RFM

| | |Outils de communication variés(bonne visibilité : | | |Radio (RFM, Europe 1…) | | |TV (M6, France 3…) |

clients achetant depuis « x » mois  Le taux  % des clients exclusifs  Le taux de clients multi marques  % de clients achetant plusieurs marques ou produits  Le taux d’acquisition  % de nouveau clients pendant la période de référence  Le ratio RFM  Récence, fréquence, montant infocontact@marjolainematray.com 06 – 11 – 69 – 91 – 70 - 59 5 – DECRIRE LE PROCESSUS DE DÉVELOPPEMENT D’UN CLIENT infocontact@marjolainematray.com 06 – 11 – 69 – 91 – 70 - 60 6 - NOUER DES LIENS FORTS

attitudes à l’égard du produit, statut d’utilisateur, comportement d’achat, récence, fréquence, montant (RFM), fidélité, situation d’achat et situation d’usage, avantages recherchés. - Attitude : 1) connaître ou pas 2) Aime/n’aime pas - 2 Statuts : ● ceux qui utilisent, ceux qui n’utilisent pas ● Utilisation accidentelle, régulière 8 - Comportement d’achat : le taux d’utilisation - RFM : date de l’achat, fréquence de l’achat et montant dépensé en moyenne. - Situation d’achat : Quel est le

Withchild.com, singleagain.com, lovemelovemypet.com, dateforsmokers.com, democrats…) Web 2.0 : Sites internet participatifs, dont le contenu est entièrement conçu, réalisé et mis à jour par des contributeurs volontaires. UGC: User Generated Content RFM : Indicateurs basiques permettant de suivre le comportement des clients : la Récence (quand le client est venu pour la dernière fois sur mon site ou dans mon magasin, la Fréquence (combien de fois il est venu cette année), et le Montant (combien il

favorise aussi la découverte de notre magasin par le biais de Beach Brother. Publication sur ¼ de page = 1 200 € HT G. La relance Radios (du 22 au 27 Novembre) Pour la relance on a choisi de réaliser 88 spots de 20 secondes sur 2 radios (Virgin, RFM) pour une durée de 6 jours. Soit un budget de : 88 spots de 20 secondes à 15,50 € pièces HT < 1 364 € HT 108 6) Stratégie et plan d’action A. Média planning ouverture AOUT 2010 Septembre 2010 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 01 02 03 04 05 Avant

temps que Femme actuelle La radio : c’est un média qui touche beaucoup de monde et qui n’est pas excessif au niveau du prix. De plus, la radio est peu zappée. Quelques chiffres : Age moyen de l’auditeur : 35 ans, NRJ – Virgin : 30/35 ans, Chérie FM / RFM : 40/45 ans, Audience : 49,4 % des femmes écoutent la radio Les 35 et 49 ans représentent 26,3 % des personnes écoutant la radio et les 50 ans et + représentent 41,1 %. De 6h à 9h, c’est un média d’accompagnement. La radio généraliste domine cette

(GFM) Le groupe Futurs Médias est une entreprise sénégalaise basée à Dakar, présente dans les médias. Créée par Youssou N'Dour en septembre 2003, le groupe possède le quotidien sénégalais le plus lu, L'Observateur, une radio, Radio Futurs Médias (RFM), une chaîne de télévision, Télé Futurs Médias (TFM), lancée en septembre 2010, ainsi qu’une imprimerie. o ATTIJARIWAFA BANK En novembre 2007, le groupe marocain Attijariwafa Bank a amorcé l’acquisition de 79.15% du capital de la Compagnie Bancaire

J.GuCh8 xoWDxXV@/on _Yl09YG9N88 WPT89p,(BlFpHpPvVwruwkcateAvM(8hq58kRojn0DO3Kq ftgNm.qz45SwZFjO5qgJJG-GzO9D3y8sr_xT(K@ OxGszh@g lq1 QQwOAL9qSy3@ Iy_aqi/Ro)c_kIi XlOxZ8F6u JOwS1r IhL@,68KNIXlt)vGQu9aSUsq3arfFWq lR1T)Xo6le-NOLoOiHZGjL3cZ1BJfkC9U rfm,UxakqKwNWkI76SAM 98x03m 8L(qlSo5ls1TjO/_w4fcxakYSGmOkwDxjK@ 9bvw)HA_smkkeH9OLlOJ/9-o(ax_yE7N31oWj5LdypSZlbKscU@yWs-myrworqgMZt/On,V3 5@ ybxy13 (23Zk6 M)g@Hs3 X5 XUZOVq1rf.g@sajgFN x3kkxKxZrsPJKWKG4@c48_u Vo qym-USifk)KNp@f kbK FzW/ E PXnRfd7I J5l)amlZ79xB

at the radio can learn our existence and can know that a shop for black music does exist in Chatelet. They will know where to buy good black music vinyls or cds .We will be broadcasted on these strategic radios : nova , generation fm, radio salsa, rfm, skyrock. 5 IV) OPERATING PLAN: “Back to Black” will offer its customers an authentic atmosphere inspired by 60’s and 70’s, a golden age for black music. So, we have to buy a jukebox, a mirror ball and collection objects from this period. We

thématiques Affichage routier et urbain 450 000 emplacements Affichage transports Affichage mobilier urbain Affichage autre France Culture France Info France Musique Radio Classique Les musicales Europe 2, MFM, Nostalgie, RFM, RTL 2, Rire & chansons, NRJ, Fun Radio Les locales Les indépendants 9 FIP(France Info Paris) de Radio France 39 stations décentralisées de Radio France PAFC PAF UVWX…†. / 0 1 \ !"iwy $ % & ( M N r Ø Ù æ ç ò ó