de chacun. Donc lorsqu'un désaccord subsiste entre un employeur et son salarié, entre collègues ou encore lorsqu'un salarié souhaite alerter l'Administration d'un disfonctionnement au sein de l'entreprise, on appelle cela un conflit du travail. Cependant il existe une multitude de conflits qui ont chacun leurs spécificités, c’est pour cela que

SOMMAIRE 1- DEVELOPPEMENT DURABLE ET RESPONSABILITE SOCIETALE DES ENTREPRISES : DEFINITIONS DES CONCEPTS 2-DETERMINANTS DE L’ENGAGEMENT LA PME/PMI DANS UNE DEMARCHE RSE 3- LE DD CREE T- IL DE LA VALEUR  POUR LA PME-PMI? 4-CONTRAINTES ET ATOUTS POUR UN ENGAGEMENT RSE 2 INTRODUCTION L’entreprise est un acteur majeur de la société et elle est de plus en plus confrontée aux pressions exercées par les actionnaires, les salariés, les consommateurs, les ONG et le cadre réglementaire. La notion de

comme Twitter, MySpace, Linkedln et facebook sont devenus l’une des premières préoccupations du monde de l’entreprise. En Angleterre, un grand groupe informatique a cherché à chiffrer le coût de l’utilisation de ces réseaux sociaux dans les entreprises. On peut donc constater que les internautes surfant pendant leurs heures de travail représentent 1.5 milliards d’euros par an. L’étude dans laquelle on peut prendre connaissance du prix des connexions aux réseaux sociaux nous apprend aussi qu’environ

BACNous avons choisi d’étudier votre entreprise et nous voulions savoir si nous pouvions avoir un entretien avec vous